Interaccions amb el client
Martech Zone articles etiquetats interaccions amb el client:
-
Anàlisi i proves
Douglas KarrDesembre 3, 2023
Sprinklr Insights: transforma les dades no estructurades en informació útil amb IA
Les empreses actuals s'enfronten a reptes sense precedents per adaptar-se a les expectatives dels clients per obtenir experiències digitals personalitzades i en temps real als seus canals preferits. Aquest repte es veu agreujat per la gran quantitat de dades no estructurades i aïllades generades per milers de milions de persones a través de nombrosos canals. El 97% dels venedors informen que les seves marques són ineficaces per convertir les dades dels clients en informació útil. Consell CMO Això crea un buit...
-
Comerç electrònic i venda al detall
Ravi NarayananDesembre 2, 2023
Aprofitant el potencial del mercat mitjançant el comerç unificat
En l'àmbit empresarial modern, les empreses s'enfronten a un doble repte: optimitzar els sistemes de fons i millorar les interaccions amb els clients. A mesura que els canals digitals guanyen tracció per a les transaccions i la implicació, mentre persisteixen les experiències a les botigues, la crida al comerç unificat és clara. Tanmateix, la integració tecnològica continua sent un obstacle important. Per segon any consecutiu, el 75% dels minoristes veuen la integració tecnològica com un impediment principal, augmentant...
-
Màrqueting de xarxes socials i influencers
Douglas KarrNovembre 25, 2023
Què és un sistema de gestió de xarxes socials?
Un sistema de gestió de xarxes socials (SMMS) és una eina multifacètica dissenyada per racionalitzar i millorar la presència d'una organització a les xarxes socials a través de diverses plataformes. Aquest sistema és el centre central d'interacció amb les xarxes socials d'una organització, no només una plataforma de màrqueting. Amb un SMMS, les organitzacions poden publicar contingut, supervisar el compromís, analitzar dades i gestionar les interaccions amb els clients, proporcionant una solució integral a tots els departaments: Compte...
-
CRM i plataformes de dades
Douglas KarrPot 28, 2023
Spiro: un CRM impulsat per IA per a fabricants i distribuïdors que compleix els reptes de vendes actuals
La gestió de les relacions amb els clients i els processos de venda pot ser descoratjador, especialment per als fabricants i distribuïdors. Els sistemes CRM tradicionals solen quedar curts, frustrant els fabricants i distribuïdors amb l'entrada manual de dades, la manca de visibilitat i les oportunitats perdudes. Tanmateix, Spiro, un CRM impulsat per IA, està canviant el joc abordant aquests reptes de front i proporcionant una solució integral. Una de les queixes més freqüents sobre...
-
Tecnologia publicitària
Blair RoebuckOctubre 12, 2022
Resistent a la tempesta amb la vostra estratègia de màrqueting digital: una guia pas a pas per protegir els beneficis en mercats inestables
No és cap secret que les condicions del mercat han canviat significativament durant l'últim any. L'elevada inflació, l'impacte de la guerra a Ucraïna i diversos altres factors han provocat les taxes de creixement més baixes observades durant molts anys. Afortunadament, les estratègies de màrqueting no s'han de transformar a l'atzar juntament amb el mercat inestable. En lloc de reduir costos immediatament, hi ha canvis estratègics que les empreses poden...