Interacció amb el client

Martech Zone articles etiquetats interacció amb el client:

  • Content MàrquetingCMS - Tendències de desenvolupament de sistemes de gestió de continguts

    Desenvolupament de CMS personalitzat: 4 tendències de gestió de continguts a tenir en compte 

    A mesura que una empresa creix, el volum de contingut produït també creix, la qual cosa requereix noves eines tecnològiques per ajudar a gestionar la creixent complexitat empresarial. Tanmateix, només el 25% de les empreses tenen la tecnologia adequada per gestionar el contingut de les seves organitzacions. Institut de màrqueting de continguts, gestió de continguts i enquesta d'estratègia A Itransition, creiem que el desenvolupament d'un CMS personalitzat adaptat a les necessitats d'una empresa i...

  • Anàlisi i provesCRM i experiència del client

    Set passos per complir l'imperatiu d'experiència del client i cultivar clients per a tota la vida

    Els clients marxaran després d'una única mala experiència amb la vostra empresa, la qual cosa significa que l'experiència del client (CX) és la diferència entre el vermell i el negre al vostre llibre de negocis. Si no podeu diferenciar-vos oferint constantment una experiència sorprenent i sense esforç, els vostres clients passaran a la vostra competència. El nostre estudi, basat en una enquesta a 1,600 professionals de vendes i màrqueting globals...

  • Intel·ligència ArtificialBones pràctiques de màrqueting conversacional per a Chatbots

    5 lliçons apreses de més de 30 milions d'interaccions individuals amb clients el 2021

    El 2015, el meu cofundador i jo ens vam proposar canviar la manera com els venedors construeixen relacions amb els seus clients. Per què? La relació entre els clients i els mitjans digitals havia canviat fonamentalment, però el màrqueting no havia evolucionat amb ella. Vaig veure que hi havia un gran problema de senyal a soroll i, tret que les marques fossin molt rellevants, no podien aconseguir el seu senyal de màrqueting prou fort com per ser...

  • Anàlisi i proves
    màrqueting tecnològic inversions.png

    En quines tecnologies inverteixen els venedors de nivell C?

    Black Ink va realitzar un estudi de màrqueting de nivell C de 2016, enquestant els venedors de les 2000 empreses més grans dels Estats Units segons els ingressos anuals amb un pressupost de màrqueting col·lectiu de 5 milions de dòlars en mà d'obra i costos. Els aprenentatges clau de l'estudi de Black Ink Les prioritats dels venedors de màrqueting són avançar encara més en la rellevància de la marca i la centració en el client que requerirà una millora espectacular per a la tecnologia de màrqueting...

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.