Client

Martech Zone articles etiquetats Client:

  • Anàlisi i provesPlataforma de missatgeria automatitzada Customer.io

    Customer.io: missatges de màrqueting automatitzats que converteixen

    Ja teniu l'embut d'adquisició de clients marcat. La vostra estratègia de retenció està tot planificada. I tens un magatzem ple de dades dels clients. Llavors, per què no hi ha prou gent convertint-se, i d'on ve tot aquest desordre? És probable que els vostres missatges de màrqueting no s'alinein amb les necessitats reals dels vostres clients en aquest moment. I quan no veuen de seguida...

  • Tecnologia publicitàriaCom les agències de màrqueting estan fent créixer els seus negocis

    Tres maneres en què les agències de màrqueting estan innovant i creixent valor amb els seus clients

    El màrqueting digital és una de les indústries que evoluciona més ràpidament. Impulsat per la inestabilitat econòmica i la tecnologia emergent, el màrqueting digital està canviant cada any. La teva agència de màrqueting està al dia amb tots aquests canvis o estàs donant el mateix servei que fa 10 anys? No m'entenguis malament: està perfectament bé ser bo en un determinat...

  • Comerç electrònic i venda al detall
    màrqueting de fidelització de clients

    5 raons per les quals els venedors inverteixen més en programes de fidelització de clients

    CrowdTwist, una solució de fidelització de clients, i Brand Innovators van enquestar 234 venedors digitals de les marques Fortune 500 per descobrir com les interaccions dels consumidors s'entrecreuen amb els programes de fidelització. Han produït aquesta infografia, el Paisatge de la lleialtat, perquè els venedors puguin aprendre com la lleialtat s'adapta a l'estratègia de màrqueting global d'una organització. La meitat de totes les marques ja tenen un programa formalitzat mentre que el 57% va dir que eren...

  • Comerç electrònic i venda al detall
    fidelització del client.png

    Avantatges dels programes de fidelització de clients

    Fins i tot en B2B, la nostra agència està mirant com podem oferir als nostres clients valor més enllà de la nostra obligació contractual. Simplement ja no n'hi ha prou amb oferir resultats: les empreses han de superar les expectatives. Si el vostre negoci té grans transaccions/ingressos baixos, un programa de fidelització del client és absolutament essencial juntament amb la tecnologia per gestionar-lo. Hi ha 3.3 milions de programes de fidelització...

  • CRM i plataformes de dadesClient

    No tothom que interacciona amb vosaltres no és client

    Les interaccions en línia i les visites úniques al vostre lloc web no són necessàriament clients de la vostra empresa, ni tan sols clients potencials. Sovint, les empreses cometen l'error de suposar que cada visita a un lloc web és algú interessat en els seus productes o que tothom que descarrega un únic document blanc està preparat per comprar. No és així. No és així en absolut. Un visitant web pot...

  • Infografia de màrquetingel client social

    Aspectes més destacats de l'informe d'índex de clients socials

    Utilitzant programari d'escolta social, cada dia identifiquem queixes, falsedats, sol·licituds de servei o elogis fets a empreses que no tenen cap resposta per part de l'empresa objectiu. Tot i que els consumidors dominen ara les xarxes socials, les empreses estan empitjorant en la resposta. Segons Sprout Social: 4 de cada 5 sol·licituds queden sense resposta! Ai. Aquests són els aspectes més destacats del Sprout Social Index Engagement...

  • CRM i plataformes de dadesAtenció al client: al costat dels vostres clients

    Al costat dels vostres clients

    En una trucada recent a una important empresa de telecomunicacions, que no esmentaré (el seu logotip sembla una estrella de la mort blava), em vaig enamorar del meu representant d'atenció al client (CSR). Sorprenent, ho sé. Al llarg de la trucada, va escoltar el que volia i va dir coses com: "Aquest és l'oferta que agrada a la majoria dels meus clients", "Deixa'm...

  • Màrqueting de xarxes socials i influencersAtenció al client versus jerarquia corporativa

    És hora de capgirar la vostra empresa

    Quan les empreses descriuen la seva jerarquia de gestió, normalment obteniu un diagrama força genial que classifica els empleats segons a qui informen. Els que tenen el poder i la compensació sempre s'enumeren a dalt... per ordre d'importància. No és una sorpresa. Això situa el client a la part inferior de la jerarquia. Aquells empleats que tracten amb clients potencials i clients...

  • Formació en vendes i màrqueting
    Qui et paga?

    No perdis mai de vista qui et paga

    De vegades, oblidem que els nostres clients finalment ens paguen. Mira, em sento malament pels meus amics i companys de GM. Però no em sap greu per ells. S'han oblidat del disseny, s'han oblidat del client, s'han oblidat d'R+D, s'han oblidat que són una empresa d'automòbils. La seva desaparició va ser clarament una opció. No és un símptoma de la nostra economia, sinó una elecció feta...

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.