Estratègia de negocis
Martech Zone articles etiquetats estratègia de negocis:
-
CRM i plataformes de dades
Com construir una cultura centrada en el client
Què significa per a vostè l'orientació al client? Per a alguns líders, es veu com una mentalitat empresarial centrada a construir relacions emocionals sòlides amb els clients per impulsar el compromís i augmentar les vendes. D'altra banda, alguns ho perceben com una filosofia orientadora que configura la presa de decisions a tota una organització, orientada finalment a la felicitat del client i a millorar l'experiència del client. Però independentment de…
-
Llibres de màrqueting
My Freakonomics: Com estalviar el vostre pressupost de personal augmentant els salaris
Acabo de llegir Freakonomics. Feia temps que no podia deixar un llibre de negocis. Vaig comprar aquest llibre dissabte a la nit i el vaig començar a llegir diumenge. El vaig acabar fa uns minuts. Em va ocupar alguns dels matins, fins i tot fent-me arribar tard a la feina. Al nucli d'aquest llibre hi ha la perspectiva única...