Com mesurar, evitar i reduir els elevats índexs d'abandonament del carretó electrònic

Temps de lectura: 5 acta Sempre em sorprèn quan conec un client amb un procés de compra en línia i que pocs d’ells han intentat fer una compra des del seu propi lloc. Un dels nostres nous clients tenia un lloc on van invertir una gran quantitat de diners i falta 5 passos per anar de la pàgina inicial al carretó de la compra. És un miracle que algú arribi fins aquí. Què és l'abandonament del carretó de la compra? Pot ser

Com dissenyar les campanyes de correu electrònic d’abandonament del carret de la compra

Temps de lectura: 2 acta No hi ha dubte que dissenyar i executar una campanya de correu electrònic d’abandonament de carretons de compra efectiva funciona. De fet, es fa clic a més del 10% dels correus electrònics d’abandonament del carretó oberts. I el valor mitjà de les compres per correu electrònic d’abandonament del carretó és un 15% superior al de les compres habituals. No es pot mesurar molta més intenció que un visitant del lloc afegir un article al carretó de la compra. Com a venedors, no hi ha res més dolorós que veure primer una gran entrada

20 factors clau que afecten el comportament del consumidor del comerç electrònic

Temps de lectura: 2 acta Vaja, aquesta és una infografia increïblement completa i ben dissenyada de BargainFox. Amb estadístiques sobre tots els aspectes del comportament dels consumidors en línia, aporta llum sobre què afecta exactament els percentatges de conversions al vostre lloc de comerç electrònic. Es proporciona tots els aspectes de l’experiència de comerç electrònic, inclosos el disseny de llocs web, el vídeo, la usabilitat, la rapidesa, el pagament, la seguretat, l’abandonament, les devolucions, l’atenció al client, el xat en directe, les ressenyes, els testimonis, la interacció amb els clients, el mòbil, els cupons i els descomptes, enviament, programes de fidelització, xarxes socials, responsabilitat social i venda al detall.

El paper de les dades al camí de compra en línia

Temps de lectura: <1 minut Hi ha dotzenes de punts en el camí cap a la compra on els minoristes poden recopilar i utilitzar dades per millorar l’experiència de compra i convertir els navegadors en compradors. Però hi ha tantes dades que pot ser fàcil centrar-se en les coses equivocades i desviar-se del rumb. Per exemple, el 21% dels consumidors abandonen el carretó simplement perquè el procés de compra és ineficient. El camí cap a la compra té desenes de punts on els minoristes poden cobrar