Symbl.ai: una plataforma per a desenvolupadors d’intel·ligència conversacional

Symbl.ai Intel·ligència Artificial Conversacional

Els actius més valuosos d’una empresa són les seves converses, tant converses internes entre empleats com converses externes que generen ingressos amb els clients. Simbl és un conjunt complet d’APIs que analitzen les converses humanes naturals. Proporciona als desenvolupadors la possibilitat d'amplificar aquestes interaccions i crear experiències extraordinàries de clients en qualsevol canal, ja sigui de veu, vídeo o text.

Simbl està basat en la tecnologia d'intel·ligència de conversa contextual (C2I), que permet als desenvolupadors integrar ràpidament una intel·ligència artificial sofisticada que va més enllà del processament del llenguatge natural (NLP) i de les converses de text. Amb Symbl, els desenvolupadors poden automatitzar l’anàlisi contextual de converses naturals sense entrenar / despertar paraules i poden proporcionar temes de resum en temps real, elements d’acció, seguiments, idees i preguntes.

L’API de Symbl ens proporciona una funcionalitat molt diferenciada per crear una experiència de reunió increïble per als nostres clients. Estem encantats de proporcionar als nostres usuaris estadístiques de reunions automatitzades i elements d’acció al nostre producte Intermedia AnyMeeting® i esperem amb interès les diferents experiències de conversa que potenciarem en el futur.

Costin Tuculescu, vicepresident de col·laboració a intermèdia, un proveïdor líder d’aplicacions empresarials en núvol i comunicacions unificades

La plataforma disposa de widgets d’interfície d’usuari personalitzables, un SDK per a mòbils, una integració de Twilio i diverses interfícies API de veu per a aplicacions de telefonia i websocket.

Amb la crisi actual, les eines d’intel·ligència conversacional com Symbl poden ser extremadament útils per abordar els reptes de productivitat del treball remot en una economia cada vegada més global. Amb un augment de treballadors remots, no només és necessària una plataforma programable que pugui ajudar els desenvolupadors a afegir i implementar anàlisis conversacionals, sinó que també és vital. 

Les funcions de Symbl inclouen:

  • Analítica de veu - Reconeixement de veu automatitzat, separació de diversos altaveus, deteccions de límits de frases, puntuacions, emocions.
  • Anàlisi de text accionable - Estadístiques com a elements d’acció, seguiments, idees, preguntes, decisions i temes resumits de la conversa.
  • Ginys d'interfície d'usuari personalitzables - La primera plataforma d’intel·ligència conversacional totalment programable amb ginys d’interfície d’usuari per crear experiència incrustada de forma nativa a les aplicacions.
  • Taulers de control en temps real - Vista de nivell superior de les converses entre usuaris i empreses mitjançant taulers de control en temps real pre-construïts.
  • Integracions d’eines de treball - Integracions extensibles mitjançant webhooks i integracions pròpies del calendari, correu electrònic i molt més.

Totes les converses són riques en informació, no estructurades i contextuals. En poques paraules, són complexes. Fins ara, els desenvolupadors i les empreses només tenien disponibles opcions estretes, manuals i, sovint, propenses a produir errors. Ara, tot el que necessiten per superar aquestes limitacions està disponible. 

Exemple d’intel·ligència conversacional Symbl:

A continuació, es mostra un exemple d’una sortida d’una conversa entre dos assistents on es proporcionen temes de resum, una transcripció, informació i seguiments reals amb data i hora.

Symbl Conversational AI Exemple

Registre d'un compte Symbl

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.