Voleu descarregar aquest programa que hem creat per solucionar el nostre programa?

Els nostres clients utilitzen PCAnywhere per als seus problemes d'assistència. Estic executant Vista, de manera que, quan vaig intentar carregar el nostre client amb llicència, em van rebre ràpidament un missatge d’incompatibilitat i l’instal·lador va deixar de funcionar.

En visitar el lloc de Symantec, per descomptat, van solucionar el problema de compatibilitat amb un millorar fins a la versió 12.1. El problema? Heu de pagar 100 dòlars per l'actualització. L’he de tenir, així que vaig pagar els 100 dòlars. Pagar 100 dòlars perquè una aplicació funcioni simplement després d’haver pagat la llicència inicial abans és realment suficient per enfadar-vos.

Ara que tinc 12.1 carregats, tinc molts problemes. Sembla que l’aplicació s’executa si miro al Gestor de tasques, però la finestra no es troba enlloc. I si obtinc la finestra, queda totalment en blanc. Vaig començar a investigar el tema als fòrums de Symantec. Una nota que vaig trobar va ser un gran article sobre Symantec Autofix programa.

Quin tipus d'empresa de programari escriu un programa que soluciona problemes que afecten el seu programa original? Suposo que Symantec seria aquesta empresa.

Hola Symantec: si sabeu quin és el problema i com solucionar-lo, poseu-lo al vostre fitxer original aplicació !!!

Després d’instal·lar el programa Autofix, PCAnywhere continua tenint problemes. Jo quan tinc que fer servir qualsevol programa Symantec... Fa temps que escric sobre ells.

4 Comentaris

  1. 1
  2. 2

    If you are getting this consistently, try the following:

    – Launch sessioncontroller.exe – you will find this in the program install directory.
    – wait a few seconds
    – then double click and launch pcAnywhere (winaw32.exe)

    The blank screen is due to pcanywhere timing out waiting for sessioncontroller.exe to launch.

    This has been fixed in 12.5 – currently in Beta at http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, great… except that every .5 update (and some of the .1 updates) are a separate product line, requiring an additional purchase. For $200 (even with the $100 “upgrade” rebate), I expect my software product to work, out of the box, with no issues. Immediately. Not after waiting 6 months, or even after waiting for 30mb of updates from their LiveUpdate system… which, interestingly enough, only sees a portion of their installed software. Why doesn’t it update *all* of my Symantec software at once, instead of requiring 7 different LiveUpdate instances for 7 separate products from the same company?

      Back to my original gripe… why should I have to pay extra to acquire what should, at the very least, have been a patch released to users of 12.1, nevermind 12.0 (which didn’t work on Vista)?

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.