Comunicar el camí cap a l’èxit

speech.jpgEls cirurgians es preparen mentalment per a la cirurgia. Els atletes es preparen mentalment per al gran partit. També heu de conèixer-vos la vostra propera oportunitat, la vostra presentació o presentació de vendes més gran.

Desenvolupament grans habilitats comunicatives el distingirà de la resta del paquet. Penseu en quines habilitats necessiteu:

  • Tècniques magistrals d’escolta - Sabeu realment què necessita el vostre client i per què? Quin és el seu dolor? Ho sentiu en el que diu i en com ho diu?
  • Llenguatge corporal de configuració de tons – Do you know when to mirror your customer's body language? Does your body language set the tone for better or more frequent communication with your customer?
  • Entonació justa i velocitat de parla - La vostra manera de parlar inspira energia i acció al vostre client? O trobeu que el vostre client es dirigeix ​​cap a altres temes o que està avorrit del vostre producte / servei? El client ho fa obtenir que el vostre producte o servei soluciona el seu dolor?
  • Control de veu potent i persuasiu - Sona influent? La vostra veu posa les persones a gust perquè s’obrin lliurement sobre el seu dolor? O sents tens, nerviós, desorganitzat, queixós, lent o avorrit?

You already know the message you want your customer to hear. That's the easy part. And no matter how often you say your 60-second pitch or go through your sales material, there are people who will not connect with that message; they just won't aconseguir-ho. Una de les raons és perquè, en general, el vostre missatge només ressonarà quan coincideixi QUÈ dius i COM ho dius.

COM dius que el teu missatge marca la diferència

I això té un art. Abans de dirigir-vos a la propera gran trucada, penseu en la sensació que voleu deixar amb el vostre client; l’emoció que voleu compartir. Per exemple, tingueu en compte que és possible que vulgueu començar amb un missatge càlid i amable i fer un seguiment amb un missatge segur, potent o influent.

Totes les sensacions que voleu transmetre poden ser retratades per

  • Paraula descriptiva
  • Imatge o imatge mental
  • Llenguatge corporal coincident

Prepareu-vos per a la trucada assegurant-vos que el vostre estil de comunicació (el COM) coincideix amb el vostre missatge. Per començar amb un missatge càlid i amable:

  1. Penseu en una paraula clau que evoca sentiments càlids i amistosos: tendre, tranquil, sol, acollidor. Repetiu aquesta paraula clau diverses vegades amb èmfasi fins que la sentiu.
  2. Imagineu la imatge mental. Visualitzeu abraçant un nen o el vostre cònjuge, embolicant-vos en una manta al costat de la xemeneia, caminant per la platja amb un sol brillant. Feu la imatge clara i viva.
  3. Canvieu el so de la vostra veu canviant el to corporal i la ubicació. Somriu. Parlar expressivament amb energia. Mou. Fes els teus moviments GRANS.

I per continuar amb el poder i la influència:

  1. Penseu en una paraula clau que evoca una sensació de poder i influència: forta, ferma, segura
  2. Imagineu-vos d’aquesta manera. Imagineu-vos ser el millor narrador d’històries o el més gran de tots els entrenadors, un comandant uniformat, L’expert que parla a un públic enganxat a totes les vostres paraules. Ara visualitzeu-vos donant el missatge previst. Imagineu-vos tranquil, controlat, a la zona.
  3. Body Language: If you want to be powerful and influential, stand up. Perfect posture. Use strong hand gestures. Don't walk around much. Maintain good eye contact. Don't look at objects in the room; only people. When speaking on the phone, don't let your eyes wander. Make eye contact with a picture of a person…speak to her.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.