No vull escoltar la vostra maleïda història

sabata de contes és un signe

Temps per a una despit. La nova paraula de moda a tota l’espai de màrqueting de contingut i xarxes socials és narració de contes. Hem compartit algunes infografies a narrar històries versus parlar corporatiu narració visual... i sóc un fan de la narració. Amb el públic adequat, no hi ha res millor que una bona història per connectar amb el vostre públic.

Però ara estem utilitzant el fitxer història per tot. Els logotips han d’explicar una història. Les marques han d’explicar una història. Els gràfics han d’explicar una història. Les infografies han d’explicar una història. El vostre lloc web ha d’explicar una història. La publicació del bloc ha d’explicar una història. La proposta ha d’explicar una història. La presentació ha d’explicar una història.

Ja n’hi ha prou amb les maleïdes històries! El fet que algun guru en algun lloc hagi parlat d’explicar històries no significa que sigui l’estratègia adequada per a cada entorn de màrqueting i públic. Em recorda l’escena de La vida de Brian ... el La sabata és un signe!

De la mateixa manera que la sabata no era un senyal de Brian, tampoc la narració és la resposta a tots els vostres problemes de màrqueting. Sé que algunes persones veneren aquests gurus de màrqueting ... però agafeu els seus consells amb un gra de sal. No coneixen el vostre producte, la vostra indústria, els vostres preus, els vostres avantatges i desavantatges i, irònicament, no coneixen les històries dels vostres clients.

  • De vegades, no vull cap història, ja la vaig escoltar.
  • De vegades, no vull cap història, només vull registrar-me en línia.
  • De vegades, no vull una història, no tinc temps per escoltar-la.
  • De vegades, no vull cap història, només he de veure les funcions.
  • De vegades, no vull cap història, només necessito conèixer els avantatges.
  • De vegades, no vull cap història: conec els vostres clients i vull el mateix producte.
  • De vegades, no vull cap història; només necessito veure la demostració.
  • De vegades, no vull cap història, només cal provar-la.
  • De vegades, no vull cap història, només he de saber quant.
  • De vegades, no vull cap història, només he de comprar-la.

Contacontes és difícil i requereix talent real per elaborar imatges en text, imatges o vídeo per garantir la comprensió. El moment, el to, els personatges ... totes les peces han d’estar al seu lloc perquè una història funcioni i pugui tocar realment el públic divers amb qui parles.

Fa uns mesos, vaig fer una investigació sobre un producte que semblava solucionar els problemes que teníem amb un client. Sabia quant pagava el client. Sabia quant els costava el problema. Sabia quant estava disposat a pagar per desfer-me del tema. El lloc no tenia tota la informació necessària, en cas contrari em podria haver inscrit en aquell moment ... però em vaig haver de registrar per fer una demostració.

Després de registrar-me a la demostració, vaig rebre una trucada prèvia a la qualificació on em van fer una sèrie de preguntes. Després d’una lletania de preguntes, em vaig queixar i només vaig demanar la demostració. Vaig haver d’acabar de respondre les preguntes. Un cop fet, he programat la demostració. Un dia més tard, vaig rebre la trucada per a la demostració i el venedor va obrir la seva plataforma personalitzada a mida del meu persona i va començar a dir-ho al història.

Els vaig demanar que paressin. Es va resistir.

Vaig preguntar si faríem la demostració i ell va deixar de banda la pregunta. Així que li vaig dir que em trucés el seu gerent i vaig penjar. Ara estava frustrat. El seu gerent va trucar i li vaig demanar que simplement demostrés el programari, explicant que si el cost estava dins del meu pressupost i si el programari solucionava el problema, estava disposat a comprar.

Em va ensenyar la demostració. Em va dir el preu. Vaig fer la compra.

Al final de la trucada, va admetre que tornaria enrere i reformularia el procés de venda per acomodar empreses com la meva.

Tot i que agraeixo tot el treball increïble que ha fet el seu equip per analitzar escenaris de guanys / pèrdues, desenvolupar personatges, escriure històries a aquests personatges, configurar una estratègia de precalificació i alimentar-me una història tan convincent que faria la compra ... no en necessitava ni en volia res. No vaig tenir temps per a una història. Només necessitava la solució.

No us ho preneu de manera equivocada, les històries tenen el seu lloc en el màrqueting. Però narració de contes no és la panacea de les estratègies de màrqueting. Alguns dels visitants del vostre lloc no busquen cap història ... i fins i tot poden estar frustrats i desactivats. Doneu-los altres opcions.

Discuteix!

res de nouAra que ja s’ha acabat, aquesta és una maleïda bona història que voldreu llegir ... amic meu (i client), Muhammad Yasin i Ryan Brock fes un cop d'ull a la llarga història de les persones que van explicar la història adequada en el moment adequat. Seguiu llegint mentre exploren el món de les xarxes socials a l’era digital i miren cap al passat per saber que, quan es tracta d’art d’explicar històries, hi ha res de nou sota el sol.

Recull una còpia de Res de nou: una història irreverent de la narració i les xarxes socials.

7 Comentaris

  1. 1
  2. 3

    Douglas, la millor manera de descriure el meu agraïment per aquest article és una petita història. Hi havia una vegada que utilitzava Twitter i veia aquest estrany títol: “No vull escoltar la teva maleïda història. Així que vaig llegir l’article i em vaig riure del cap. I vaig viure feliç per sempre.

  3. 5

    Les històries són fantàstiques, però també ens trobem en un món de sons i 140 caràcters. Les opcions de diverses pistes són útils. La meva publicació recent al blog inspirada en dibuixos animats de Rupert Bear, amb imatges, poemes i proses, va funcionar bé amb els meus fills. Les pàgines de destinació amb còpies llargues, per exemple, són ideals per a SEO i alguns lectors, però el vídeo i el botó inicial de "comprar ara / següent" proporcionen camins de navegació alternatius.

  4. 7

    Douglas,
    És increïble com tothom tingui la religió narrativa.
    En lloc d’explicar una història, hi ha alguna cosa a dir per aplicar tècniques d’explicació d’històries a les comunicacions empresarials.
    Si reduïu això al fons, es tracta d’utilitzar el llenguatge per cridar l’atenció o, encara millor, per captivar. Communicationsbviament, les comunicacions que cauen al quadrant apagat produeixen una reacció a l’altre extrem de l’espectre.
    Jo diria que el vostre titular utilitza la tècnica d’explicar històries per adoptar una posició contrària.
    Bon material.
    Lou Hoffman

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.