No totes les estratègies de contingut necessiten cap història

Contacontes

Les històries són a tot arreu i n’estic fart. Totes les aplicacions de xarxes socials intenten llançar-les a la cara, cada lloc web intenta atraure’m a la seva història de clickbait i ara totes les marques volen emocionalment connecta amb mi en línia. Si us plau, faci que s’aturi.

Motius pels quals em canso de les històries:

  • La majoria de la gent ho és terrible en explicar històries.
  • La majoria de la gent no ho és la recerca de històries. Gafo!

Sé que molestaré els professionals del contingut que els encanta ser poètic, construir autenticitat i captar les emocions dels seus espectadors, oients o lectors.

No hi ha res millor que una gran història explicada per un mestre narrador. Però trobar una gran història o un gran narrador per explicar-la és bastant rar. Els grans contadors d’històries promocionen els avantatges d’un gran relat perquè és cosa seva!

Potser no seva negoci.

Google va fer una gran quantitat d’investigacions sobre què va motivar la gent a prendre mesures en línia i va arribar a 4 diferents moments on les empreses i els consumidors van actuar.

  1. Vull saber moments
  2. vull anar moments
  3. vull fer moments
  4. vull comprar moments

Per descomptat, si un comprador té temps per veure, escoltar o llegir una història, és possible que interaccioni més profundament amb la vostra marca en línia. Però diria que això és rar. I crec que les estadístiques del sector donen suport a la meva premissa. Un exemple és el creixement i la popularitat de dos dígits dels vídeos "com-fer" (en menys de 2 minuts) en línia. La gent no busca històries, sinó que ha buscat solucions als seus problemes.

No dic que la vostra empresa hagi d'abandonar del tot la narració. Quan fem la investigació i desenvolupem una història atractiva, les infografies i els papers blancs que dissenyem per als nostres clients tenen un rendiment excel·lent. No obstant això, veiem que hi ha molta més gent que arriba i converteix als llocs dels nostres clients quan oferim una solució per corregir el seu problema.

Tot i que una part del vostre contingut hauria d’explicar la història convincent de l’existència de la vostra empresa, del vostre fundador o dels clients als quals assistiu, també heu de tenir articles concisos i explícits que parlin de:

  1. Com solucionar el problema.
  2. Com ajuda la vostra solució a solucionar el problema.
  3. Per què la vostra solució és diferent.
  4. Per què us pot confiar?
  5. Com els vostres clients poden justificar la vostra despesa.

Exemple 1: alta tecnologia, sense història

NIST és el Institut Nacional de Normes i Tecnologia. Sovint publiquen informes de recerca llargs que recomanen polítiques i procediments per a temes com el control d’accés, la continuïtat del negoci, la resposta a incidents, la recuperabilitat de desastres i diverses àrees clau més. Els PDF són increïblement detallats (com hauria de ser qualsevol document d’investigació formal), però la majoria d’experts en TI i seguretat han d’entendre els menjars per emportar, no estudiar tots els detalls.

El nostre client, Lifeline Data Centers, és reconegut internacionalment com un líder en innovació en la indústria dels centres de dades i experts en seguretat. De fet, són un centre de dades privat que ha assolit el nivell més alt de requisits de seguretat federals coneguts: FEDRamp. El cofundador Rich Banta és un dels experts més certificats del planeta. Per tant, en lloc de regurgitar tot el document, Rich aprova una sinopsi investigada i escrita pel nostre equip que explica l'informe. Mostra: NIST 800-53.

El valor d’aquests articles és que estalvia una quantitat de temps als seus clients potencials i als seus clients. Amb el reconeixement que Rich ha creat, el seu públic confia i valora la seva sinopsi de la investigació. No hi ha cap història ... només respon de manera eficient Vull saber necessitats del seu públic.

Exemple 2: investigació valuosa, sense història

Un altre dels nostres clients és una solució puntera per a la contractació de professionals per entrevistar candidats mitjançant missatges de text, Canvas. És una tecnologia tan nova que realment ningú no cerca aquest tipus de plataforma en aquest moment. No obstant això, els mateixos responsables de la presa de decisions busquen altra informació en línia. Hem ajudat el seu equip a investigar i desenvolupar una llista de avantatges dels empleats de baix cost que augmenten la implicació, la retenció i tenen un gran retorn de la inversió.

De nou, no hi ha cap història, però és un article ben investigat, complet i valuós que respon vull fer quan els empresaris busquen implementar nous avantatges per als empleats.

Quina és la vostra perspectiva?

Una vegada més, no prescindiré del poder dels grans contes, només aconsello que no sigui l’única eina de la vostra caixa d’eines. Heu de triar l'eina adequada per al client adequat. Esbrineu què busca el vostre públic i proporcioneu-ho.

No sempre és una història.

2 Comentaris

  1. 1

    Gràcies Douglas per una publicació molt informativa. Sé que el contingut és el principal, però no és necessari que tingueu més de 1000 paraules. Crec que el vostre contingut ha de contenir informació única i que atrau els visitants. No importa quina sigui la longitud.

    • 2

      Hola Jack,

      Totalment d'acord, fins a cert punt. És molt difícil escriure a fons sobre un tema sense escriure en detall. I trobareu molt poques pàgines d’alt rang per a paraules clau que es cerquen quan cerqueu un producte o servei que tingui menys de 1,000 paraules. No dic que sigui una regla ... però diria que és absolutament exhaustiu.

      Gràcies!
      Doug

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.