Deixeu de vergonyar les empreses que fan fiança a les xarxes socials i al màrqueting de contingut

Vergonya

Durant l’últim any he estat observant un patró que crec que és força inquietant ... la vergonya de les empreses per part dels respectats líders de la indústria del màrqueting quan decideixen reduir o canviar les seves estratègies de contingut o xarxes socials.

Sincerament me n’estic cansant.

Aquí hi ha una actualització recent de Twitter de LUSH UK que fa un treball increïble en descriure el seu repte com una empresa i com hi respondran. Feu clic a continuació i llegiu tota la cadena d’actualitzacions.

No us atureu aquí. Llegiu tot el fil reflexiu. A continuació, llegiu com funciona el màrqueting líders estan responent. Crec que les seves crítiques i respostes negatives no són només irresponsables, sinó que són totalment negligents.

Aquests venedors de continguts i xarxes socials vendre contingut i xarxes socials. És bo per a ells, però això no vol dir que la seva estratègia funcioni per a totes les empreses. No ho fa.

És com si les xarxes socials i el màrqueting de contingut fossin els olis de CBD de la indústria del màrqueting ... el remei per a totes les malalties que afecten el vostre negoci. No ho són.

Douglas Karr, DK New Media

Jo sóc el OCM de lloguer per a diverses empreses. He treballat amb tothom, des de GoDaddy, Dell i Chase fins a empreses regionals de control de plagues i sostres. Per a algunes empreses, una sòlida estratègia social i de contingut tenia un excel·lent sentit econòmic. El retorn de la inversió per augmentar la consciència i comunicar-se amb el públic massiu o la comunitat que tenen és fantàstic.

Però això no és totes les empreses.

Aquí tens una sorpresa. Sóc una d’aquestes empreses.

El contingut i les estratègies socials em permeten mantenir presència a la meva indústria. El reconeixement i la consciència ajuden el meu negoci, però no generen absolutament més ingressos que el temps i la despesa de la producció de contingut creatiu i les xarxes socials. Heck, poques vegades ja no veuràs cap vídeo meu. I sí ... podeu criticar la meva presència en línia durant tot el dia ... i trobar un munt que es pugui millorar o fer millor.

Però després d’onze anys treballant, us ho diré ... Podria parlar en tots els esdeveniments, estar a totes les llistes de màrqueting, rebre notícies sobre totes les indignacions de les xarxes socials i escriure dues publicacions de bloc al dia ... i ni tan sols arriba gairebé igualar els ingressos que obtinc xarxa Paraula de la boca. He gastat una quantitat excessiva de diners, esforç i temps amb gent de la meva indústria per dissenyar, desenvolupar i produir contingut increïble i, tot i que em va cridar l’atenció, no va pagar les factures. He tingut dissenyadors a temps complet, redactors de contingut, consultors de xarxes socials i videògrafs que fan una feina increïble per a mi. No va funcionar. Període.

El que funciona per a mi

L' resultats que puc assolir els meus clients, el qualitat de la producció de treball, el valor d’aquesta feina i el boca-orella que proporcionen al meu negoci cada gran compromís que ha tingut la meva empresa.

Res més s’acosta ni tan sols. Res.

Per tant, per a molts dels meus clients, realment he desaconsellat invertir en estratègies de contingut i xarxes socials. És cert ... ho vaig dir.

  • Vaig tenir una startup jove que arribava als esteticistes. Endevina què? Les esteticistes estan de peu tot el dia intentant aconseguir els dos caps. No llegien articles ni actualitzacions a les xarxes socials ... estaven treballant els seus darrere. No obstant això, aquelles esteticistes reeixides es prendrien absolutament temps lliure per anar a conferències per veure les últimes tecnologies. Els vam parlar de no gastar diners amb mi i els vam dir que fessin més conferències. I va funcionar.
  • Les meves empreses locals funcionen increïblement bé en contactar amb els clients i sol·licitar puntuacions i ressenyes que participar en xarxes socials i impulsar el contingut. Per tant, hem construït un finit biblioteca de continguts basat en l’estacionalitat i continuem millorant els seus articles que es programen i es reprogramen a través del seu bloc i les xarxes socials. Veig un creixement de dos dígits per a les dues empreses per les quals hem fet això a través del trànsit dels motors de cerca. No hi ha contingut nou, no hi ha presència a les xarxes socials a temps complet ... només una base efectiva d’assessorament amb tots els altres esforços destinats al servei d’atenció al client i al compromís personal.
  • Tinc una altra empresa que vigila les actualitzacions meteorològiques i, després, analitza barris afectats per les tempestes per fer inspeccions gratuïtes. Sabeu què funciona millor que les xarxes socials i el màrqueting de contingut? Hangars de portes. Gran retorn de la inversió.
  • Tinc una nova empresa tecnològica que té gana de recursos i no tinc absolutament cap manera de vèncer als competidors massius del seu mercat que gasten milions i tenen equips de persones. En lloc de perdre el temps amb una línia de producció de contingut i social, dediquem un mes ... de vegades més ... a produir i promocionar un sol contingut. Endevina què? Està funcionant. Aquest contingut s'ha compartit i trobat i ha impulsat més MQLs que qualsevol altra estratègia.
  • Tinc una empresa tecnològica d’èxit, reconeguda mundialment com a el líder en la seva indústria per a la innovació. Vam treballar molt en un contingut increïble que es compartia un munt en la indústria. Saps què va tenir un millor rendiment? Fullets enviat per correu als executius. Per què? Perquè mentre els seus empleats estaven investigant en línia i coneixien l’empresa, la majoria treballaven amb socis i reculades perquè no rebessin el missatge davant dels seus responsables. Els vam passar per sobre i va funcionar.
  • Tinc una altra empresa que pràcticament no té presència social ni de contingut en línia. En el seu lloc, inverteixen molt en l’èxit dels clients i en el personal de suport i fan que treballar amb ells sigui sorprenent. No massa diferent de Zappos or poma... fan una experiència al client tan sorprenent que els clients es converteixen en els seus defensors del màrqueting. Estàs avergonyit aquells empreses?
  • He treballat amb indústries altament regulades que ni tan sols podrien estar a punt de compartir contingut en línia sobre la seva indústria, la seva tecnologia o els seus clients. Període. Ens vam veure obligats a utilitzar altres estratègies per impulsar la consciència, l'adquisició i la retenció. Per a un client, hem desenvolupat una aplicació mòbil que ajudaria els seus equips de recerca amb càlculs i conversions difícils. Va funcionar molt bé.
  • He vist empreses de tecnologia que reben mencions de Forrester i Gartner aconseguint més oportunitats i tancaments que un any sencer de producció social i de contingut. M’adono que encara hi ha contingut ... però siguem sincers ... sobretot construeix una reputació i una relació amb analistes que us proporcionaran aquest tipus de menció. No m'agrada donar notícies, però no tots els analistes esperen el vostre proper tuit o publicació al bloc.
  • Tinc una altra empresa que va duplicar el seu negoci amb un lloc web terrible, sense visibilitat de cerca, sense contingut i sense estratègies de xarxes socials, i es quedarà sense res. Aconsegueixen clients potencials d’empreses col·laboradores, en contacten amb el client potencial i tanquen moltes empreses. Un dels venedors sortints que hi treballa va tancar 8 milions de dòlars en negoci l’any passat. Fora de trucades fredes.

Abans de llançar-me als lleons, és clar que no estic dient que sigui social i contingut no treballar ... però no són un una talla única solució.

Pressupost, cronologia, competència, temps, recursos, indústria ... cal tenir en compte totes aquestes coses per saber si les xarxes socials i les estratègies de contingut són efectives per al vostre negoci.

Veig que moltes empreses canvien els recursos de les xarxes socials al servei d’atenció al client, des de la producció de contingut fins a conferències, patrocinis, màrqueting d’influents i altres estratègies. És cosa seva i fan el que han mesurat i vist treballar.

No totes les empreses poden conquerir les xarxes socials o escriure contingut sorprenent. Deixeu de vergonyar les empreses quan passin a estratègies que els funcionin millor.

Potser el que més em molesta és que les persones que són les primeres a avergonyir aquestes empreses són les persones de venda les xarxes socials i les estratègies de contingut i NO tenen informació sobre l’empresa i el seu funcionament. Això és realment irresponsable ... només estàs atacant qualsevol que s’oposi al camí vostè fer diners.

En lloc de fer vergonya a les empreses, busqueu empreses a les quals pugueu vendre els vostres serveis i que necessitin la vostra ajuda i puguin marcar la diferència.

Això no és tothom.

Deixa de avergonyir les empreses.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.