Desitjo que els venedors deixin de dir això ...

deixa de dir això

Jenn i jo vam visitar la seu de Genesys aquesta setmana i vam poder asseure el seu equip de màrqueting digital i una de les preguntes que va sorgir va ser si mai posem una infografia darrere d’un registre. Ràpidament vam respondre que mai no ho havíem fet. L'equip interactiu va dir que havien fet una prova amb tots dos whitepaper infografia i el 0% va registrar i descarregar el llibre blanc i el 100% es va registrar per veure la infografia.

M’encanta molt trobar-nos amb equips que contraresten l’statu quo i provem alguna cosa així. És tan important que, com a venedors, anem en contra del nostre biaix natural o de les nostres àrees de confort i fem la nostra diligència necessària per provar tots els escenaris.

Aquesta setmana, ReachForce va publicar una entrevista que em van fer Big Data i el màrqueting i aquest és un tema que m’apassiona. Amb el Big Data, es pot presentar als professionals del màrqueting dades en temps real amb el volum, la varietat, la velocitat i la veracitat de 4 V. Simplement no hi ha cap raó per als professionals del màrqueting amb recursos per provar i mesurar cada interacció actualment.

La declaració que desitjo que deixin de dir els venedors és:

Ho vam intentar i no va funcionar.

Qüestiono la seva definició de provat així com la seva qüestió de no va funcionar. Com a exemple, teníem un prospecte que afirmava que no feien SEO perquè totes les seves perspectives provenien de Facebook. Vaig preguntar on es posaven tot el pressupost ... no és sorprenent que tot fos a Facebook. Bé, això no vol dir que la cerca orgànica no hagi funcionat, només vol dir que no s’han aplicat recursos per provar-la realment i veure si hi ha un ROI positiu. Això és una gran diferència.

Al costat d’aquesta afirmació, hi ha d’altres:

Aconseguim tot el nostre negoci mitjançant referències i boca a boca.
Les xarxes socials no funcionen.
No tenim temps per desenvolupar contingut.

Una mica que s’està investigant sobre això sol trobar que el lloc no s’ha trobat a la cerca, no hi ha estratègies de contingut, falta informació de contacte o un formulari que no funciona al lloc web, cap programa de màrqueting per correu electrònic ... doncs no és d'estranyar que tot el vostre negoci surti a través de referències i boca a boca. No hi ha cap altra manera de fer negocis amb vosaltres en línia.

Fa uns anys, em queixaria del problema analítica és que només és tan intel·ligent com l’usuari que l’utilitza amb experiència i sofisticació. Executeu un informe sense aprofundir i podeu prendre decisions terribles amb analítica. Prendre decisions sòlides requereix una implementació sòlida de analítica i la descodificació de les dades requereix experiència. L'anàlisi és una gran eina per a demanant preguntes, però una eina terrible per trobar respostes.

El Big Data, les plataformes de gestió de dades, els taulers de comandament i altres eines estan realment en primer pla. ReachForce corregeix els problemes de qualitat de les dades de les organitzacions netejant les seves dades (desconfiança, normalització, normalització, correcció i verificació) de forma automatitzada i contínua. Ja està disponible tot el que necessiteu per començar a mesurar i executar amb eficàcia les millors campanyes de màrqueting.

Va ser una empresa fascinant que vaig conèixer recentment Vista vista - que fan comparatives de les finances de tota una corporació amb aspectes com els seus esforços de màrqueting perquè puguin veure com indexen en comparació amb la seva competència i la seva indústria. Imagineu-vos que podeu demostrar al vostre consell que la vostra despesa en màrqueting és inferior a la mitjana o que el vostre cost per potencial i el creixement superen la indústria. Aquestes solucions ja les tenim disponibles.

El que no està disponible, però, és el talent i els recursos per utilitzar la tecnologia.

El talent és més difícil de trobar que les eines. Tenir analistes de màrqueting capaços de provar, mesurar i fer suposicions adequadament és cada vegada més difícil que mai. Entrevista ReachForce

Treballem amb empreses consultores com Perscio, que desenvolupen models increïblement precisos per a l'anàlisi predictiva que els professionals del màrqueting podran utilitzar per comprendre millor les seves despeses multicanal per veure com els canvis en la seva inversió en màrqueting afectaran els resultats amb una precisió sorprenent.

Un nombre alarmant d’empreses amb les quals entrevistem i treballem no mesurarà i, en canvi, encara es comercialitzarà des del maluc. No són Mom & Pops ... alguns són empreses de Fortune 500. Eviten metodologies de mesurament provades i sistemes de trinquet que millorarien les seves decisions de màrqueting perquè aquests mateixos sistemes també proporcionen mètriques de responsabilitat evidents. Són el tipus d’executius que descobreixen com es veu o sona alguna cosa, retardant contínuament l’execució de l’estratègia i mesurant l’impacte perquè no tenen ni idea de com funcionarà.

Com a venedors, ho podem fer millor. Hem de fer-ho millor. Les eines hi són!

3 Comentaris

  1. 1

    AMEN! Lamentablement, ho sento tot el temps. "Ho vam intentar fa deu anys i no va funcionar". Ho sento més sovint de la gent que ha treballat en aquesta empresa durant més de 10 anys. Com aconseguim que la gent miri cap endavant i no cap enrere? O confiar que les noves idees poden convertir una idea antiga en bona?

  2. 2

    “Doncs, no és estrany que tot el vostre negoci surti a través de referències i boca a boca! No hi ha cap altra manera de fer negocis amb vosaltres en línia! "

    Això! Això! Un milió de vegades!

    He escoltat innombrables executius condescendir-me amb línies sobre com "no és així com funciona a la nostra indústria. El 98% del nostre negoci prové de trucades fredes ".

    Sí ... Quan assigneu el 98% del vostre pressupost de generació de clients potencials a un centre de trucades, això sol passar.

    Doug: us heu plantejat fer un curs fonamental sobre com Internet condueix als negocis? Amb el nombre d’executius que no entenen els conceptes bàsics, crec que faria un assassinat. 🙂

  3. 3

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.