Deixeu de trucar als professionals del màrqueting:

20110316 091558

20110316 091558Aquesta setmana, he llegit una altra publicació en què els venedors es deien "mandrosos". Sempre sembla que hi hagi un expert en la indústria que no sigui de màrqueting i que prengui el disparador "mandrós" i que finalment m'arribi. Un tipus de repartiment de correus electrònics que mai va gestionar una campanya cridant mandra al seu client. Un representant de màrqueting mòbil que parla dels seus clients que no utilitzen la seva aplicació perquè són mandrosos. Un noi de les xarxes socials que parla de màrqueting que no supervisen ni responen quan es menciona en línia ... mandrós.

Així que ... temps per a una de les meves despeses.

Ser un blogger, ponent o fins i tot un anomenat "expert" (expert en temes) és fàcil. Arribem a caminar i assenyalem els dits cap a tothom i els expliquem què fan malament. És una feina fàcil ... i una feina que realment m’encanta. Si coneixeu molt bé la indústria, podeu ajudar a moltes empreses sense aprofundir realment. Però sempre és fàcil dir a la gent què fan malament quan realment no teniu la responsabilitat d’executar i la rendició de comptes per obtenir els resultats.

Ser treballador no és fàcil. Ser venedor és encara més difícil. Tot i que la majoria de feines s’han simplificat al llarg dels anys, hem afegit una quantitat ridícula de canals i mitjans als plats dels nostres venedors. En el seu moment, ser venedor només significava provar un o dos anuncis a la televisió, a la ràdio o al diari.

Ja no ... tenim innombrables mitjans a les xarxes socials, sense importar el màrqueting tradicional i en línia. Heck, en tenim vuit mètodes de màrqueting només en un telèfon mòbil ... SMS, MMS, IVR, correu electrònic, contingut, publicitat mòbil, aplicacions mòbils i Bluetooth.

Al mateix temps que hem augmentat exponencialment el nombre de mitjans, els mètodes de supervisió i anàlisi dels mateixos, i els mitjans sobre com optimitzar i millorar cadascun ... A més d’aconseguir que un mitjà alimenti l’altre, hem anat reduint els recursos interns que normalment han tingut els comerciants en el passat.

Avui he estat per telèfon amb una empresa de logística internacional que té 4 llocs web diferents a 4 països diferents i un equip d'1 ... ell mateix. S'espera que continuï optimitzant cada lloc de manera regional i desenvolupant el seu màrqueting entrant, sense pressupost ni sense sistema de gestió de continguts que és adequat per als motors de cerca.

Els experts en matèria no tenen reunions, política d’oficines, ressenyes, limitacions pressupostàries, limitacions tecnològiques, escassetat de recursos, capes de gestió, manca de recursos de formació i restriccions d’horaris per obstaculitzar el seu progrés com ho fa un venedor. La propera vegada que decidiu trucar a un venedor com a mandrós, preneu-vos uns minuts i analitzeu el seu entorn ... podríeu aconseguir el que tenen?

Treballo amb algunes empreses on requereix mesos de planificació només per fer una petita edició del tema d’un lloc web ... mesos! I requereix innombrables reunions i capes de gestors poc educats que necessiten avaluar i aprovar el procés. El que alguns professionals del màrqueting són capaços d’aconseguir no és res més que un miracle, atesos els reptes i els recursos.

2 Comentaris

  1. 1

    Camí a seguir Douglas. La majoria de la gent no s’adona de la gran responsabilitat d’un venedor. En realitat no sóc un venedor. Però agraeixo molt el que té a la nostra empresa. Polzes fins a tu.

  2. 2

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.