Deixa de suposar que et conec!

correu electrònic desconegut

Com a mínim un o dos cops per setmana, rebo algun missatge de correu electrònic elaborat de manera intel·ligent i agradable, i no tinc ni una sola idea de per què rebo el correu electrònic ni l’empresa que l’ha enviat. Normalment és així:

De: [Producte]
Assumpte: [Producte] Versió 2 llançada.

Hola usuari [producte]!

Hem estat treballant molt dur els darrers mesos redissenyant [producte]. Fa temps que no us veiem i hi ha hagut alguns canvis, així que vam pensar que voldríeu donar-nos una segona oportunitat. Hem redissenyat [producte] de manera que sigui {més ràpid, més fresc, més bonic} i ens encantaria que proveu de nou.

Després de provar [product], ens encantaria la vostra opinió. Feu clic a l'enllaç de comentaris.

¡Salut,
[Nom del fundador], fundador [producte]

Com que ningú no nomina mai els seus productes segons el que realment fa, no en tinc ni idea qui ets. Sabeu quants correus electrònics rebo al dia? Setmana? Mes? Des que em vaig inscriure al vostre servei? A més, tinc 59 correus electrònics més no llegits a la safata d'entrada ara mateix, de manera que les possibilitats de fer una pausa per esbrinar què suposadament havia de fer la vostra aplicació són gairebé impossibles.

Què passa amb la creació d’un missatge que m’ho digui qui ets?

De: [Producte]
Assumpte: hem escoltat els vostres comentaris, anunciant la versió 2 de [Product]

Hola usuari [producte]!

Potser no ens recordareu de nosaltres, però nosaltres us recordem de vosaltres! Heu comprovat [Producte] fa un temps. Hem desenvolupat [Product] per fer [alguna cosa lenta] més ràpida, [alguna cosa difícil] més fàcil i [alguna cosa divertida] encara millor. Després de llançar-nos, vam rebre comentaris específics:

  1. No va ser ràpid: així que vam fer {a, b, c} per accelerar-lo.
  2. No va ser fàcil: vam fer {d, e, f} per fer-ho senzill.
  3. No va ser genial: vam afegir {g, h, i} per millorar-lo.

Els comentaris inicials han estat molt forts sobre l’última versió del producte i agrairíem que ens donéssiu una segona oportunitat. De fet, si no us importa, ens encantaria que respongueu directament al nostre equip el [dia], on estaran disponibles a [algun lloc]. Si voleu veure una demostració de la nova versió, podeu veure el vídeo de 2 minuts [aquí].

[captura de pantalla 1] [captura de pantalla 2] [captura de pantalla 3]

Els vostres comentaris van ser fonamentals en aquestes millores i ens encantaria rebre comentaris addicionals amb la nova versió. Per endolcir l’oferta, estem donant a tots els nostres usuaris que ens facin comentaris [un bon regal].

Gràcies,
[Nom del fundador], fundador [producte]

Espero que vegeu la diferència! Podeu ser agradable i personalitzat en un correu electrònic que envieu i, tot i així, recordar al lector qui sou i per què hauria de respondre a la vostra oferta. Fins i tot dins d’un butlletí de notícies professionals publicat a un gran màrqueting per correu electrònic plataforma, podeu afegir una bona nota a la capçalera o al peu de pàgina del correu electrònic per recordar al destinatari del correu electrònic com us coneixen.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.