Com les startups poden superar els reptes comuns de la tecnologia de màrqueting

Martech Stack Plans i consells pressupostaris per a startups

El terme "startup" és glamurós als ulls de molts. Evoca imatges d'inversors entusiastes que persegueixen idees de milions de dòlars, espais d'oficines elegants i creixement il·limitat.

Però els professionals de la tecnologia coneixen la realitat menys glamurosa que hi ha darrere de la fantasia de la startup: només guanyar-se un lloc al mercat és un enorme turó per escalar.

At GetApp, ajudem les startups i altres empreses a trobar el programari que necessiten per créixer i assolir els seus objectius cada dia, i al llarg del camí hem après algunes coses sobre els reptes i les solucions del creixement empresarial. 

Per ajudar les startups en particular, recentment ens hem unit startup Grind – la comunitat d'iniciatives en línia més gran del món – per descobrir els reptes tècnics més urgents dels líders de les startups. Les lluites que vam escoltar més sovint d'aquests líders van ser la creació d'una presència en línia efectiva i la recerca de programari que resolgués els problemes identificats.

Així, com a startup amb recursos limitats, com et fas notar en línia mentre trobes la tecnologia adequada, tot això sense malgastar recursos preciosos?

La resposta és crear una pila eficaç de tecnologia de màrqueting (martech), i a GetApp volem ajudar-te a fer-ho. Aquests són els meus tres consells per ajudar-vos a anticipar-vos i superar els reptes comuns de martech. 

Consell 1: voleu que el vostre Martech sigui efectiu? Vostè necessitar tenir un pla en marxa

Quan vam parlar amb líders de startups, ho vam descobrir Gairebé 70%1 ja estan aprofitant les eines martech. I els que no s'aprofiten no estan indefensos; més de la meitat dels usuaris que no són tecnològics reben ajuda de màrqueting d'una agència de màrqueting externa.

Però quin és el seu pla de joc?

Quan vam preguntar a les startups que utilitzen eines martech si tenen un pla i el segueixen, més del 40% va dir que només l'estan fent.

Aquest és un gran obstacle per aconseguir una pila de martech eficaç. GetAppL'enquesta d'inici va trobar això Les startups sense un pla martech tenen més de quatre vegades més probabilitats de dir que la seva tecnologia de màrqueting no compleix els seus objectius empresarials.

Volem ajudar-vos a assolir els vostres objectius empresarials i els resultats de la nostra enquesta dibuixen un full de ruta força clar per arribar-hi: feu un pla martech i seguiu-lo.

Propers passos: Formeu un equip de planificació de representants de tota la vostra organització i, a continuació, programeu una reunió inicial per determinar quines eines noves necessiteu juntament amb un calendari per implementar-les. Incloeu un pas al vostre pla per auditar regularment les eines de màrqueting existents per assegurar-vos que encara us ajuden a assolir els objectius comercials. Comparteix el teu pla amb totes les parts interessades i revisa i ajusta si cal.

Consell 2: és clar, les eines de Martech poden ser aclaparadores, però hi ha un camí cap a l'èxit i la millora del compromís val la pena l'esforç

El programari de màrqueting pot ser increïblement potent en mans d'un equip experimentat, però la quantitat de funcions i capacitats que inclou tecnologia de màrqueting també pot ser aclaparador per als usuaris nous.

Els líders de startups amb qui vam parlar van citar un excés de funcions no utilitzades i superposades i van comentar la complexitat general de les eines martech com alguns dels seus principals reptes martech.

D'altra banda, els beneficis d'aquestes eines valen la pena els reptes. Aquests mateixos líders de startups van enumerar la millora de la implicació del client, una orientació més precisa i campanyes de màrqueting més efectives com els tres avantatges principals d'una pila de martech eficaç.

Aleshores, com podeu gaudir dels avantatges de la vostra tecnologia de màrqueting alhora que minimitzeu les frustracions i els contratemps de la sobrecàrrega de funcions? Com a líder d'una empresa tecnològica, puc dir-vos que una auditoria de pila de martech és un bon lloc per començar.

Una mica de formació addicional per als usuaris finals també pot recórrer un llarg camí cap a la desmitificació de les vostres eines martech. I a pla martech adequat hauria d'ajudar-vos a evitar alguns d'aquests problemes a la passada escollint eines apropiades complexes en primer lloc.

Els líders d'empreses que vam enquestar també van oferir alguns comentaris sobre com responen a aquests reptes martech. La seva visió basada en l'experiència us pot ajudar a elaborar el vostre propi pla de resposta, si us trobeu amb reptes similars:

millorar l'eficàcia martech

Propers passos: Recolliu la documentació del procés per a la vostra nova tecnologia de màrqueting (ja sigui creada internament o proporcionada pel vostre proveïdor) i compartiu-la amb tots els usuaris finals. Programeu sessions de formació periòdiques (tant dirigides pel personal com proporcionades pel proveïdor) i designeu superusuaris per resoldre problemes i dirigir tallers. Configureu un canal a la vostra eina de col·laboració on els usuaris puguin fer preguntes i obtenir ajuda amb les vostres eines martech.

Consell 3: si voleu tenir èxit, reserveu almenys el 25% del vostre pressupost de màrqueting per a la inversió de Martech

A l'hora de traçar la vostra estratègia martech, és fonamental determinar un pressupost realista i respectar-lo. Si bé reduir al mínim la despesa de martech per estalviar pressupost pot ser temptador, escatimar pot posar el vostre negoci incipient en risc de quedar-se enrere i estancar-se. És per això que la comparació amb els vostres companys pot ser útil.

Tingueu en compte que el 65% de les startups que hem sentit que gasten més d'una quarta part del seu pressupost de màrqueting en martech van dir que la seva pila compleix els objectius empresarials, mentre que menys de la meitat (46%) de les que gasten menys del 25% podrien fer el mateix. reclamació.

Només el 13% dels nostres enquestats gasta més del 40% del seu pressupost en martech. A partir d'aquesta informació, dedicar entre el 25% i el 40% del vostre pressupost de màrqueting a martech és un enfocament assenyat, pel que fa a l'avaluació comparativa entre iguals.

Els pressupostos d'inici poden variar molt en funció de la mida de l'empresa, però aquí teniu una mica més de dades de l'enquesta sobre el que els vostres companys gasten realment en martech: 

  • El 45% de les startups gasten entre 1,001 i 10,000 dòlars al mes 
  • <20% de les startups gasten més de 10,000 $/mes 
  • El 38% de les startups gasten menys de 1,000 dòlars al mes 
  • El 56% de les startups declaren utilitzar algun tipus de programari de màrqueting gratuït/una eina de màrqueting gratuïta

pressupostos de startup martech

Per ser justos, la pandèmia de la COVID-19 ha fet estralls en els pressupostos de tots els sectors. Però vam trobar que encara, El 63% dels líders de startups han augmentat les seves inversions en martech durant l'últim any. Menys del cinc per cent va disminuir el seu pressupost de martech durant aquest mateix període.

Propers passos: Després d'establir el vostre pressupost, proveu-ne uns quants eines gratuïtes/prova gratuïta per veure què funciona bé per al teu equip. Et preguntes amb quines eines martech començar? La nostra enquesta va revelar que les proves A/B, l'anàlisi web i el programari CRM eren les eines més efectives per ajudar les startups a assolir els seus objectius de màrqueting.

descarregar GetApp's Construeix una guia essencial de Martech Stack per a startups

4 passos per optimitzar la vostra pila de Martech

Com a startup, només assolir una massa crítica és un èxit important, i un pla de màrqueting sòlid i una pila de martech eficaç són fonamentals per arribar-hi. Aquí teniu un pla de quatre passos per treure els consells compartits aquí amb vosaltres:

  1. Feu un pla de Martech: Reuneix el teu equip, decideix quines eines necessites, elabora un pla d'implementació i un calendari i comparteix-ho amb la teva organització. Revisar periòdicament i ajustar si cal.
  2. Posicioneu el vostre equip per tenir èxit: Proporcioneu al vostre equip documentació de processos, eines de col·laboració i formació dirigida per personal i proveïdors per ajudar-los a utilitzar la vostra pila de martech de la manera més eficient possible.
  3. Feu un pressupost realista i seguiu-lo: Si gasteu molt menys del 25% del vostre pressupost de màrqueting en tecnologia, correu el risc de quedar-vos molt per darrere dels vostres competidors. Recordeu que també està bé incloure eines gratuïtes a la vostra pila de martech sempre que siguin efectives.
  4. Auditeu la vostra pila de martech: Periòdicament (almenys dues vegades a l'any) auditeu la vostra pila de martech i enquestes els usuaris per assegurar-vos que les vostres eines encara us ajuden a complir les vostres iniciatives de màrqueting. Elimineu les eines no utilitzades i consolideu aquelles amb funcions superposades. Proveu noves eines (utilitzant proves gratuïtes quan sigui possible) per abordar les necessitats no satisfetes.

Molta sort, estem arrelant per tu. Però esperem que puguem fer més que animar-vos des del marge. Hem creat una sèrie d'eines i serveis gratuïts per ajudar-vos a assolir els vostres objectius inicials, inclòs el nostre Eina AppFinder i el nostre Caps de categoria basat en més d'un milió de ressenyes d'usuaris verificades.

Consulteu-los, i contacteu amb nosaltres si hi ha alguna cosa més que podem fer per ajudar-vos en el camí.

Metodologia

1GetAppL'enquesta de tecnologia de màrqueting de 2021 es va realitzar del 18 al 25 de febrer de 2021 entre 238 enquestats per obtenir més informació sobre l'ús de les eines de tecnologia de màrqueting per part de les startups. Els enquestats van ser seleccionats per a llocs de lideratge en startups en sanitat, serveis informàtics, màrqueting/CRM, comerç minorista/e, desenvolupament de programari/web o IA/ML.

GetAppLa pregunta sobre l'efectivitat de la pila de tecnologia de màrqueting inclou totes les opcions següents (que s'enumeren aquí per ordre d'efectivitat segons les puntuacions ponderades): proves A/B o multivariant, anàlisi web, gestió de relacions amb clients (CRM), atribució multitàctil, xarxes socials màrqueting, plataforma de màrqueting de continguts, plataforma de màrqueting mòbil, eines de creació de llocs web, plataforma de dades de clients (CDP), màrqueting de cerca (SEO/SEM), plataforma de personalització, gestió de consentiments i preferències, programari d'automatització de màrqueting, plataforma d'enquesta/experiència del client, sistema de gestió de continguts (CMS). plataforma de màrqueting multicanal, plataforma de màrqueting per correu electrònic, publicitat de vídeo en línia, eines de defensa dels empleats.