Sprout Social: creeu, previsualitzeu i gestioneu els robots de xat social

Sprout Social Bot Builder

Els bots de xat estan de moda i per una bona raó. L’automatització de respostes i la captura de dades de qualificació estalviaran les vostres vendes, xarxes socials i equips d’atenció al client una gran quantitat de temps i energia. Els robots de xat són tan bons com el bombo que els ha precedit. És possible que els clients ni tan sols siguin conscients que estan tractant amb un sistema de resposta intel·ligent, i poden ser més feliços en el ràpid canvi d’informació útil i precisa.

Sprout Social ha llançat dos robots, un per a Missatges directes de Twitter i un altre per a la missatgeria de Facebook. Evernote va implementar un fitxer Chatbot de Twitter a la seva estratègia d’atenció al client social i va augmentar el nombre de clients ajudats mitjançant missatges directes cada mes en un 80%. Si voleu consultar-los, @Evernote@Monarca@BloomsburyBooks   @GVCMortgage han desplegat robots de xat de Twitter.

Pàgina del compositor de Sprout Social Bot
Sprout Social Bot Builder

Llegiu més sobre el bot de Twitter DM Chat

Pàgina de configuració de Sprout Social Bot

Sprout Social Chat Bot Builder

Els robots de xat social permeten a l'equip d'assistència al client d'una marca programar un arbre de Respostes ràpides per atendre les consultes dels consumidors: no cal cap antecedent de codificació. A través d’això Constructor de bot característica de Sprout, es poden programar robots per transferir la conversa a un agent humà quan es recopila informació inicial per agilitzar el procés.

Sprout Social Bot Inbox intel·ligent

Sprout Social Bot Inbox intel·ligent

Sprout Social Bot

Més informació sobre el bot de xat de Facebook Messenger

Bot de xat de missatges directes de Twitter de Sprout Social

Bot de xat de Facebook Messenger de Sprout Social

Programa una demostració social Sprout

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.