Intel·ligència ArtificialCRM i plataformes de dadesMàrqueting per correu electrònic i automatitzacióVídeos de màrqueting i vendesFormació en vendes i màrquetingHabilitació de vendes

Spiro: un CRM impulsat per IA per a fabricants i distribuïdors que compleix els reptes de vendes actuals

La gestió de les relacions amb els clients i els processos de venda pot ser descoratjador, especialment per als fabricants i distribuïdors. Els sistemes CRM tradicionals solen quedar curts, frustrant els fabricants i distribuïdors amb l'entrada manual de dades, la manca de visibilitat i les oportunitats perdudes. Malgrat això, Spiro, Una AI-impulsat CRM, està canviant el joc abordant aquests reptes frontalment i proporcionant una solució integral.

Una de les queixes més freqüents sobre els sistemes CRM és la manca d'una visió única de les relacions amb els clients. Spiro resol aquest problema oferint una plataforma unificada que ofereix una visibilitat completa de la salut del vostre negoci durant tot el cicle de vendes. Fa un seguiment de les comandes en funció de les projeccions, cosa que us permet identificar els buits del vostre pipeline i prendre decisions informades. Amb Spiro, podeu gestionar fàcilment les relacions amb els clients, assegurant-vos que no s'escapi cap oportunitat.

Un altre problema important per als fabricants i distribuïdors és identificar oportunitats de creixement i prioritzar l'abast dels clients. La funció de recomanacions basada en IA de Spiro resol aquest repte avisant-vos de manera proactiva dels clients que necessiten atenció immediata. Considera factors com ara comandes retardades, comptes en risc i canvis en el comportament de compra per ajudar-vos a centrar els vostres esforços en les àrees més crítiques. Amb Spiro, podeu maximitzar el potencial de creixement del vostre negoci i aprofitar totes les oportunitats.

Fer un seguiment de les interaccions dels clients i de l'historial de comandes és crucial per oferir experiències excepcionals als clients. Spiro simplifica aquest procés capturant automàticament totes les interaccions dels clients, incloses les trucades telefòniques, els missatges de text, els correus electrònics i les invitacions del calendari. Assegura que totes les parts interessades estan en la mateixa pàgina documentant aquestes interaccions en temps real. Aquesta visió completa de les dades dels clients millora la satisfacció del client i permet al vostre equip oferir un servei personalitzat i atent.

Els professionals de vendes sovint passen molt de temps redactant correus electrònics de seguiment després de les trucades dels clients. Spiro racionalitza aquesta tasca amb la seva funció de generació de correu electrònic amb intel·ligència artificial. Després de cada trucada, Spiro proporciona esborranys de correus electrònics que resumeixen la discussió i suggereixen els passos següents. Els usuaris poden revisar i enviar ràpidament aquests correus electrònics, estalviant un temps valuós i garantint una comunicació coherent amb el client. Aquesta funció d'automatització millora la productivitat i permet al vostre equip centrar-se a crear relacions en lloc de fer tasques administratives.

SpiroL'èxit d'en les indústries de fabricació i distribució s'evidencia pel seu impacte positiu en empreses com Pioneer Music. Utilitzant Spiro, Pioneer Music va aconseguir un augment del 32% en el valor del contracte dels clients durant els dos primers anys i va estalviar un 23% del temps mitjançant la recollida automatitzada de dades i una única visió dels clients. 

Característiques i avantatges de Spiro

  1. Mostra totes les dades del client en un sol lloc: El CRM impulsat per IA de Spiro ofereix una visió completa de totes les dades dels clients en una única ubicació. Captura i consolida informació de diverses fonts, com ara trucades telefòniques, missatges de text, correus electrònics i invitacions al calendari. Cada interacció es documenta automàticament i s'enllaça amb el contacte adequat o el registre de l'empresa en temps real. Aquesta característica elimina l'entrada manual de dades i garanteix que totes les comunicacions dels clients siguin fàcilment accessibles i organitzades. A més, Spiro va més enllà de les dades de comunicació i fa un seguiment de la informació de les comandes i les interaccions de màrqueting rellevants, proporcionant una visió integral de l'historial de cada client i permetent una millor presa de decisions.
  2. Envia de manera proactiva alertes i recomanacions: Un dels punts forts de Spiro és la seva capacitat per enviar alertes i recomanacions als gestors de comptes. Basant-se en l'última anàlisi de la interacció amb el client, Spiro suggereix els següents passos i proporciona informació útil per guiar els professionals de vendes. Alerta els gestors de comptes dels canvis en el comportament de compra, com ara comandes baixes o retardades, cosa que els permet prendre mesures ràpides i evitar oportunitats perdudes. En ressaltar les prioritats, Spiro assegura que els gestors de comptes es puguin centrar en les tasques més crítiques, permetent una implicació efectiva del client i maximitzant el potencial de vendes.
  3. Genera contingut automàticament amb IA: El CRM impulsat per IA de Spiro agilitza el procés de generació de contingut, especialment els correus electrònics. Permet als usuaris generar correus electrònics redactats amb IA, estalviant temps i esforços valuosos de manera automàtica. Després de cada trucada telefònica, Spiro resumeix la conversa, proporcionant una visió general ràpida del que va passar. A més, Spiro genera un esborrany de correu electrònic que recull els punts clau discutits durant la trucada i suggereix els següents passos. Aquesta característica permet als professionals de vendes fer un seguiment ràpid dels clients, garantint una comunicació coherent i oportuna alhora que manté un toc personalitzat.
  4. Millora la productivitat amb Spiro Assistant: Spiro Assistant és una valuosa eina de productivitat que millora l'eficiència dels gestors de comptes. Organitza el seu dia enumerant les activitats per ordre de prioritat, assegurant que es presti atenció a les tasques crucials. Els usuaris poden crear contactes i empreses o rebre actualitzacions dels clients per correu electrònic, permetent una integració perfecta amb els fluxos de treball existents. A més, l'assistent Spiro explica totes les accions suggerides, ajudant als professionals de vendes a entendre per què un client o client potencial requereix atenció. El sistema es pot configurar fàcilment per alinear-se amb processos i necessitats úniques, garantint l'experiència personalitzada i personalitzada de cada usuari.
  5. Millora i organitza les dades dels clients: El CRM impulsat per IA de Spiro captura les dades dels clients i millora la seva organització i gestió. Mapeja les jerarquies de les empreses, permetent als fabricants i distribuïdors gestionar millor les relacions amb les sucursals i comprendre el panorama més ampli. El sistema genera i registra automàticament transcripcions de trucades i notes, proporcionant un registre detallat de cada interacció. Spiro millora les dades dels clients afegint informació de contacte i estat de participació dels usuaris, creant un perfil complet i enriquit. A més, Spiro utilitza analítiques impulsades per intel·ligència artificial per correlacionar les dades de vendes de maneres accionables, proporcionant informació valuosa per a la presa de decisions informada.
  6. Permet la productivitat des de la carretera amb l'aplicació de telèfon: Spiro entén la importància de mantenir-se connectat i productiu mentre està en marxa. La seva aplicació mòbil permet als usuaris accedir al sistema CRM des de dispositius Android o iOS, oferint flexibilitat i comoditat. Amb l'aplicació, els usuaris poden enviar correus electrònics i mantenir-se actualitzats amb la informació del client, garantint una comunicació perfecta i la capacitat d'emprendre accions immediates. La solució de VoIP integrada racionalitza les trucades i els missatges de text, facilitant la connexió amb els clients directament des de l'aplicació Spiro Phone. A més, totes les trucades, missatges de text i correus electrònics es sincronitzen automàticament amb les dades dels clients i potencials, assegurant que no es perdi informació i facilitant un flux de treball perfecte.

Aquestes característiques i avantatges del CRM impulsat per IA de Spiro permeten als fabricants i distribuïdors agilitzar els seus processos de vendes, millorar les experiències dels clients i impulsar el creixement empresarial.

Programeu una demostració de Spiro avui!

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.