La nostra responsabilitat social a les xarxes socials

Logotip Wibc 931FM

Logotip Wibc 931FMTant si voleu com si no, ja que la vostra empresa comença a construir un diàleg a les xarxes socials, teniu la responsabilitat. Teniu la responsabilitat envers el vostre públic i la vostra empresa de mantenir la qualitat d’aquestes converses. Odio visitar un gran mitjà de comunicació i no veure res més que mentides, trolls i spammers s’apoderen d’una pàgina. Em diu que afegir la meva veu a la barreja és de cap valor a l’organització.

Aquesta setmana em van entrevistar WIBC, l'estació de notícies locals. El tema de la conversa va ser el rumors terribles es va trobar el cos de l'estudiant de la UI Lauren Spierer. No era cert, però la mentida es va estendre com la pólvora.

[àudio: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | titles = WIBC Internet Rumors]

És lamentable que les mentides s’escampin ... encara més de vegades que la veritat. Si la vostra empresa té un bloc amb comentaris, una pàgina de Facebook, un compte de Twitter o qualsevol altre fòrum de comentaris generats per l'usuari, teniu la responsabilitat de moderar la conversa allà. Teniu una responsabilitat no només envers la vostra empresa, sinó també envers el vostre públic.

Bloqueja i informa del correu brossa enviat al vostre compte de Twitter (registreu-los a @correu brossa). No aprovis contingut que sigui falsament fals, perjudicial o intimidatori. I desafieu els problemes en línia que us interessin, com ara algú que critiqui falsament la vostra empresa. Ho creguis o no, la gent defensarà una empresa que es defensi amb justícia. I, si falla la resta, desactiveu els comentaris. És millor no tenir converses que proporcionar a un troller un mitjà per danyar la vostra reputació.

En cas de Lauren Spierer, els danys van anar molt més enllà de la reputació d’una empresa. Com a usuari de les xarxes socials, espero que us poseu en mans de desafiar mentides, rumors, trols i assetjament en línia. Un gran debat és una cosa ... però la difusió de l’odi i el descontentament és una cosa que cap de nosaltres no hauria de tolerar.

Darrera nota: No hi crec censura governamental de discursos d'odi o similars. Crec que aquestes veus, per repugnants que siguin, necessiten ser escoltades i observades. Però no passarà a la meva propietat i no hauria de passar a la vostra.

One comment

  1. 1

    La primera vegada aquí i amb sort!

    Va passar una parella que els autors dels meus blocs van ser atacats de manera molt ofensiva per un lector enutjat, la moderació de la conversa és realment important en aquest cas.

    Mantingueu el podcast amunt Douglas, bones coses!

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.