Les xarxes socials obliguen els professionals del màrqueting als mitjans de comunicació massius?

tendències de xarxes socials 2017

Aquesta és una infografia bastant reveladora de Sprout Social que té algunes conseqüències més profundes de les que els venedors estarien disposats a acceptar. Es diu la infografia 6 tendències en xarxes socials que s’apoderaran del 2017 i passeja per cada canal de xarxes socials, com canvia el comportament dels consumidors i l’avenç de tecnologies com la intel·ligència artificial.

Combinat amb el vídeo a la carta, les tecnologies de bloqueig d’anuncis i el creixement de canals 1: 1, com ara Snapchat i els professionals del màrqueting, han de reconsiderar la seva publicitat per lots i de gran interès cada any. El comprador té ara el poder de trobar allò que necessita, quan ho necessita, on ho necessita, al preu al qual vol. Les opcions més estretes per a les empreses apunten a invertir en l’experiència dels seus clients i establir relacions directament.

Fins i tot en les relacions entre empreses, màrqueting basat en comptes està obtenint resultats. Tot i que la publicitat àmplia no està morta, són estratègies personalitzades i dirigides que comencen a impulsar el viatge del client, no els anuncis enguixats a tot arreu on no busquen.

Tendències de xarxes socials 2017

  • Lents AI per a Facebook i Instagram - Alguna aparença de experiències visuals predictives pot ser que estigui en el curt horitzó de Facebook, però no estic segur que els gossos d’intel·ligència artificial es desencadenaran en aquest moment del nostre viatge a les xarxes socials. Sospito que el primer ús serà fer coincidir els anuncis amb els gustos visuals.
  • Més Chatbots d'atenció al client - tot i que la necessitat de relacions personalitzades i 1: 1 creixerà, afortunadament hi ha tecnologies que ajudaran a reduir els recursos necessaris per aconseguir resultats superiors. Els chatbots es poden utilitzar per proporcionar informació detallada en un enfocament conversacional que no apaga els consumidors ni les empreses, tot augmentant els percentatges de conversions i ajudant els visitants.
  • El contingut de pagament continua regnant - Si alguna cosa entenen els professionals del màrqueting, és que les xarxes socials construeixen un pont entre els vostres productes i serveis i els consumidors o empreses a les quals voleu que es presentin. A mesura que les plataformes de xarxes socials es tornen més sofisticades, ja sabeu que el pont serà més car.
  • Prioritat en funcions i analítiques empresarials - No estic segur d'això característiques és precís: crec que els beneficis, el valor i l'experiència són els mitjans de comunicació social que impulsaran la participació, l'adquisició, la retenció i augmentaran el valor de les nostres relacions amb els nostres clients. L’anàlisi és imprescindible per a això, però optaria per una experiència senzilla que impliqui que afegir una gran quantitat de funcions que no tenen sentit.
  • Allunyeu-vos de l’automatització - Jo també sóc una mica escèptic en això. El 2017, els professionals del màrqueting necessitaran tota l'automatització que puguin gestionar per aconseguir resultats superiors amb els mínims recursos. No obstant això, argumentaré que han de ser eines sofisticades que escoltin, segmentin, personalitzin i prediuin el proper compromís en línia a través de les xarxes socials.
  • Compres socials i compres instantànies - Juntament amb la possibilitat de comprar, donar o enviar regals fàcilment, aprofitar el contingut generat per l'usuari serà una tendència creixent. Compartirem una publicació sobre Stackla aviat això és bastant sorprenent, augmentant els percentatges de conversions de vegades un 30% per a alguns productes.

Hi ha pocs dubtes sobre el creixement i la sofisticació que tindran les xarxes socials el 2017. Tot i que les empreses continuen lluitant, només el 34% de les petites empreses utilitzen les xarxes socials per interaccionar i conversar amb els clients, gairebé un terç de tots els consumidors van dir que la presència social d’una marca era la la raó més important per provar nous productes o serveis. I és que el 57% dels consumidors té més probabilitats de comprar amb una marca que segueixen

tendències de xarxes socials 2017 infografia

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.