Les xarxes socials han assolit la seva capacitat innovadora?

El creixement de les xarxes socials en els darrers anys no s’assembla al que hem vist mai. El recorregut, per descomptat, va ser el màrqueting de xarxes socials. Quan mirem al 2014, no puc deixar de preguntar-me si, tan ràpid com van augmentar les xarxes socials, ara ha assolit la seva capacitat innovadora. No dic que les xarxes socials n’hi hagi menys popular ni tampoc no ho vol dir menys eficaç, aquest no és el meu punt. El meu punt és que no estic tan emocionat pel que pot venir.

Les dades massives i les oportunitats d’orientació i publicitat continuaran afinant la tecnologia (o arruïnant-la). Els elements interactius claus són aquí, però ... tenim converses, imatges i tecnologies de vídeo. Tenim integració mòbil i tauleta. Tenim l’autoria i l’impacte de les xarxes socials en la visibilitat general d’una marca. Fins i tot ja en tenim grups d’edat que abandonen Facebook, els nois grans de l’illa i, sens dubte, la plataforma més sofisticada i rica en funcions.

Ja tenim seguiment social, conservació social, publicació social, sindicació social, atenció al client social, comerç social, informes socials ... em trobava a faltar alguna cosa? Les plataformes s’han tornat molt més sofisticades i ara s’integren en altres eines de gestió de continguts, gestió de relacions amb els clients i sistemes de comerç electrònic.

El temps també ha proporcionat lliçons increïbles apreses. Ara les empreses ho entenen com tractar amb detractors en línia eficaçment. Les empreses saben què fer evitar a les xarxes socials - o com agafa els titulars amb ell. Sabem que pot ser un lloc que faci sortir el pitjor en persones esgarrifoses.

Pel que fa al meu propi comportament i execució social, em vaig esforçar diversos anys per educar-me en noves plataformes i implementar estratègies per aprofitar plenament les plataformes actuals. He ajustat el meu enfocament, utilitzant les xarxes socials per discutir i fer ressò del meu contingut, però sempre conduint la gent cap al nostre lloc per implicar-se i convertir-se completament. Els meus processos diaris, setmanals i mensuals per a les xarxes socials - m’atreviria a dir - ara a convertir-se en rutina.

Per seguir endavant vull millorar la construcció d’una comunitat en lloc de construir només un públic. No vull mostrar-vos noves eines, també vull parlar-ne amb vosaltres. Però aquesta oportunitat ja existeix avui: no veig que canviï l’any vinent.

Estic en això? Veu impuls i creixement addicional en les tecnologies de màrqueting de xarxes socials aquest proper any? Encara ajusteu la vostra estratègia de xarxes socials o és bastant rutinari? Hi ha una nova eina que necessiteu? O tenim totes les eines que necessitem avui?

2 Comentaris

  1. 1

    A recent blog in the Harvard Business Review suggested the ongoing influence of social media will infuse itself into the daily behaviors of the majority of employees who will amplify the marketing message through social media. This amplification, in my humble opinion, may just be the catalyst to change the current revenue driven business model to a people driven business model.

    Social media will continue to influence the marketplace just as the telephone, radio, TV, etc. have done and continue to do so.

    Leanne Hoagland-Smith
    2013 – Top 25 Sales Influencers – http://labs.openviewpartners.com/top-sales-influencers-for-2013

  2. 2

    I believe social media will continue to influence not only the marketplace, but the everyday life as well.

    What I’m expecting in 2014, however, is the rise of more anonymous social networks, such as Duvamis and ChronicleMe.

    Duvamis, for example, offers innovative concepts and functions, coupled with consumer usefulness and
    demand for secure online communication environment.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.