Crec que l’èxit del màrqueting en xarxes socials B2B és exagerat

com a aversió

Comencem aquesta conversa dient que totes les meves proves són anecdòtiques. No he fet cap investigació generalitzada per demostrar els meus instints; Segueixo tenint cada vegada més gent que em xiuxiueja que no utilitza les xarxes socials per obtenir resultats. I no pateixen gens; les seves empreses ho estan fent molt bé.

"Espereu", declareu: "Podrien estar fent-ho molt millor!"

No. Una de les empreses té un creixement superior al 100% interanual en un mercat altament competitiu. Cap dels seus líders ni dels seus empleats mantenen una presència consistent a les xarxes socials. La gran majoria dels seus clients potencials provenen de conferències a les quals assisteixen a tot el món. Tenen un equip de vendes intern que fa un seguiment d’aquests clients potencials i genera conversions a casa.

Un altre negoci acaba de construir nous espais d’oficines i s’autofinancia el seu creixement. Tenen un producte d’integració que no té competència en una indústria empresarial i signen clients tan ràpidament com els poden mostrar una demostració. De debò: no hi ha xarxes socials.

No només parlo de supervisió d’alertes ... Parlo zero esforç realitzat en les seves estratègies de xarxes socials.

A l’altra banda, tinc una empresa amb la qual treballo que em va dir que no feien res més que la promoció de xarxes socials perquè funciona molt bé. "Què més heu provat?", Vaig preguntar. "Res, no cal", va dir el propietari. Fascinant, per tant, l’única empresa que promociona els resultats de les xarxes socials no fa res més que les xarxes socials. Com saben que funciona ?!

Els venedors es desperten

Recentment, un company em va dir que la seva OCM va ser acomiadada recentment després de mesos informant de la mesura de la vanitat al consell. Pàgines vistes, seguiments, m'agrada i retuits ... sense cap correlació amb la generació o creixement d'ingressos.

Tenim un client que va celebrar la seva destresa en les xarxes socials, acumulant un seguiment gegantí a les plataformes de xarxes socials. Van treballar increïblement dur per implicar i nodrir la seva xarxa de xarxes socials. Però pel que fa a demostracions i descàrregues, les xifres mai no van tenir correlació.

Les meves observacions anecdòtiques continuen amb els meus llocs web. Tot i que tinc algunes picades a través d’un LinkedIn, Facebook i Twitter produeixen zero ingressos. Recentment he provat i he conduït desenes de milers de lectors addicionals per participar amb el gestor de Facebook. Sí .. ho has endevinat. No hi vaig anar.

Quatre problemes amb el màrqueting a les xarxes socials

Hi ha quatre problemes que afecten la nostra capacitat per obtenir grans vendes atribuïdes a les xarxes socials:

  1. Intenció - els seguidors i seguidors a les xarxes socials us segueixen perquè estan investigant la seva propera compra i comprovant la vostra empresa? Suposo que és un percentatge petit del vostre públic general ... i diverteix-te intentant esbrinar exactament qui són.
  2. Reconeixement - la transició entre les xarxes socials i el vostre analítica està ple de llacunes, la més gran de les quals són les vendes que provenen d'un Tweet o Facebook Update. No és impossible; simplement és difícil.
  3. Embuts - A tots els professionals del màrqueting els agrada dibuixar el vostre embut de conversió i us diran que el compromís és vital entre la consciència i la conversió. El problema no és l’ordre; és l'espai entre. Els clients visualitzen aquest divertit embut de conversió en què els clients potencials passen l’últim pas al següent. La realitat és molt diferent. Les conversions es troben a quilòmetres de connectar-se a les xarxes socials. Pot trigar anys a conduir l’autoritat cap a casa per la qual s’ha de reconèixer. Això suposa un munt d’esforços amb molt poc retorn de la inversió.
  4. Vanitat - No us sembla increïble obtenir centenars o milers de visualitzacions, m'agrada, piulades, retuits, compartits o participacions en concurs? Ho fa: el nostre equip ho ha aconseguit i ha tingut en compte les nostres habilitats en xarxes socials. El problema, per descomptat, era que cap d’aquestes mètriques portava a cap negoci. Quan el telèfon no sona, als professionals del màrqueting els agrada assenyalar mètriques de vanitat per desviar l'atenció.

Els professionals del màrqueting haurien de treballar ingressos cap enrere cap a la perspectiva. Reconèixer d’on provenen els vostres ingressos ha de ser la vostra màxima prioritat i, a continuació, impulsar el negoci a través d’aquests mitjans i canals.

No dic que les xarxes socials no funcionin o no puguin funcionar, només constato que sovint veig inversions de màrqueting en altres estratègies que tenen un retorn de la inversió molt més gran, requereixen molt menys esforç i són més fàcils de rastrejar.

Tampoc no renuncio a les xarxes socials. M’adono que la consciència, el reconeixement, l’autoritat i la confiança de la marca poden generar bons resultats. Només argumento que els resultats a les xarxes socials sovint són exagerats. Si algú us ho diu diferent, consulteu el negoci i investigueu com es paguen.

Suposo que no és a través de les xarxes socials.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.