Màrqueting de xarxes socials 101

Màrqueting de xarxes socials 101

Com puc començar? mitjans de comunicació social? Aquesta és una pregunta que segueixo rebent quan parlo sobre l'impacte de les xarxes socials en els esforços de màrqueting d'una empresa. En primer lloc, analitzem per què la vostra empresa voldria estar activa a les xarxes socials.

Motius pels quals les empreses utilitzen el màrqueting en xarxes socials

Aquí teniu un vídeo explicatiu fantàstic sobre 7 maneres en què el vostre màrqueting en xarxes socials pot obtenir resultats empresarials.

Com començar amb les xarxes socials

  1. Trieu les vostres xarxes socials - Cerqueu grups i clients únics de la indústria entre cada plataforma de xarxes socials. No sóc aficionat a seleccionar-ne un i ignorar-ne un altre. Crec que podeu participar a totes les plataformes, però enfoqueu-vos i orienteu-vos allà on comencen a augmentar les oportunitats. No es tracta de dades demogràfiques segons la infografia.
  2. Empleneu els vostres perfils - Quan veig una foto de perfil genèrica, un fons que falta o un perfil incomplet, sempre dubto a seguir o interactuar amb l'empresa o la persona a les xarxes socials. Preneu-vos el temps configurant i proporcionant un perfil únic però clar que us comuniqui el vostre propòsit d’estar-hi.
  3. Troba la teva veu i to - La coherència de la marca és important en línia, així que assegureu-vos d’establir un to coherent en compartir i respondre a les xarxes socials. Tingueu en compte que és un món ocupat i sorollós, no us avorriu!
  4. Incorporar visuals - Les imatges i els vídeos afecten de forma significativa la participació i l’ús compartit de les vostres actualitzacions de xarxes socials. Feu fotos, incorporeu vídeo, planifiqueu alguns segments de vídeo en temps real i compartiu alguns vídeos en històries en línia per aprofitar al màxim cada plataforma en què vulgueu participar.
  5. Tria la teva estratègia de publicació - Recents, freqüents i rellevants són els tres termes que hem impulsat durant la darrera dècada amb els nostres clients i que continuarem pressionant durant la propera dècada. És imprescindible proporcionar valor als vostres seguidors. No sóc aficionat a cap relació per compartir, compartiu-la quan sigui útil per al vostre públic o comunitat.
  6. Desenvolupar una cadència - Els vostres seguidors i seguidors esperaran actualitzacions recents i freqüents de vosaltres. Les xarxes socials sovint són un joc d’impuls ja que el vostre contingut es comparteix i s’agraeix. No us desanimeu al principi amb una petita quantitat de seguidors i petites accions ... seguiu treballant-hi i no us rendiu! Si us atureu, per qualsevol motiu, sovint trobareu una caiguda important que heu de superar de nou.
  7. Planifica el teu calendari social - Hi ha estacionalitat al vostre negoci? Hi ha estadístiques rellevants que pugueu tornar a carregar i programar als vostres perfils de xarxes socials? Podeu triar un tema del qual pugueu parlar cada mes o fins i tot cada setmana en línia? Planificar el calendari social és una manera excel·lent de fer créixer l’autoritat de les xarxes socials i us permet burlar el futur i recordar a la gent del passat perquè s’adhereixin a vosaltres.
  8. No oblideu una crida a l’acció - La llei de estar sempre venent no funciona amb les xarxes socials ... però estar sempre informing ho fa! El vostre objectiu hauria de ser informar i proporcionar valor a la vostra xarxa. De tant en tant, recordeu-los què poden fer després per interaccionar amb vosaltres i els vostres productes i serveis. Incorporeu una crida a l’acció al vostre perfil social, és un gran mitjà passiu per impulsar més negoci.

Si ensenyés a Màrqueting de xarxes socials 101 a la classe, afegiria algunes estratègies clau que falten en aquesta infografia:

  • Supervisió de la reputació - Utilitzant una gran eina de monitorització de xarxes socials, hauríeu d’escoltar les mencions dels vostres productes, serveis o persones. Les alertes en temps real i les respostes i resolucions ràpides són imprescindibles.
  • Intel·ligència social - Les comunicacions a les xarxes socials proporcionen una gran quantitat d'informació a la qual la vostra empresa hauria d'estar atenta. Les preguntes sobre possibles perspectives, els comentaris dels clients i la informació sobre tendències poden proporcionar estadístiques valuoses perquè la vostra empresa actuï.
  • Servei al client - Ara, més que mai, tant els consumidors com les empreses esperen que les empreses responguin a les seves sol·licituds d’atenció al client a través dels canals socials. Atès que les xarxes socials són un fòrum públic, és una oportunitat increïble per a les empreses de mostrar la seva capacitat per resoldre els problemes d’atenció al client, on altres persones ho consideraran un actiu.
  • Estableix els objectius i supervisa el rendiment - Activitats com ara les següents, el compromís, el sentiment i l’ús compartit són indicadors principals que s’haurien de controlar la tendència. Les xarxes socials poden generar consciència i la consciència pot generar autoritat i confiança. L’autoritat i la confiança poden influir en la classificació dels motors de cerca. I, per descomptat, tot això pot generar resultats empresarials com la retenció, l’adquisició i l’augment del valor del client.

Aquesta infografia de Venngage camina per un negoci mitjançant la configuració i el desenvolupament de la seva estratègia de màrqueting a través de les xarxes socials. I també hi ha alguns bons consells per al venedor establert.

Màrqueting de xarxes socials 101

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.