Les xarxes socials i l'enigma dels empleats
John Jantsch fa una gran pregunta, Tens una xarxa social que no competeix??
Una altra pregunta podria ser:Pot una empresa fer complir un mitjà de comunicació social que no competeixi?"Els tribunals tradicionalment han mal vist les restriccions imposades pels empresaris al dret dels seus empleats a trobar i guanyar-se la vida. Com que cada vegada hi ha més empreses obligades a fer servir les xarxes socials i animar els seus empleats a participar-hi, com podem esperar que no ho facin els exempleats?
És un enigma per a les empreses, però, sincerament, m’alegro que les empreses hagin d’afrontar alguns d’aquests difícils reptes. Els rellotges d’or són cada vegada menys habituals a mesura que els empleats recorren més sovint.
Ja no hi ha cap lleialtat a les empreses ... deixaran caure uns centenars d'empleats sense parpellejar si això ajudarà a augmentar els preus de les seves accions. Els empleats s’han resistit a ser fidels als seus empresaris, reconeixent que la seva propera gran pujada probablement arribarà quan es traslladin al seu pròxim empresari.
Com a resultat, ningú ni tan sols mesura l’impacte de la rotació dels empleats en el servei al client, la qualitat o fins i tot l’èxit d’una empresa. Les xarxes socials poden estar canviant això. Les xarxes socials posen la cara dels empleats davant ... les empreses es coneixen pels seus empleats en lloc de ser logotips i consignes sense rostre.
Durant força temps, els recursos humans només s’han vist com la despesa més gran d’una empresa, que normalment no es valora pels sacrificis que han fet per garantir l’èxit i el creixement de la companyia. Aquest crèdit sempre es va donar a la sala de juntes.
De la mateixa manera que les xarxes socials estan dotades dels consumidors per fer que les empreses puguin actuar i escoltar, ara els empleats tenen el poder i representen les empreses per a les quals treballen. Això requereix que les empreses es replantegin qui contracten, el tracte que tenen als seus empleats i la forma de gestionar-los.
Potser tornaran els dies dels rellotges d’or i els aniversaris dels empleats!