Xarxes socials + Analytics = Inexactes

Depositphotos 51404187 s

Si us preguntés quina font proporcionava més trànsit al vostre lloc, Twitter o Facebook ... com ho determinaríeu? La majoria de la web analítica els usuaris inicien sessió i observen les seves fonts de referència i en donen el valor. Això és un problema.

Algunes empreses simplement afegeixen "twitter.com" com a font de referència i pensen que ho fa. No és el cas. El nombre de visitants referents de twitter.com és només aquelles persones que han fet clic en un enllaç des d'una pàgina web oberta de twitter.com i han arribat a la vostra pàgina. Si no em creieu, mireu un segment a continuació de hootsuite.com i des twitter.com:

segmentació

Almenys ambHootsuite, veieu un lloc de referència ... o tu? Bé, si estic utilitzant elHootsuite aplicació al meu Droid o iPhone, en realitat no ho veigHootsuite com a lloc de referència! De fet, els enllaços que provenen de les aplicacions s’identifiquen com a trànsit directe sense cap referència.

Uch. I només empitjora.

Les aplicacions dominen el twitterverse i també comencen a aparèixer amb Facebook. A mesura que passem al mòbil, tots treballem amb aplicacions mòbils i ens connectem. Utilitzo Adium per xatejar a Facebook ... així que cada vegada que faig clic en un enllaç que m'envia un amic de Facebook, el trànsit no es refereix a Facebook. Apareix com a visita directa sense referents.

Com a resultat, les empreses subestimen el seu trànsit a les xarxes socials confiant en incomplets analítica. Com que la majoria del món en línia utilitza Google, no millorarà. És dubtós que Google en construeixi un analítica porta d 'entrada als seus amics a Facebook or Twitter. Llavors, què fa una empresa?

En primer lloc, és possible que vulgueu invertir en un tercer analítica eina. El meu client i els meus amics de Webtrends estan treballant en una associació amb bit.ly ... un moviment que estic segur que sacsejarà analítica món.

Sense invertir en una nova analítica plataforma, encara hi ha coses que podeu fer.

  1. El primer és utilitzar el botó oficial de retuit de Twitter al vostre lloc. El botó es pot escriure per incloure un codi de campanya que farà un seguiment de la visita al vostre botó ... i després es pot escurçar mitjançant un tercer com bit.ly. Ho recomanaria El servei professional de bit.ly per personalitzar i utilitzar el vostre propi URL abreujat. Si feu això, és menys probable que les persones copiïn i enganxin l’URL i l’escurcin ells mateixos.
  2. El segon és afegir la vostra consulta de seguiment de campanyes a la URL abans d’escurçar-la. Això us permetrà fer un seguiment de Twitter com a font en una campanya i us pot proporcionar una mesura molt més precisa del trànsit total que se us envia.

Si envieu el vostre feed de blocs a Twitter mitjançant una eina com Twitterfeed, podeu afegir el codi de campanya de Google Analytics i escurçar-lo automàticament amb el vostre compte bit.ly. Això no deixa cap dubte que els visitants vinguin de vosaltres empenyent el vostre feed a través de Twitterfeed.

No he intentat piratejar el codi de botó de Facebook com per afegir a una cadena de consulta ... No estic segur de l'impacte en aquest moment, però seria possible. Pot tenir problemes si teniu dos URL diferents comptats com a preferits, però ... un amb el codi de campanya i un altre sense.

La conclusió és que és possible que el vostre lloc estigui veient molt més trànsit del que creieu de les xarxes socials. Les aplicacions mòbils i les aplicacions d’escriptori distorsionen els valors d’aquestes visites i es necessita una mica de treball addicional per ajudar a determinar d’on provenen els visitants. Fins que no vegem algunes millores significatives a analítica, heu de prestar atenció a aquesta discrepància.

6 Comentaris

  1. 1

    Doug, fantastic post – this is the exact problem I’ve been noticing lately. You mentioned that you can append GA tracking code using TwitterFeed but I can’t see where that option is…

  2. 2

    Doug, I can’t believe no one’s commented on this one yet. I’m actually writing a very similar post right now and I remembered that I wanted to reference this one. Thanks for the article. I’ll be sure to link back to it from my post.

  3. 3

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.