Sis graus d'optimització de xarxes socials

Després d’haver treballat intensament a la indústria del programari en línia durant la dècada passada, suposo que no és una sorpresa que més gent busqui el meu consell sobre el desenvolupament i millora de les seves plataformes, sobretot pel que fa a les xarxes socials. He estat pensant molt en què fa que una aplicació sigui optimitzada per a les xarxes socials.

1. Sindicació - la majoria de les aplicacions s'inicien i s'aturen amb aquest pas. Simplement utilitzen Twitter, Facebook, LinkedIn i altres aplicacions com a lloc per forçar el seu missatge a cadascuna d’aquestes xarxes. Aquest és el mínim mínim d’optimització de les xarxes socials ... enviar el vostre missatge a la vostra xarxa, allà on estiguin. No ho és realment palanquejament mitjans de comunicació social.
2. Reacció - Si envieu el missatge a les xarxes socials, com afronta la vostra aplicació o empresa la reacció a aquesta missatgeria? Estàs enregistrant respostes, responent a reaccions? Està ajustant la seva estratègia en conseqüència? Una conversa només és una conversa quan les dues parts escolten i parlen entre elles.
3. Recompensar - Quina és la recompensa per respondre o participar? Si voleu que la interacció permanent de qualitat aprofiti al màxim les xarxes socials, els participants han de ser recompensats. Això no vol dir que hàgiu de gastar diners, sinó simplement proporcionar la informació sol·licitada. També ho podria ser virtual crèdit en forma de sistemes de punts, títols, insígnies, etc. A menys que les vostres recompenses afectin directament els ingressos, haureu de vigilar-ho de prop. He vist pujar i baixar força aplicacions optimitzades en xarxes socials immediatament quan els seus sistemes de recompenses estaven trencats o estàtics.
4. analítica - Aquesta és una oportunitat tan perduda ... tantes aplicacions es submergeixen en la integració de les xarxes socials, però descuiden mesurar l'impacte d'aquesta comunicació. El volum de trànsit que pot obtenir el vostre negoci, producte o servei mitjançant el seguiment de la naturalesa viral de les xarxes socials és enorme, però heu d’assegurar-vos que el mesureu amb precisió per poder determinar quants recursos s’hi aplicaran.
5. Orientació - la possibilitat d’orientar la missatgeria a clients potencials de les xarxes socials pot millorar l’adopció i l’ús general de la vostra aplicació. Si podeu orientar la vostra aplicació per paraula clau, geografia, interessos, comportaments, etc., tindreu un compromís molt més profund amb el vostre públic.
6. replication - Als usuaris no els agrada fer botes d'anada i tornada entre les aplicacions, així que aporteu-los l'experiència de l'usuari. Si els vostres usuaris són a Facebook, proveu d’aportar-hi tota la vostra experiència d’usuari que tingui sentit. Si la conversa és al vostre lloc, però ha començat des de Twitter, torneu a portar-lo al vostre lloc. Aquesta va ser una de les raons fonamentals per les quals recentment vaig deixar de banda Debat intens i va recollir Echo per JS-Kit. JS-Kit aporta converses de manera eficaç a diverses aplicacions de xarxes socials i les integra directament Martech Zonesistema de comentaris.

Si la vostra empresa vol ampliar les vostres aplicacions o estratègies a les xarxes socials, assegureu-vos de tenir una estratègia completa. Difondre el vostre missatge a través d’un munt d’aplicacions de xarxes socials pot tenir una mica d’impacte, però l’optimització de la vostra estratègia pot aprofitar-ne el poder increïble.

En definitiva, el que intenteu fer és permetre el poder de les xarxes socials mitjançant la creació d’un pont programàtic o virtual entre la vostra empresa i el mitjà. Un cop hàgiu construït aquest pont de manera efectiva, vés amb compte!