Comerç electrònic i venda al detallMàrqueting per correu electrònic i automatitzacióInfografia de màrqueting

Com dissenyar les campanyes de correu electrònic d’abandonament del carret de la compra

No hi ha dubte que dissenyar i executar un producte eficaç campanya de correu electrònic d'abandonament del carretó de la compra funciona. De fet, es fa clic a més del 10% dels correus electrònics d’abandonament del carretó oberts. I el valor mitjà de les compres per correu electrònic d’abandonament del carretó és Un 15% superior a les compres habituals. No es pot mesurar molta més intenció que un visitant del lloc afegir un article al carretó de la compra.

Com a venedors, no hi ha res més dolorós que veure primer una gran afluència de visitants al vostre lloc web de comerç electrònic: passar un temps notable, afegir alguna cosa al carretó i després abandonar-lo abans de sotmetre's al procés de venda. Aleshores, què vol dir això? Es tallen de la vostra marca per sempre? Potser no! Tot el que heu de fer és fer l'esforç addicional per atraure'ls i fer-los saber que són importants.

En aquesta infografia de Email Monks es detallen els comportaments dels compradors de comerç electrònic, la psicologia de l’abandonament del carretó electrònic i les campanyes de recuperació, a més d’explicar els 7 passos per dissenyar una campanya de correu electrònic efectiu d’abandonament del carretó electrònic.

  1. El temps i la freqüència són importants - Als 60 minuts següents a l’abandonament, hauríeu d’enviar el primer correu electrònic. S'ha d'enviar un segon correu electrònic en un termini de 24 hores. I s’hauria d’enviar un tercer correu electrònic en un termini de tres a cinc dies. L’enviament de fins a tres correus electrònics d’abandonament comporta un retorn de la inversió de 5 dòlars de mitjana.
  2. Penseu en l’enviament gratuït - Tenteu els compradors abandonats amb una oferta, amb descompte o enviament gratuït. La investigació demostra que l'enviament gratuït pot ser el doble d'efectiu que un percentatge de descompte.
  3. Tenteu-los amb una oferta irresistible - Els estudis han demostrat que un correu electrònic d’abandonament que conté una oferta de descompte entre el 5% i el 10% en la primera compra pot ajudar al vostre percentatge d’abandonaments.
  4. Mostra les imatges del producte - El dispositiu de seguiment dels ulls revela que incloure una imatge del producte abandonat en lloc de només l'enllaç del producte al correu electrònic d'abandonament del carretó, atreu més l'atenció que no pas.
  5. La venda creuada no és dolenta - La venda creuada dels productes als abandonadors també es pot convertir en una benedicció definitiva per al vostre negoci. Mostra alternatives i best-sellers rellevants.
  6. Personalitzeu els correus electrònics d'abandonament - Utilitzeu l'historial de navegació del visitant i les compres anteriors per adaptar una oferta personalitzada.
  7. Resoldre consultes - Els correus electrònics d’abandonament del carretó poden ajudar a resoldre les consultes dels abandonadors, proporcionant-los informació àmplia i ajudant-los a prendre la decisió de compra. Oferiu als compradors suficients opcions per ajudar-vos a contactar amb vosaltres i resoldre les seves consultes.

Combineu les campanyes de correu electrònic d’abandonament del carretó de la compra amb estratègies de publicitat i multicanal per tornar a orientar-les per augmentar la seva eficàcia per guanyar els compradors.

Correu electrònic d’abandonament de carretons

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.