Com dissenyar les campanyes de correu electrònic d’abandonament del carret de la compra

correus electrònics d’abandonament de carretons

No hi ha dubte que dissenyar i executar un producte eficaç campanya de correu electrònic d'abandonament del carretó de la compra funciona. De fet, es fa clic a més del 10% dels correus electrònics d’abandonament del carretó oberts. I el valor mitjà de les compres per correu electrònic d’abandonament del carretó és Un 15% superior a les compres habituals. No es pot mesurar molta més intenció que un visitant del lloc afegir un article al carretó de la compra.

Com a venedors, no hi ha res més dolorós que veure primer un gran flux de visitants al vostre lloc web de comerç electrònic: passar un temps notable, afegir alguna cosa al carretó i abandonar-lo abans de passar pel procés de venda. Llavors, què vol dir això? Queden fora de la vostra marca per sempre? Potser no! Tot el que heu de fer és fer l’esforç addicional per atraure-los i fer-los saber que són importants.

En aquesta infografia de Email Monks es detallen els comportaments dels compradors de comerç electrònic, la psicologia de l’abandonament del carretó electrònic i les campanyes de recuperació, a més d’explicar els 7 passos per dissenyar una campanya de correu electrònic efectiu d’abandonament del carretó electrònic.

  1. El temps i la freqüència són importants - Als 60 minuts següents a l’abandonament, hauríeu d’enviar el primer correu electrònic. S'ha d'enviar un segon correu electrònic en un termini de 24 hores. I s’hauria d’enviar un tercer correu electrònic en un termini de tres a cinc dies. L’enviament de fins a tres correus electrònics d’abandonament comporta un retorn de la inversió de 5 dòlars de mitjana.
  2. Penseu en l’enviament gratuït - Tenteu els compradors abandonats amb una oferta, amb descompte o enviament gratuït. La investigació demostra que l'enviament gratuït pot ser el doble d'efectiu que un percentatge de descompte.
  3. Tenteu-los amb una oferta irresistible - Els estudis han demostrat que un correu electrònic d’abandonament que conté una oferta de descompte entre el 5% i el 10% en la primera compra pot ajudar al vostre percentatge d’abandonaments.
  4. Mostra les imatges del producte - El dispositiu de seguiment dels ulls revela que incloure una imatge del producte abandonat en lloc de només l'enllaç del producte al correu electrònic d'abandonament del carretó, atreu més l'atenció que no pas.
  5. La venda creuada no és dolenta - La venda creuada dels productes als abandonadors també es pot convertir en una benedicció definitiva per al vostre negoci. Mostra alternatives i best-sellers rellevants.
  6. Personalitzeu els correus electrònics d'abandonament - Utilitzeu l'historial de navegació del visitant i les compres anteriors per adaptar una oferta personalitzada.
  7. Resoldre consultes - Els correus electrònics d’abandonament del carretó poden ajudar a resoldre les consultes dels abandonadors, proporcionant-los informació àmplia i ajudant-los a prendre la decisió de compra. Oferiu als compradors suficients opcions per ajudar-vos a contactar amb vosaltres i resoldre les seves consultes.

Combineu les campanyes de correu electrònic d’abandonament del carretó de la compra amb estratègies de publicitat i multicanal per tornar a orientar-les per augmentar la seva eficàcia per guanyar els compradors.

Correu electrònic d’abandonament de carretons

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.