El servei és la venda nova

El servei és la nova venda | Bloc de màrqueting tècnic

Vaig assistir a una Indianapolis AMA dinar on Joel Book va parlar de Màrqueting per al poder d’un. La seva presentació contenia una gran quantitat d'informació excel·lent sobre l'ús del màrqueting digital per atendre els clients de manera més efectiva. Tot i que hi va haver diverses opcions per emportar del programa, n’hi va haver una que em va quedar. La noció que: servir és la nova venda. Bàsicament, la idea que ajudar un client és més eficaç que intentar vendre-li constantment.

Com es pot aplicar a les vostres campanyes de màrqueting per correu electrònic? Envieu correus electrònics útils que tinguin un propòsit específic per als vostres clients. Aquests són alguns exemples:

  1. Recordatoris de productes: si és aplicable al vostre producte, envieu un recordatori per correu electrònic als vostres clients quan estiguin a punt d’haver de tornar a fer una comanda o comprar una recàrrega.
  2. Recordatori de carretó electrònic abandonat: de vegades, els clients col·loquen articles al carretó amb la intenció de comprar, però simplement s’interrompen abans de poder acabar. Els correus electrònics de carretons de compra abandonats poden ser una manera educada de recordar-los que encara hi ha articles i facilitar als consumidors la possibilitat de tornar enrere i completar la compra.
  3. Recordatoris de revisió del producte: Aquests són un bon recordatori per guanyar-guanyar per enviar als clients. En enviar-los, recordareu als vostres clients que facin una ressenya sobre un producte que han comprat recentment. Tanmateix, les bones revisions del producte poden augmentar la vostra credibilitat com a empresa i proporcionar als futurs clients més confiança en el vostre producte.

Si no heu afegit aquests correus electrònics com a part del vostre programa de màrqueting per correu electrònic, per què no? Es poden configurar per enviar-los automàticament en funció del comportament d'un client i servir més eficaçment els seus clients, així com obtenir ingressos addicionals al vostre resultat final. Sembla un slam dunk, oi? Si necessiteu ajuda per implementar aquest tipus de correus electrònics al vostre programa de correu electrònic general, contacteu amb Delivra avui mateix.

Quins altres exemples de correu electrònic diríeu que serveixen als clients? 

One comment

  1. 1

    Ajudar els nostres clients pot ser fàcil o pot ser una tasca, segons com ho vegi. Sempre he trobat que ajudar els meus clients és una empresa molt rendible. no només en termes d’ingressos, sinó també en termes de capital social.

    I actualment, amb la quantitat de premsa que les males experiències dels clients obtenen a les xarxes socials, té més sentit que mai servir bé als nostres clients. Mai se sap qui sap qui o qui podria ser un canal posterior per adquirir un client nou.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.