Màrqueting optimitzat: per què hauríeu d’alignar la segmentació de marca amb l’activació i l’informe
Amb grans volums de dades creades a través de diversos canals de màrqueting, les marques tenen el repte d'organitzar i activar els actius de dades adequats per maximitzar el rendiment entre canals. Per entendre millor el vostre públic objectiu, generar més vendes i reduir el malbaratament de màrqueting, cal alineu la segmentació de la vostra marca amb activació i informes digitals.
Heu d'alinear el fitxer Per què compren amb el que que compra (segmentació de públic) al Què (experiència) i com (activació digital) perquè tots els vostres esforços estiguin al mateixa pàgina.
El motiu clau d'aquesta alineació és augmentar l'eficiència i sincronitzar els vostres esforços perquè cada element funcioni en correlació amb l'altre. Saber a quin públic orientar determina quines iniciatives de màrqueting hauríeu d'utilitzar per implicar-los, cosa que us dirigeix cap a la informació adequada per millorar la vostra segmentació. És un cicle que està interrelacionat i simbiòtic.
La segmentació dirigeix la vostra estratègia
La segmentació és assegurar-se que el missatge correcte -> arriba al comprador adequat -> en el moment adequat. També és molt més eficient econòmicament que el màrqueting massiu. Si segmenteu els usuaris d'alt rendiment, augmentareu el compromís amb els usuaris actuals per generar més valor dels vostres públics. Alinear la vostra segmentació amb l'estratègia d'activació és clau.
En entendre el comportament dels consumidors, teniu les estadístiques necessàries per augmentar les conversions. La segmentació és l'eina que us ajuda a analitzar els agregats de consumidors que comparteixen característiques comunes.
Si orienteu els segments que tenen més propensió a participar, podeu desenvolupar una estratègia de màrqueting més eficaç que serveixi millor a les necessitats dels consumidors i, en última instància, augmenti les conversions.
Haurien de ser 5 elements dels segments més efectius
- Mesurable - segons la mida, el poder adquisitiu i el perfil del segment
- Substancial - d’una massa crítica que sigui rendible
- Accessible - a la que es pot accedir fàcilment
- Diferencial - és distintiu d'altres
- Accionable - que permet desenvolupar programes / campanyes efectius
Per segmentar correctament els mercats, cal dividir-los en grups diferents amb necessitats, característiques o comportaments específics que requereixen productes o mescles de màrqueting separats. És clau activar els segments d'audiència que has identificat a tot l'ecosistema digital.
La segmentació objectiu s'ha de fer sobre la base de
- Quins consumidors respondran millor a les vostres marques
- El que més atén les necessitats i motivacions dels compradors
- On es troben els consumidors en el cicle de compra
- Característiques quantificables relacionades amb els KPI, com ara la mida i la quota de mercat
- Facilitat d'identificació de persona (perfil)
- Viabilitat en la segmentació (basada en consideracions fiscals, de recursos i pràctiques) i del potencial de creixement constant del segment
Heu d’entendre el comportament de compra de cada segment i desenvolupar el perfil del consumidor (mitjançant enquestes i seguiment de llocs web rics en dades).
- Cal començar amb un estudi d’ADN de marca per avaluar els punts forts / febles de la marca
- Segmenteu per identificar els grups objectiu en els quals voleu centrar-vos
- Identifiqueu objectius primaris i secundaris
- Establir el posicionament de la marca
- Activeu l'objectiu per interactuar amb la marca d'una manera significativa
Un cop ho hagis fet segmentat el vostre públic objectiu, hauríeu de buscar els influencers, els ambaixadors de la marca, els evangelistes i els defensors. Amb aquestes persones o grups, podeu maximitzar l'eficiència de l'activació de la marca i augmentar les taxes de resposta.
La segmentació impulsa una activació eficient
Per optimitzar l'eficiència de la gestió de la marca i aconseguir / conservar l'avantatge competitiu i augmentar les conversions, heu d'alinear la segmentació, la missatgeria i l'activació de marca.
La segmentació de la vostra marca amb èxit i l’alineació amb l’activació augmenten:
- Consciència superior de la ment
- Semblança de marca
- Compra de marca
Si feu servir el vostre CRM i les fonts de dades de tercers, podeu segmentar els vostres públics i ajudar a planificar l'activació. En identificar els vostres millors clients, podeu centrar-vos en els millors mitjans per arribar-hi i el millor missatge per captar-los.
Quan planifiqueu les vostres activitats de màrqueting, heu de tenir en compte la segmentació per poder determinar quins elements incloureu al vostre màrqueting mix. La combinació adequada d'activitats de màrqueting i vehicles està estretament lligada als comportaments del públic objectiu.
La segmentació del mercat i la creació d'una proposta de valor diferenciada són dues de les eines més potents del màrqueting per guiar una estratègia de màrqueting. Identifica clarament quins objectius de consumidor generaran el major rendiment de les conversions i ofereix una millor visió de com arribar-hi i captar-los millor.
Un cop hàgiu descobert la segmentació, podeu alinear-la amb l'activació. L'activació de la marca implica donar vida a una marca al mercat. Es tracta de fer créixer la marca utilitzant totes les oportunitats del canal per connectar amb els consumidors i aprofundir en les seves experiències/relacions amb la teva marca. Tu necessites:
- Convertiu les estratègies de marca en plans d’activitats innovadors
- Desenvolupar connexions de mercat més properes amb els consumidors
- Implementar programes d’activació del consumidor
- Augmenteu la visibilitat de la marca i la presència del canal
- Superviseu l'evolució del mercat i el rendiment de la marca
És primordial establir un vincle emocional o racional entre els consumidors i la vostra marca per fomentar el compromís. Això s'alinea amb la manera com elaboreu les percepcions i els comportaments en relació a la vostra empresa.
Els informes de marca us proporcionen una millor visió de la segmentació
Els informes alineats amb la segmentació ajuden a proporcionar les estadístiques necessàries per informar el procés de màrqueting i orientar el desenvolupament de la campanya.
L'alineació dels segments amb els informes us permet determinar quins segments són més rendibles perquè pugueu augmentar l'eficiència de l'orientació. Aquesta estratègia us proporciona una imatge més precisa de quins segments individuals contribueixen al vostre ROI, quins requereixen més atenció i més recursos, i quins eliminar.
L'alineació és igual a l'optimització
El vostre avantatge competitiu depèn que trobeu el públic adequat per als vostres productes / serveis i, a continuació, rebreu el missatge adequat.
La segmentació és l'eina per ajudar a aconseguir-ho, però tret que estigui orientada a la combinació de màrqueting adequada, estàs malgastant eficiència i reduint els teus marges. El gran magatzem de dades de què disposeu s'ha d'utilitzar per determinar amb qui parlar i com arribar-hi de manera efectiva per impulsar la implicació. Un cop tinguis segmentació alineada a l'optimitzaciói, a partir d’informes igualment eficaços, per obtenir estadístiques, finalment teniu el coneixement que necessiteu per optimitzar constantment les conversions.