OwnBackup: recuperació de desastres, sembra de sandbox i arxiu de dades per a Salesforce

OwnBackup: recuperació de desastres de Salesforce, arxiu de dades i sembra

Fa anys, havia migrat la meva automatització de màrqueting a una plataforma força coneguda i àmpliament adoptada (no Salesforce). El meu equip va dissenyar i desenvolupar algunes campanyes de foment i realment començàvem a dirigir un gran trànsit de plom ... fins que va arribar el desastre. La plataforma estava realitzant una actualització important i va eliminar de manera accidental diverses dades dels clients, inclosa la nostra.

Tot i que l’empresa tenia un acord de nivell de servei (SLA) que garantia el temps d'activitat, no tenia còpia de seguretat i recuperació funcions a nivell de compte. El nostre treball havia desaparegut i l’empresa no tenia recursos ni capacitats per restaurar-lo a nivell de compte. Tot i que els nostres dissenys podrien haver estat implementats de nou, tots els nostres clients potencials i clients potencials activitat va ser esborrat. Per descomptat, no hi havia cap manera de reproduir aquestes dades tan valuoses com crítiques. Sospito que hem perdut centenars de milers, si no milions de dòlars d’ingressos. La plataforma ens va deixar fora del nostre contracte i vaig deixar immediatament el seu programa de socis.

Vaig aprendre la meva lliçó. Part del meu procés de selecció de proveïdors ara és garantir que les plataformes tinguin un mecanisme d’exportació o de còpia de seguretat ... o una API molt robusta amb la qual puc recuperar dades regularment. Aconsello als clients que facin el mateix.

Salesforce

Les plataformes empresarials normalment tenen còpies de seguretat a tot el sistema i còpies de seguretat d’instantànies integrades a les seves plataformes per a la seva protecció personal, però aquestes eines no són fàcilment accessibles per als seus clients. Els propietaris de la plataforma CRM assumeixen erròniament que, com que les seves dades SaaS estan al núvol, estan protegides.

El 69% de les empreses de l’ecosistema Salesforce reconeixen que no estan preparades per a la pèrdua de dades o la corrupció.

Forrester

Empreses com Salesforce estan iterant, innovant i integrant-se a un nivell de velocitat tan gran amb centenars de desenvolupadors que és pràcticament impossible desenvolupar i mantenir una base de codis paral·lela perquè els clients facin còpies de seguretat i protegeixin les seves dades. El seu enfocament es centra en l'estabilitat del sistema, el temps d'activitat, la seguretat i la innovació ... de manera que les empreses han de buscar solucions de tercers per a coses com còpies de seguretat.

És important aclarir que Salesforce no és la causa principal de pèrdua de dades. De fet, personalment no he estat testimoni que destruïssin accidentalment les dades dels clients. De tant en tant s’han produït interrupcions de dades, però no he vist cap desastre (trucar a la fusta). A més, Salesforce té algunes capacitats d’exportació de dades massives que es poden utilitzar, però això no és l’ideal, ja que caldria crear una còpia de seguretat, programació, informes i altres funcions al seu voltant per completar-la. solució de recuperació de desastres.

Quines són les amenaces més grans per a les dades empresarials?

  • Atacs de Ransomware - Les dades sensibles i de missió crítica són un objectiu per als atacs de ransomware.
  • Supressió accidental - Sovint la sobreescriptura o la supressió de dades ocorren accidentalment pels usuaris.
  • Proves pobres - els fluxos de treball i les aplicacions augmenten les possibilitats de pèrdua o corrupció de dades involuntàries.
  • Hacktivistes - els ciberdelictes amb motivació política o social exposen o destrueixen dades.
  • Insiders maliciosos - Els empleats, contractistes o col·laboradors actuals o antics amb accés legítim poden causar estralls si les relacions es deterioren.
  • Aplicacions canalla - amb un sòlid intercanvi d'aplicacions de tercers, sempre hi ha la possibilitat que una plataforma pugui suprimir, sobreescriure o corrompre les vostres dades crítiques accidentalment.

OwnBackup

Afortunadament, de Salesforce API primer l'enfocament del desenvolupament normalment garanteix que cada element o element de dades sigui totalment accessible a través de la seva àmplia gamma de interfícies de programació d'aplicacions (API). Això obre les portes a tercers per assumir la bretxa en la recuperació de desastres ... que OwnBackup ha aconseguit.

OwnBackup ofereix les següents solucions:

  • Còpia de seguretat i recuperació de Salesforce - Protegiu les dades i les metadades amb còpies de seguretat completes i automatitzades i una recuperació ràpida i sense estrès.
  • Salesforce Sandbox Seeding - Propagueu les dades a les caixes de sorra per obtenir una innovació més ràpida i entorns de formació ideals amb la sembra millorada de caixes de sorra.
  • Arxiu de dades de Salesforce - Conservar dades amb polítiques de retenció personalitzables i simplificar el compliment de OwnBackup Archiver.

Ara que Cargill utilitza OwnBackup, no ens hem de preocupar mai més de la pèrdua de dades. Si tenim un problema, podem comparar i restaurar ràpidament les dades, però eliminant el temps d'inactivitat de les dades.

Kim Gandhi, propietari de producte estratègic per a l'experiència del client a la divisió Cargill FIBI

OwnBackup impedeix de manera proactiva la pèrdua de dades i metadades de Salesforce CRM de missió crítica amb còpies de seguretat automatitzades i recuperació ràpida i sense estrès ... amb preus convenients a nivell d'usuari.

Programa una demostració OwnBackup

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.