Xarxes socials: SAP Global Survey (Part II)

Depositphotos 4804594 s

La història darrere de com vaig guanyar interès per les xarxes socials era bastant detallada: una combinació d’on treballava, del que guanyava per guanyar-me la vida i de les persones influents de la meva vida. De fet, tan complex que vaig escriure un post sencer Com em vaig interessar per les xarxes socials. Shel va transmetre preguntes addicionals que són igual d’importants, així que vull respondre a aquestes en aquest seguiment.

2. Quines eines de xarxes socials utilitzeu?

Utilitzo principalment WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Plaxo, i Jaiku. També faig servir Facebook, MySpace, Ryze, Twitter i Pownce. Regionalment, també faig servir IndyMojo i, per descomptat, MyColts.net.

3. Com ha canviat el vostre negoci i / o la vostra vida les xarxes socials?

Veig bastants articles sobre com són les xarxes socials malgastar el nostre temps. Aquests articles són tan reduïts en la seva visió de les xarxes i quant ens permet ser més productius. Els negocis es fan principalment a través de relacions ... Les xarxes socials ens permeten connectar amb persones més fàcilment que mai en el passat.

Avui buscava un servei de fax de sortida més assequible per a la meva empresa. Vaig buscar Del.icio.us i trobat JBlast. A continuació, estic buscant un recurs regional per deixar línies de telèfon al nou espai d'oficines; el publicaré com a pregunta a LinkedIn. L’alternativa és trigar a buscar a la xarxa, trucar a empreses locals, etc. Perdem molt de temps sense les connexions adequades. Recordeu els dies en què no podíem cercar coses a Internet? Faig! Va ser apassionant.

Pel que fa a la meva vida, ha tingut un efecte increïble. Vaig trobar la meva feina més recent a través del meu bloc i de la creació de xarxes amb professionals locals a les xarxes socials, parlo en conferències regionals sobre el tema i estic tractant de deixar de treballar prou temps per ajudar realment algunes organitzacions sense ànim de lucre regionals.

4. Parla’m de les xarxes socials i dels Indianapolis Colts. De debò creieu que les xarxes socials els ajudaran a guanyar un Superbowl?

Indianapolis ColtsEls Indianapolis Colts seran els primers a dir-vos això El dotzè home ajuda a guanyar cada partit. L'home dotzè es refereix a l'aficionat, la persona fora del camp amb més impacte en el joc. He estat al RCA Dome i he vist un parell de jocs i és increïble el soroll i l’energia que un fan aporta a un joc. Penseu en la vostra pròpia vida per un moment i recordeu un moment en què algú va creure en vosaltres. T’ofereix la voluntat d’èxit, oi? Imagineu ara tota una regió que us recolzi. Què tal els fans més enllà de la regió local?

The Colts té més d’un milió de persones visitant el seu lloc web. La majoria d’ells ni tan sols viuen aquí a Indianàpolis. Fins i tot tenen fans a l’estranger que segueixen cada partit i participen al seu lloc sense parar. Es va començar a fer la pregunta: com pot l’equip connectar-se millor amb cada aficionat i com es poden connectar millor entre ells? Una xarxa social era la resposta. L’entrenador Dungy ara fa blocs! Imagineu-vos ... un entrenador de la NFL amb una relació directa amb els seguidors d’un equip.

Com passa amb qualsevol equip esportiu professional, els Colts s’adonen que les grans temporades van i venen. Malauradament, alguns seguidors van i venen amb aquestes temporades. Els Colts són un negoci i un equip, i han de fer una gran feina per demostrar que els aficionats els agraeixen. En altres empreses, això es coneix com a fidelització del client. Els Colts volen estar connectats amb els seus seguidors perquè, quan els temps siguin difícils, els seguidors continuïn allà. Gràcies a tota la feina que fa l'organització, ho seran!

5. Parla’m de les xarxes socials de la indústria alimentària i de restauració. Quant s’utilitza? Com es podria utilitzar millor?

La indústria de l'alimentació i la restauració és una indústria amb els marges més reduïts que pugueu imaginar. Tot i que, com a país, continuem menjant fora amb més freqüència, els restaurants es construeixen a dreta i esquerra ... i, posteriorment, abandonen els negocis. Qualsevol que sigui habitual d'una empresa sempre agraeix quan entra per la porta i algú li diu: "Hola, Doug!". En línia, això no és diferent. Els restaurants amb una forta presència en línia experimenten un creixement d’un 20% a un 30% en la recollida i l’entrega. No seria bo que recordessin la vostra última comanda o el vostre plat favorit o la vostra al·lèrgia als cacauets?

Us preguntareu mai qui és el que us cuina aquest menjar? Segur que sí! Per què creieu que són tan visibles els xefs de restaurants cars? La connexió social amb el mecenes és l’important, no sempre el menjar. Menjar és un compromís social, no un compromís físic, i els restaurants es perden quan no contacten amb els seus clients en línia. Malauradament, a causa dels marges, molta gent no vol entrar en aquesta indústria. Crec que la gent que sí que té un producte genuí i, si s’utilitza, obtindrà els beneficis.

Hi arribarem a la B2C costat del negoci. Els amants del menjar ja estan fent la seva part. Fes una ullada Totes les receptes, una xarxa social per a gent quotidiana. I la gent ha publicat i preguntat per què no n'hi ha cap Xarxa social de restaurants per aquí.

6. Sembla que us heu convertit en una veu de Heartlands per a les xarxes socials. Em podeu dir com la fan servir persones i empreses en termes generals? Quines eines fan servir?

The Heartland és un lloc increïble amb gent gran i treballadora. La tecnologia sempre es veu com una eina, però no sempre és la solució aquí. Les empreses de desenvolupament aquí a Indianapolis construeixen moltes eines ... els desenvolupadors construeixen algunes aplicacions bàsiques que són una columna vertebral de diverses indústries. Quan Silicon Valley sempre busca la "propera idea", la gent aquí es preocupa de fer funcionar les empreses existents.

Com a resultat, les xarxes socials encara estan a la seva infància. Els adults solen considerar aquestes eines com a joguines. Tinc amics que encara no ho faran IM jo perquè és el tipus de coses que fan els seus fills. Les nostres indústries cíviques i comercials estan força endarrerides en qualsevol tecnologia, encara que en xarxes socials. Les nostres universitats són les millors del país, però perdem els nostres graduats a altres estats perquè la nostra comunitat empresarial no obrirà els ulls a coses com les xarxes socials com a solució empresarial viable.

Canviarem, i hi ha algunes persones aquí a la comunitat que impulsaran aquest canvi. No estic segur que ho estigui la veu, però segur que continuaré intentant-ho. No hi ha cap raó per la qual no hauríem de competir amb Seattle i San Jose donades les fantàstiques escoles i el cost de vida increïble que tenim aquí.

7. Parlem de negocis en general. Les empreses són petites o grans i fan servir les xarxes socials al Midwest? En quina mesura?

Institut de Lideratge EmergentPotser la millor il·lustració de l’ús de la tecnologia sigui l’amic Roger Williams de l’emergent Leadership Institute aquí a Indianapolis. Roger s’ha enterrat a Facebook per connectar amb joves regionals.

L’Emergent Leadership Institute (ELI) involucra els joves de la zona d’Indianapolis a convertir-se en actors de la nostra comunitat a través dels programes Help Indy Online (HIO) i Community Access Point (CAP). Rebo eVites de Roger cada setmana ... ha de córrer a cent quilòmetres per hora. Espero poder ajudar-lo molt més en el futur.

Trio Indy!Pat i jo també vam llançar-nos Trio Indy!, un lloc on els ciutadans i líders regionals poden escriure, amb les seves pròpies paraules, per què estimen el centre d'Indiana. L’accés al lloc és obert i mai no ha estat abusat. Les històries són fantàstiques, i realment apunten al que és tan fantàstic d’Indy. Ens agradaria poder passar molt més temps al lloc, però és bo veure de tant en tant gent publicar a l’atzar. És molt Indiana!

A part de The indianapolis Colts, el diari regional també comença a veure el valor a les xarxes socials. Fes una ullada IndyMoms, un lloc fantàstic que publica el diari regional que prospera amb el contingut generat pels usuaris. M’agradaria que alguns altres mitjans de comunicació s’aconsegueixin! Tenim un gran diari alternatiu aquí a la ciutat i un parell de punts de venda fantàstics (emesos i impresos). Crec que poden millorar significativament la seva penetració a través de les xarxes socials.

NOTA: Intentaré fer un seguiment de les darreres preguntes demà a la nit.

2 Comentaris

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.