Exemple de directrius de xarxes socials de l’empresa

pautes de xarxes socials

Mentre investigava sobre el llibre, em vaig trobar amb aquesta meravellosa minera d’or de El bloc de comunicacions de Shift Communications PR ... les 10 Directrius sobre xarxes socials principals. Ho fan fora i no requereixen cap atribució per a ús comercial.

Principals 10 pautes per a la participació en xarxes socials a [Company]

Aquestes directrius s'apliquen als empleats o contractistes de [Company] que creen o contribueixen a blocs, wikis, xarxes socials, mons virtuals o qualsevol altre tipus de xarxes socials. Tant si inicieu sessió a Twitter, Yelp, a Viquipèdia, a Facebook o a Google+, o si feu comentaris sobre blocs multimèdia en línia, aquestes directrius són per a vosaltres.

Tot i que tots els empleats de [Company] són benvinguts a participar a les xarxes socials, esperem que tothom que participi en comentaris en línia entengui i segueixi aquestes senzilles però importants pautes. Aquestes normes poden semblar estrictes i contenir una mica d’argot legal, però tingueu en compte que el nostre objectiu general és simple: participar en línia d’una manera respectuosa i rellevant que protegeixi la nostra reputació i, per descomptat, segueixi la lletra i l’esperit de la llei. .

  1. Sigues transparent i declara que treballes a [Companyia]. La vostra honestedat s’anotarà a l’entorn de xarxes socials. Si escriviu sobre [Company] o un competidor, utilitzeu el vostre nom real, identifiqueu que treballeu per a [Company] i tingueu clar el vostre paper. Si teniu interès en el que esteu parlant, sigueu el primer a dir-ho.
  2. No us representeu mai a vosaltres ni a [Companyia] de manera falsa o enganyosa. Totes les afirmacions han de ser certes i no enganyoses; totes les reclamacions s’han de justificar.
  3. Voleu enviar comentaris significatius i respectuosos? en altres paraules, si us plau, no hi ha correu brossa i cap comentari fora del tema o ofensiu.
  4. Utilitzeu el sentit comú i la cortesia: per exemple, és millor demanar permís per publicar o informar sobre converses que es pensin que siguin privades o internes a [Companyia]. Assegureu-vos que els vostres esforços per ser transparents no infringeixin la privadesa, la confidencialitat i les directrius legals de [Company] per a la parla comercial externa.
  5. Seguiu la vostra àrea d’especialització i no dubteu a oferir perspectives úniques i individuals sobre activitats no confidencials a [Companyia].
  6. Quan no estigueu d’acord amb les opinions dels altres, mantingueu-la adequada i educada. Si us trobeu en una situació en línia que sembla que esdevingui antagònica, no us defenseu excessivament i no desvinculeu-vos de la conversa bruscament: no dubteu a demanar consell al director de relacions públiques i / o a desvincular-vos del diàleg de manera educada. manera que reflecteix bé a [Companyia].
  7. Si voleu escriure sobre la competència, assegureu-vos que us comporteu diplomàticament, que tingueu els fets rectes i que tingueu els permisos adequats.
  8. No comenteu mai res sobre cap qüestió relacionada amb qüestions legals, litigis o qualsevol altra part amb la qual [Companyia] pugui estar en litigi.
  9. No participeu mai a les xarxes socials quan el tema que es tracta pot considerar-se una situació de crisi. Fins i tot els comentaris anònims es poden remuntar a l’adreça IP de la vostra empresa o. Consulteu tota l'activitat de xarxes socials al voltant de temes de crisi al director de relacions públiques i / o afers legals.
  10. Tingueu intel·ligència a l’hora de protegir-vos, la vostra privadesa i la informació confidencial de [Company]. El que publiqueu és accessible i existirà durant molt de temps; per tant, tingueu en compte el contingut amb atenció. Google té una llarga memòria.

NOTA: Les consultes dels mitjans principals s’han de remetre al director de relacions públiques.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.