Puntuació i qualificació del líder de xarxes socials

Captura de pantalla 2014 10 19 a les 12.22.17

He estat intentant posar-me al dia amb els meus amics a Right On Interactive des de fa uns mesos ... hi ha hagut murmuracions a tota la indústria que les seves millores de plataforma més recents són increïbles. Andy Skirvin va aturar l’oficina i va passar per l’andana i em va emportar absolutament la sorpresa.

Durant el temps que recordo, he estat predicant que les xarxes socials són un amplificador per al vostre màrqueting ... i que s’han d’incorporar a una estratègia multicanal per aprofitar-les plenament. Right On Interactive ha creat una plataforma increïble que utilitza les increïbles dades que proporcionen les xarxes socials, que us permet obtenir puntuacions de clients en conseqüència i us proporciona una metodologia senzilla per segmentar i automatitzar la comunicació a clients potencials específics de l’etapa de compra en què es troben.

Taxa de resposta acumulativa.JPGÉs possible que el compromís social d’un client potencial amb la vostra empresa sigui l’enllaç que necessiteu per establir expectatives sobre on es troben al cicle de compra. Potser han visitat el vostre lloc ... però encara no estaven preparats per comprar. Les xarxes socials, les subscripcions a feeds i el correu electrònic proporcionen un mitjà perquè el client estigui en contacte fins que estigui llest per comprar.

En observar el seu comportament ... segueix, m'agrada, tuits, retuits, check-in ... les xarxes socials poden ajudar a passar la perspectiva al següent pas del cicle de compra. La possibilitat de proporcionar un camí i moure els clients potencials a través de cada etapa de foment augmenta dràsticament el nombre de contactes qualificats que proporciona el vostre equip comercial. Els clients de Right On Interactive tenen van quadruplicar els seus avantatges qualificats utilitzant el seu programari de màrqueting de cicle de vida del client.

La dificultat, és clar, és agregar i puntuar tot aquest contingut. Right On Interactive ho ha fet en una interfície intel·ligent que permet a la vostra empresa utilitzar el vostre existent CRM (és a dir, Salesforce) i ESP (és a dir, ExactTarget). Les vostres dades es mostren per lots, puntuades i activades, les campanyes s’executen automàticament des del seu sistema.

Right On Interactive's Engagement Scoring

Mostra de puntuació de compromís.JPG

Right On Interactive: campanya i execució de tàctiques

Programes Campanyes Tàctiques automatització.JPG

La majoria de les empreses no tenen els recursos necessaris per nodrir i traslladar els clients de manera eficaç a través de les seves vendes ... així que a una fracció del cost d’un venedor o comercialitzador, la plataforma té un sentit complet.

  1. Definiu les etapes i els criteris de comportament del cicle de vida del vostre client.
  2. Consolideu diverses "sitges" en una base de dades de màrqueting professional.
  3. Desenvolupeu un procés de màrqueting per nodrir sistemàticament els clients potencials i els clients potencials.
  4. Proporcioneu pesos i valors per a les puntuacions de perfil i implicació
  5. Alineeu els programes de màrqueting, les campanyes i les tàctiques basades en "on es troben en la relació".
  6. Aneu més enllà de les mètriques suaus i la mesura Retorn de la inversió.
  7. Incorporeu xarxes socials per tancar el bucle.

Right On Interactive també va proporcionar exemples de clients a la conferència més recent de Connections:

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.