7 lliçons per a la venda al detall a l’era del comerç electrònic

botiga de moda minorista moderna.png

El comerç electrònic s’apodera per minut a la indústria minorista. És encara més difícil mantenir a la superfície les botigues de maons i morters.

Per a les botigues de maó i morter, no es tracta d’emmagatzemar inventari i gestionar comptes i vendes. Si teniu una botiga física, haureu de passar al següent nivell. Dóna als compradors una experiència convincent raó per passar el temps per baixar a la vostra botiga.

1. Proporcionar experiència, no només productes

Hi ha molt més en una botiga de maó i morter que només tenir a la venda els productes físics. Doneu-los una experiència i un motiu per tornar a la vostra botiga. Per això més i hi ha més botigues de conceptes que estan guanyant força i construir-se un nínxol per a ells.

Lluny és un d’aquests concept store a Soho. Aquí podeu comprar productes de viatge. Les dues entrades oposades de la botiga semblen dues botigues diferents que flueixen entre elles.

Canvi per millor

La vostra botiga física no es pot permetre el luxe de tenir el mateix aspecte durant anys, o fins i tot mesos. Als clients se’ls ofereix una enorme quantitat de dades espontànies en línia. Canviar l’aspecte i la sensació de la vostra botiga periòdicament dóna una bona empenta a les caigudes de peus i, finalment, a les vendes.

Treballeu el disseny i el disseny de la botiga i els productes que veneu. La vostra botiga física es pot beneficiar d’una estratègia similar als calendaris de contingut per al màrqueting digital.

Història és una botiga amb seu a Nova York. La botiga es renova i es presenta nova gairebé cada mes. Un nou tema cada dos mesos comunica el disseny i el valor de la marca. També permet al client saber què hi ha a la venda i informa sobre els esdeveniments que se celebren aquell mes. Les seves vendes s'han multiplicat per dos en els darrers 2 anys.

2. Reuneix la gent

L’organització d’esdeveniments és una altra manera d’atraure clients. Classes de fitness, cursos, tallers, llançaments de llibres i altres activitats interactives són excel·lents maneres de despertar interès.

càmera és una nova boutique de Nova York que ofereix edicions limitades exclusives i obres d'art i disseny únics. Van organitzar una recepció de sopar en col·laboració amb la revista PIN-UP durant Design Miami. Això ajuda a construir una comunitat i fa que els clients es converteixin en clients fidels.

3. Els equips creatius són imprescindibles

Oferir una experiència i no només productes requereix creativitat. Dóna més importància a l’equip creatiu i de màrqueting. Assegureu-vos que teniu contingut atractiu. Assegureu-vos que s’està aprofitant per augmentar les vendes. Això manté la vostra marca fresca.

Sigues audaç i prova coses noves

La introducció de nous conceptes i la instal·lació d’articles creatius a la botiga són importants. Assumeix un risc calculat i fes prediccions sobre les dades investigades.

4. Centreu-vos en les relacions amb els clients

Un aspecte únic de les botigues de maó-morter és l'avantatge de conèixer i influir directament en els clients. El que costa fer un lloc web, amb gràfics súper creatius i escriptura persuasiva, es pot fer amb un somriure agradable i ajudant a la vostra botiga. La formació del vostre personal perquè l’experiència de compra sigui molt amable i alegre per al client pot aprofitar les vostres vendes en gran mesura. Un cop tingueu clients repetitius, podreu trobar les seves preferències i treballar en conseqüència.

5. El comerç al detall omnicanal és el truc

El comerç electrònic és cada vegada més intens amb la competència descarnada. Des de gegants com Amazon, eBay i Alibaba fins a empreses emergents com Boxed, Checkri Slack, és un mercat difícil per competir.

Les vendes de comerç electrònic al detall als EUA són es preveu que creixi de 396.7 milions de dòlars americans el 2016 a més de 684 milions de dòlars americans el 2020. Tot i que les vendes en línia només representen una petita part de totes les vendes al detall, al voltant del 8.4%. El 42% dels usuaris d'Internet als EUA han comprat articles en línia almenys un cop al mes.

Els llibres i l’electrònica són els preferits pels compradors en línia. El comerç electrònic es troba en una etapa en què no funciona un enfocament singular. Venda al detall omnicanal és el millor enfocament per a això.

Apreneu a ampliar

Les compres mòbils són la propera tendència del comerç electrònic. El 2016 s’estima que uns 136 milions d’usuaris van comprar almenys una vegada des dels seus dispositius mòbils. Es preveu que aquest nombre arribi als 162.8 milions el 2019. Si sou minorista de comerç electrònic, obteniu una aplicació aviat.

6. Utilitzeu els vostres avantatges

A diferència d'una botiga física, el comerç electrònic no està restringit per la superfície útil. Per tant, feu ús de la naturalesa dinàmica i virtual d’aquest model de negoci.

L’arribada de dades analítica és un avantatge per al comerç electrònic que fa meravelles a una empresa de moltes maneres. Data Analytics podria impulsar el comerç electrònic al detall als dominis següents:

  1. Gestió de la Cadena de Subministrament: dades de productes des del magatzem fins al client.
  2. Detecció de fraus de comerciant / client: Hi ha algoritmes que permeten als comerciants predir el frau i evitar-los.
  3. Anàlisi de comerciants: Els minoristes en línia necessiten constantment noves vies per expandir-se. Això és útil per establir el preu adequat en comparació amb el valor de mercat.
  4. Optimització de preus: Implementeu recomanacions de preus en diverses plataformes de venda al detall en línia. Ho fa mitjançant un procés automatitzat que reacciona als moviments del mercat i dels competidors amb una mínima intervenció humana. Empreses com Intelligence Node han desenvolupat una tecnologia que utilitza dades massives relacionades amb la intel·ligència competitiva i el seguiment de preus amb aprenentatge automàtic i intel·ligència artificial.
  5. Sistemes recomanats: La navegació per la botiga en un entorn virtual requereix una bona arquitectura. Els sistemes recomanats actuen com a pla per a això.
  6. Anàlisi específica del producte: La cerca de patrons entre els hàbits de compra i navegació és valuosa per al comerç electrònic per millorar els catàlegs de productes i l’experiència de l’usuari.
  7. Anàlisi de màrqueting en línia: Funciona amb la licitació d'anuncis a Google. Dirigeixen l'optimització i augmenten els percentatges de clics i els percentatges de conversions.

7. No menystingueu el boca-orella

Fer que els vostres clients diguin coses bones sobre vosaltres als seus amics és increïblement poderós. Assegureu-vos de no subestimar-lo. Doneu-los una bona experiència i busqueu maneres d’assegurar-vos que manteniu les seves opinions sobre vosaltres el més positives possibles.

Influencers bloggers i màrqueting d'afiliació

El màrqueting de contingut és la tendència actual de la publicitat. Amplieu la vostra marca a través del contingut o pot quedar-se enrere.

L’ús d’influencers i bloggers és una bona manera d’arribar al vostre públic objectiu. Capta l'atenció sense que sembli un to de venda. El màrqueting d’afiliació és un altre enfocament per difondre la vostra influència en línia.

Social Media Màrqueting

Tenir presència en línia és una necessitat si voleu seguir avançant en el comerç electrònic. Ara les empreses generen aproximadament 2.4 milions de dòlars cada minut mitjançant el comerç electrònic. D’això, més de 40,000 $ embuts de conversió de Facebook, Twitter i Pinterest.

Els Millennials són a la part superior quan es tracta de dades demogràfiques per edats pel que fa a les compres en línia. Tingueu un aspecte atractiu per al vostre públic objectiu a les xarxes socials

Hi ha molts mètodesPodeu seguir per obtenir un màrqueting eficaç en xarxes socials. Esbrineu quines opcions i què us funciona. Aquesta és la millor manera de fer florir el vostre negoci.

2 Comentaris

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.