Màrqueting per correu electrònic i automatització de màrqueting per correu electrònicVídeos de màrqueting i vendesMàrqueting per a mòbils i tauletes

Responsys llança Interact Preference

A mesura que les grans empreses de tecnologia de màrqueting es fusionen i adquireixen altres aplicacions en la seva combinació de productes, sovint hi ha un buit en la capacitat del client per establir preferències de comunicació. Si voleu correu electrònic, aneu a un lloc, si voleu alertes per a mòbils, un altre ... si encara és un SMS. D'acord amb Forrester, el 77% dels consumidors vol ser capaç de decidir com les empreses poden contactar-hi.

Per primera vegada, Responsys ofereix als professionals del màrqueting la possibilitat de recollir i gestionar fàcilment preferències tant en punts de contacte digitals com físics, tot mitigant el risc de costoses multes i demandes, tot dins d’una plataforma tecnològica.

En els darrers anys, les principals marques amb gran reputació han estat objecte de demandes que demanaven desenes de milions de dòlars per comercialitzar-los sense permís als clients. Aquests costosos errors es produeixen perquè els professionals del màrqueting no tenen la tecnologia adequada per unificar i gestionar de manera proactiva les preferències i permisos dels clients en tots els punts d’interacció, des d’un correu electrònic a una aplicació mòbil fins al punt de venda. Responsys Interact Preference permet als professionals del màrqueting recopilar aquestes dades de la manera correcta i, després, aplicar-les en combinació amb altres dades del perfil, com ara l'historial de compres i la demografia, per enviar missatges no només molt individualitzats, sinó també benvinguts. Steve Krause, vicepresident sènior de gestió de productes de Responsys

Preferència de Responsys Interact permet als venedors

  • Desenvolupeu una visualització unificada de les preferències i permisos de tots els canals - La majoria de les empreses tenen diverses fonts de dades de preferències de clients emmagatzemades en diverses bases de dades.
  • Recolliu preferències siguin on siguin els consumidors, ja sigui que facin compres en una botiga, participin amb una marca a Facebook o naveguin per un lloc per a mòbils, els consumidors poden compartir fàcilment i eficaçment com els agradaria que les marques es comuniquessin amb ells.
  • Reduir el risc de compliment - Responsys Interact Preference garanteix la precisió dels permisos dels clients i emmagatzema aquesta informació en un dipòsit central i auditable, que actua com una única font de veritat per a les preferències del client.

En concert amb les riques dades de comportament, demogràfiques i socials que Responsys ja exposa als professionals del màrqueting, Responsys Interact Preference completa el perfil del client: millora la visió de les identitats autèntiques dels consumidors i permet als professionals del màrqueting establir relacions profundes, duradores i rendibles amb els seus clients.

Douglas Karr

Douglas Karr és el fundador del Martech Zone i reconegut expert en transformació digital. Doug és un Ponent públic principal i màrqueting. És el vicepresident i cofundador de Highbridge, una empresa especialitzada en ajudar les empreses empresarials a transformar digitalment i maximitzar la seva inversió tecnològica mitjançant tecnologies Salesforce. Ha desenvolupat estratègies de màrqueting i productes digitals per a Dell Technologies, GoDaddy, Salesforce, Tendències webi SmartFOCUS. Douglas també és l'autor de Blogs corporatius per a maniquís i coautor de El llibre dels millors negocis.

Articles Relacionats

un comentari

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Torna al botó superior