Responsys llança Interact Preference

preferència unificada

A mesura que les grans empreses de tecnologia de màrqueting es fusionen i adquireixen altres aplicacions en el seu mix de productes, sovint hi ha un buit en la capacitat del client per establir preferències de comunicació. Si voleu correu electrònic, aneu a un lloc, si voleu alertes per a mòbils, un altre ... si encara és un SMS. D'acord amb Forrester, el 77% dels consumidors vol ser capaç de decidir com les empreses poden contactar-hi.

Per primera vegada, Responsys ofereix als professionals del màrqueting la possibilitat de recollir i gestionar fàcilment preferències tant en punts de contacte digitals com físics, tot mitigant el risc de costoses multes i demandes, tot dins d’una plataforma tecnològica.

En els darrers anys, les principals marques amb gran reputació han estat objecte de demandes que demanaven desenes de milions de dòlars per comercialitzar-los sense permís als clients. Aquests costosos errors es produeixen perquè els professionals del màrqueting no tenen la tecnologia adequada per unificar i gestionar de manera proactiva les preferències i permisos dels clients en tots els punts d’interacció, des d’un correu electrònic a una aplicació mòbil fins al punt de venda. Responsys Interact Preference permet als professionals del màrqueting recopilar aquestes dades de la manera correcta i, després, aplicar-les en combinació amb altres dades del perfil, com ara l'historial de compres i la demografia, per enviar missatges no només molt individualitzats, sinó també benvinguts. Steve Krause, vicepresident sènior de gestió de productes de Responsys

Preferència de Responsys Interact permet als venedors

  • Desenvolupeu una visualització unificada de les preferències i permisos de tots els canals - La majoria de les empreses tenen diverses fonts de dades de preferències de clients emmagatzemades en diverses bases de dades.
  • Recolliu preferències siguin on siguin els consumidors, ja sigui que facin compres en una botiga, participin amb una marca a Facebook o naveguin per un lloc per a mòbils, els consumidors poden compartir fàcilment i eficaçment com els agradaria que les marques es comuniquessin amb ells.
  • Reduir el risc de compliment - Responsys Interact Preference garanteix la precisió dels permisos dels clients i emmagatzema aquesta informació en un dipòsit central i auditable, que actua com una única font de veritat per a les preferències del client.

En concert amb les riques dades de comportament, demogràfiques i socials que Responsys ja exposa als professionals del màrqueting, Responsys Interact Preference completa el perfil del client: millora la visió de les identitats autèntiques dels consumidors i permet als professionals del màrqueting establir relacions profundes, duradores i rendibles amb els seus clients.

One comment

  1. 1

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.