Relevant: tecnologia d’intel·ligència de correu electrònic en directe

La indústria del correu electrònic té dos problemes importants amb el seu ús continuat del correu massiu:

1. Personalització - L’enviament del mateix missatge a la vegada a tots els subscriptors de correu electrònic no rep el missatge correcte al moment adequat al destinatari adequat. Per què Marianne, de 24 anys, rebria les mateixes ofertes que Michael, de 57 anys, quan els interessa coses molt diferents? Com que cada destinatari és únic, també ho haurien de fer cada missatge. Els correus electrònics personalitzats ofereixen taxes de transacció sis vegades més altes, però el 70% de les marques no les utilitzen segons MarketingLand.
2. Atenció – El temps és l'altre problema del correu massiu. Encara que el contingut del correu electrònic sigui personalitzat, tots els correus electrònics s'envien alhora a cada destinatari. Això malgrat que cada subscriptor té diferents estils de vida, hàbits o fins i tot zones horàries. En enviar-lo al mateix temps, l'empresa, inevitablement, trobarà a faltar moltes persones que podrien haver estat interessades en l'oferta però que la van rebre fora d'una finestra de compromís.

L'optimització del temps d'enviament pot comportar una millora del 22% en la implicació del correu electrònic.

MailChimp

El màrqueting per correu electrònic continua sent el canal preferit que mostren els clients per rebre promocions de marques que els agraden. Les empreses saben que, per tant, continuen enviant molts correus electrònics, però amb la competència cada dia més intensa a la safata d’entrada, la manca de rellevància dels correus electrònics perjudica el retorn de la inversió de les marques que l’envien.

Resolució del problema de correu massiu

Els professionals del màrqueting han intentat personalitzar les seves campanyes de màrqueting per correu electrònic simplement inserint els noms dels subscriptors al missatge o a l’assumpte. La idea aquí era fer que el destinatari sentís que el missatge de correu electrònic només s’ha redactat i li ha estat enviat. Tanmateix, els destinataris no es deixen enganyar tan fàcilment ... sobretot quan el contingut del correu electrònic no s'adapta a ells.

Actualment, els professionals del màrqueting tenen més dades de cada subscriptor que mai. Malauradament, o no saben utilitzar-lo completament o tenen una eina prou potent per aprofitar-lo. Potser el problema no ha estat de màrqueting, és que només hi ha plataformes de correu electrònic clàssiques disponibles. Rellevant ha desenvolupat un producte potent però intuïtiu que permet als equips de màrqueting utilitzar aquestes dades per enviar els correus electrònics adequats, en el moment adequat, a cada subscriptor.

Rellevant és una tecnologia d’intel·ligència de correu electrònic en directe que analitza el context d’obertura i el comportament de cada destinatari per enviar el missatge en el millor moment i mostrar el contingut més rellevant en temps real.

A cada obertura del correu electrònic, Reelevant canvia el contingut del missatge en temps real per a cada destinatari en funció del dispositiu, la ubicació i el clima en un lloc i una hora determinats. Un lloc web de comerç electrònic de moda, per exemple, podrà configurar la seva campanya per mostrar impermeables i pantalons si plou quan el destinatari obre el correu electrònic i samarretes i pantalons curts si fa sol quan el destinatari torna a obrir aquest correu electrònic.

Reelevant es distingeix del correu massiu mitjançant l’enviament automàtic de correus electrònics en diferents moments per a cada subscriptor. Per identificar el millor moment per interactuar amb tots ells, els algoritmes de la plataforma analitzen els seus comportaments i hàbits amb cada correu electrònic que reben. Com més correus electrònics s’envien, més intel·ligent és l’aplicació.

Divulgació: Martech Zone està utilitzant enllaços d'afiliació en aquest article.