Per què el màrqueting en temps real s’ha convertit en més essencial a l’era del COVID

COVID-19 Coronavirus i dades en temps real de Twitter

S'ha confirmat que el Super Bowl anual dels Estats Units necessita més de 11 milions de quilowatts-hora de poder per executar el joc de principi a fi. La marca d’aperitius Oreo feia dos anys que esperava el moment en què no funcionarien els 11 milions de quilowatts-hora d’energia i hi hauria un apagat; just a temps perquè la marca executi el seu punchline.

Per sort per a la companyia de galetes, fa anys al Super Bowl XLVII, finalment es va produir un mal funcionament de l’alimentació que va provocar un tall de corrent a l’estadi. Oreo va fer clic a enviar a la llista preparada Twitter i va esperar el compromís.  

A finals de diumenge a la nit, el compte de Twitter d’Oreo va acceptar uns 8,000 seguidors i va ser retuit gairebé 15,000 vegades; el seu compte d’Instagram va passar de tenir 2,200 seguidors a més 36,000, i va rebre gairebé 20,000 m'agrada a Facebook. En última instància, l'estratègia d'Oreo va ser un èxit i va demostrar un enfocament fenomenal del màrqueting en temps real.      

Comercialització durant el COVID-19     

Hi ha una gran quantitat de maneres en què les empreses poden promoure i vendre els seus productes i serveis, un enfocament que s’hauria de tenir en compte és el màrqueting en temps real, específicament perquè és un mètode intel·ligent sobre com els venedors haurien de respondre al coronavirus. 

A partir de l'exemple anterior i presentant una explicació en profunditat, el màrqueting en temps real és el fet que una empresa respon ràpidament a un esdeveniment actual mitjançant una declaració, un comentari o una acció amb el propòsit de guanyar visibilitat, trànsit o vendes. 

Els informes han demostrat que les dades en temps real són una de les top 3 els mètodes de màrqueting han dit que han millorat i afegit valor a les seves estratègies. Ara, amb COVID-19 present a les nostres vides per al futur previsible, incorporar el màrqueting en temps real enmig de la crisi a la vostra estratègia empresarial pot millorar la relació entre la vostra marca i els seguidors, així com fer créixer la reputació de la vostra empresa. 

Concretament, les grans empreses han obtingut els beneficis màrqueting en temps real sobretot per la gran presència que ja tenen al món digital. Quan una empresa com aquesta publica un missatge en reacció a un esdeveniment o crisi actual, el seu gran públic té la capacitat de compartir el missatge amb els seus propis seguidors, ajudant en general a aquestes empreses a estendre el seu abast encara més lluny del que ja té en un organisme intrínsecament orgànic. manera. 

Com a resposta a això, les petites empreses haurien d’aprendre a unir-se a aquestes estratègies d’empreses més grans, ja sigui en forma de comentari sobre les seves publicacions o compartint el seu contingut com una manera d’atraure el públic existent de les empreses més grans a les vostres pròpies plataformes. 

Consells de màrqueting en temps real   

En general, és més fàcil per a les empreses més grans crear èxit estratègies de màrqueting en temps real per ampliar el seu abast amb un públic ja existent, mentre que les petites empreses hauran d’adoptar diferents enfocaments per ajudar-se a promocionar-se. A més d’aprendre i seguir els enfocaments creats per empreses establertes, a continuació es presenten un grapat de consells a tenir en compte a l’hora d’elaborar l’estratègia de màrqueting en temps real del vostre propi petit negoci: 

  1. Estigueu atents - Un minut un esdeveniment podria ser de tendència i el següent ja té una espiral descendent. La vostra empresa haurà d’estar en alerta màxima si vol executar amb èxit un màrqueting en temps real. Això pot incloure la configuració d'alertes de Google o d'altres plataformes d'alerta de notícies sobre temes específics que pot tractar la vostra empresa. Això ajudarà a la vostra marca a ser la primera informada sobre situacions i esdeveniments nous. Un altre mètode seria seguir influencers o altres empreses del vostre camp que tractarien els mateixos temes que el vostre propi negoci. Si no heu pogut conèixer les darreres notícies, és possible que algú que seguiu ho faci; i encara tindreu l'oportunitat d'actuar ràpidament amb la vostra pròpia estratègia de màrqueting.      
  2. Tenir recursos - La vostra empresa amb recursos preparats és intel·ligent a l’hora de comercialitzar durant el COVID-19. Pot ser molt difícil amb un comportament dels consumidors que fluctua constantment en resposta a aquests problemes, però tenir contingut preparat us ajudarà a assolir la vostra estratègia de màrqueting en temps real, com va il·lustrar Oreo anteriorment. 
  3. engranar - Si la vostra empresa decideix participar en màrqueting en temps real, també hauríeu d'estar preparats per interaccionar amb el vostre públic que és probable que respongui i reaccioni al vostre contingut. Per exemple, si la vostra empresa decideix crear una publicació sobre com tracta la pandèmia actual i les precaucions de seguretat vigents, també hauríeu d'estar preparats per respondre a les preguntes dels consumidors en relació amb les vostres declaracions, ja que crearà confiança entre la vostra marca i els vostres clients. 
  4. Obtingueu un missatge creatiu - Tot i que COVID-19 va impactar el comerç electrònic quan va començar, ara ha arribat el moment perquè les empreses siguin creatives i dissenyin noves estratègies com ara distribució de contingut de vídeo per atraure consumidors. Ara les empreses tenen l’oportunitat de mostrar la seva personalitat i arribar als consumidors a un nivell més profund. Ja sigui mitjançant una broma enginyosa o empatitzant amb una crisi, crear una veu per a la vostra marca pot connectar-vos amb el vostre públic.  

Les empreses han de tenir en compte aquests consells a l’hora de formar les seves pròpies estratègies comercials. També haurien de ser conscients dels desafiaments que comporta aquest mètode perquè el màrqueting en temps real durant el COVID-19 pot ser difícil d’executar sense reaccions ràpides, dades disponibles i coneixements demostrats sobre un tema. 

Com a resultat, els consumidors han perdut la confiança i la lleialtat envers les marques que han produït contingut imprecís en qüestions greus. La vostra pròpia marca ha de realitzar una investigació precisa a més de produir contingut ràpidament si vol que la seva estratègia tingui èxit. 

Les dades en temps real són essencials

Cada dia surten noves estadístiques i informació sobre COVID-19, que ofereixen constantment a les empreses l’oportunitat d’utilitzar estratègies de màrqueting en temps real. Es tracta d’una crisi que les empreses no haurien d’ignorar per ajudar a establir relacions amb el seu públic que poden durar molt després que els efectes hagin disminuït. En conclusió, el màrqueting en temps real fet correctament en última instància pot conduir a excel·lents resultats durant la situació actual.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.