Solucions en temps real per millorar el vostre compromís amb el correu electrònic

màrqueting per correu electrònic en temps real

Els consumidors reben el que volen de les comunicacions per correu electrònic? Falten els professionals del màrqueting per fer campanyes de correu electrònic rellevants, significatives i atractives? Els telèfons mòbils són el petó de la mort per als venedors de correu electrònic?

Segons recent investigació patrocinada per Liveclicker i realitzada per The Relevancy Group, els consumidors expressen la seva insatisfacció amb els correus electrònics relacionats amb el màrqueting presentats en dispositius mòbils. Una enquesta de més de 1,000 revela que és possible que els professionals del màrqueting estiguin perdent la participació total dels consumidors mitjançant el correu electrònic mòbil.

El 32% dels consumidors enquestats van declarar que no els agrada rebre missatges de màrqueting per correu electrònic als seus telèfons perquè reben massa correus electrònics amb massa freqüència. El XNUMX% va dir que els missatges eren irrellevants i el XNUMX% va dir que els missatges eren massa petits per interactuar amb els mòbils.

Amb gairebé la meitat (42%) dels consumidors que utilitzen els seus telèfons per triar la safata d’entrada per decidir què llegir o no llegir més tard i gairebé un terç els fa servir com a dispositiu principal, sembla que els venedors poden tenir un gran problema.

De la nostra investigació queda clar que els consumidors esperen més dels venedors i que la solució de problemes de renderització de correu electrònic per a mòbils no és suficient per obtenir avantatges competitius. L’adopció d’una estratègia que inclogui tàctiques d’orientació en temps real, com ara temporitzadors de compte enrere o feeds socials en directe, a algunes tècniques més avançades, com ara la personalització de context i el contingut web en directe, pot crear una experiència potent i generar interacció, independentment del dispositiu que utilitzi el consumidor. correu electrònic, però sobretot per a consumidors multitarea que s’estiguin desplaçant. David Daniels, The Relevancy Group

Però sembla que els professionals del màrqueting no estan saltant al mercat per implementar aquest tipus d’eines. A la segona part de l'enquesta, que va consultar a 250 empreses de mitjana i mitjana empresa, The Relevancy Group va trobar que la majoria dels professionals del màrqueting no utilitzaven tàctiques de segmentació que fan que els missatges de correu electrònic siguin rellevants per al context del destinatari, independentment del dispositiu que utilitzin per al correu electrònic, però fonamental per als consumidors multitasca que es desplacen.

Només el 16-37 per cent dels professionals del màrqueting van informar que personalitzaven contingut basat en ubicació, zona horària, temps, tipus de dispositiu, nivells d’inventari or saldos de recompenses de fidelitat. La raó d'això sembla ser que estan plagats de problemes d'accés a les dades i de coordinació del programa.

Tenint en compte el volum de màrqueting per correu electrònic i la sobrecàrrega de missatges que els consumidors estan enviant, els professionals del màrqueting han de lluitar per accedir a dades que es poden emparellar amb el context en temps real per aconseguir un augment dels ingressos i de l'eficiència. Els usuaris de mòbils són sensibles a la freqüència dels missatges, de manera que és important utilitzar tècniques que permetin als professionals del màrqueting estar al dia sense augmentar la freqüència.

Però els professionals del màrqueting no haurien de tenir por, ja que hi ha algunes maneres fàcils d’iniciar les tàctiques d’orientació en temps real per aconseguir que les campanyes de correu electrònic siguin atractives i progressin progressivament cap a implementacions més sofisticades més endavant.

Per exemple, mitjançant tecnologia en temps real, els professionals del màrqueting poden representar dinàmicament botons de descàrrega d'aplicacions específics del dispositiu al correu electrònic en funció del dispositiu que s'utilitza mentre es llegeix el missatge. De la mateixa manera, els professionals del màrqueting poden adaptar la seva creativitat per mostrar o no contingut basat en el dispositiu mòbil que s’utilitzi.

A continuació es mostren diferents nivells de sofisticació i es poden emprar exemples de tàctiques en temps real:

  • principiant - Temporitzadors de compte enrere, feeds socials en directe
  • Intermedi - Personalització del context, proves A / B en temps real i vídeo incrustat
  • Avançat - Contingut web en directe, terminis personalitzats
  • Expert: personalització en temps real mitjançant fonts de dades dispars

Al graó més baix de l’escala, tàctiques com ara canals socials temporitzadors de compte enrere pot tenir un gran impacte en el context correcte, mostrant un augment del 15 al gairebé el 70% en les taxes de clics en comparació amb els correus electrònics que no inclouen aquests elements.

Aquest informe és una crida a l'acció perquè els professionals del màrqueting responguin eficaçment a les demandes dels consumidors o es posin en risc de quedar-se obsolets. La implementació de solucions en temps real basades en la vostra situació i recursos empresarials únics pot transformar les campanyes de màrqueting per correu electrònic i afectar ràpidament els resultats. Per obtenir més informació, llegiu el Llibre blanc: Exploració dels avantatges del correu electrònic en temps real: eficiència del màrqueting.

Quant al correu electrònic en temps real de LiveClicker

Aquest post va ser escrit amb l 'ajuda de Correu electrònic en temps real per Liveclicker, una plataforma per desplegar solucions de contingut en temps real, proves en temps real, segmentació en temps real i anàlisis.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.