Re: confiança

confiar

Va tornar a passar. Mentre revisava la llista (imparable) de correus electrònics que enviaven la meva safata d'entrada, em vaig adonar del correu electrònic de resposta. L’assumpte, per descomptat, va començar amb RE: així que em va cridar l’atenció i de seguida l’he obert.

Però no va ser una resposta. Va ser un venedor que va pensar que augmentaria la seva taxa d’obertura mentint a tots els seus subscriptors. Tot i que funcionava bé, només van perdre un client potencial i van afegir la seva subscripció a la seva campanya. Potser la taxa d'obertura va provocar alguns clics i vendes, però no faré negocis amb algú com aquest.

Confia és la diferència entre algú que obre i fa clic als vostres missatges de màrqueting per correu electrònic i algú que realment compra i fa negocis amb la vostra empresa. Si no puc confiar en que m’envieu un missatge de correu electrònic honest, no puc confiar en vosaltres per establir una relació comercial més profunda amb mi.

No m’equivoqueu, no sóc un descarat de confiança. M’adono que de vegades les empreses que confien han de “falsificar-les fins que ho aconsegueixen” amb certificacions, resultats de les enquestes, testimonis, classificacions, ressenyes, etc. Tenir una presència al web que evoca confiança és una estratègia clau per augmentar els percentatges de conversions.

El problema específic aquí és que ja teníem confiança establerta quan els vaig subscriure. Jo encomanat la meva adreça de correu electrònic perquè puguin contactar amb mi. Però amb l'acció apareixen algunes responsabilitats simples ... no comparteixis la meva adreça de correu electrònic, no abusis de la meva adreça de correu electrònic i no em mentis en els correus electrònics.

Aquesta no és només la meva opinió personal. Crec que segueixes una línia prima amb la CAN-SPAM Act. CAN-SPAM no només tracta de la possibilitat de cancel·lar la subscripció, sinó que també indica clarament que heu de tenir temes rellevants, en relació amb l’oferta de contingut corporal i no enganyosos. IMO, afegir un "Re:" a la línia d'assumpte és enganyós.

Deixa de fer-ho.

4 Comentaris

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Crec que això està impulsat per persones que intenten millorar les mètriques individuals sense tenir en compte les mètriques relacionades. M’agrada pensar que l’augment de pàgines vistes d’alguna manera es tradueix automàticament en diners.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.