Rant: la paraula "P"

Depositphotos 22675653 s

Als grans venedors els agrada parlar Retorn de la inversió. Ahir vaig assistir a una reunió amb una empresa immobiliària que tenia alguns reptes amb la seva estratègia web. El seu lloc de fulletons no generava massa clients potencials i gastaven una gran quantitat de diners en diversos programes externs per conduir clients al seu embut de venda. El problema que vam identificar era que estaven pagant perquè totes aquelles empreses competissin amb elles en línia.

Des del seu percentatge de conversió de clients potencials i els ingressos per tancament, vam ajudar a visualitzar quin tipus d’impacte podria tenir una estratègia general de màrqueting en línia per reduir el cost per client potencial, augmentar el nombre de clients potencials i reduir la seva dependència de tercers. No és un procés d’un dia per l’altre: requereix impuls i una estratègia a llarg termini per fer la transició. Sovint, això sembla ser un repte per a les empreses addictes a fonts principals de tercers.

Estaven molt contents de la reunió i aviat seguirem els passos següents. No obstant això, quan en parlava amb un company, no podia deixar de pensar que tot aquest debat sobre inversió, retorn de la inversió, despeses de màrqueting, costos publicitaris ... tot es basa en una única estratègia. Per desenvolupar un pressupost de màrqueting, heu d’augmentar els beneficis d’una empresa.

Més tard, vaig estar llegint en una conversa social sobre com només es preocupen les empreses beneficis. No hi estic gens d’acord. El 99% de les empreses amb les quals hem treballat, des de les grans empreses públiques fins a les empreses més petites, van mesurar el benefici, però poques vegades va ser la mesura de l’èxit. De fet, l’adquisició de clients, la retenció de clients, la rotació d’empleats, l’autoritat, la confiança i la quota de mercat sempre han estat els més elevats al radar, ja que hem parlat d’ajudar a les empreses. Sincerament, mai no he tingut cap empresa que m’acostés i digués això hem d’augmentar els beneficis: com podeu ajudar?

Dit això, molesta que la paraula "P" s'hagi convertit en una paraula que xiuxiueja en lloc de cridar des de la muntanya més forta. El benefici no és sinònim d’avarícia. Els beneficis són el que permet a les empreses contractar, permetre que les empreses creixin, permetin a les empreses invertir en recerca i desenvolupament i, en última instància, els beneficis són el que tributen les empreses. En altres paraules, com més gran sigui el marge de benefici d'una empresa, millor serà per a la nostra economia general. Els beneficis més alts generen ingressos fiscals més alts per donar suport als nostres ciutadans més pobres. Els beneficis més alts permeten que empreses com la meva creixin i ofereixen oportunitats d’avanç i ocupació a aquells que busquen feina o busquen avançar.

L’avarícia és quan les empreses horden riquesa a costa dels seus empleats, clients i societat. Les empreses altament rendibles que conec paguen bé als seus empleats, continuen millorant l’experiència dels seus clients i inverteixen i donen molt a la societat. I ho fan mitjançant l’acumulació voluntària de riquesa, no prenent-la.

No crec que haguem d’estar tranquils sobre el màrqueting i el seu impacte en els beneficis. Crec que hauríem de celebrar els beneficis ... com més gran, millor. I no hauríem de buscar maneres de minimitzar-ho mitjançant impostos i regulacions. És contraintuitiu.

Heus aquí per augmentar els vostres beneficis i el vostre marge de benefici.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.