Les empreses de relacions públiques estan preparades per aprofitar les xarxes socials

Depositphotos 7537438 s

Amb el meu darrer post cop de cop Brody PR, podríeu pensar que sóc un home de les xarxes socials que odia les empreses de relacions públiques. Això no podria estar més lluny de la veritat. Hauria publicat igualment fàcilment una publicació al bloc sobre una agència de xarxes socials si haguessin fet el mateix.

kyle-lacy.pngKyle Lacy ho ha pres pas més enllà, afirmant,

Si la vostra empresa de relacions públiques no escriu, parla ni educa els seus clients sobre com utilitzar les xarxes socials per a la gestió o la comunicació de marques? acomiadar-los al moment.

Amb tot el respecte, no estic d’acord amb Kyle.

La guerra no està entre les relacions públiques i les xarxes socials, encara valoro l'experiència que aporten les relacions públiques. Cap expert en xarxes socials (i els desafiaria a tots) no està disposat a aprofitar millor aquests mitjans que una agència de relacions públiques que entengui com comunicar-se eficaçment i construir estratègies de comunicació amb el públic, treballant fora de línia.

Una cosa que seguim oblidant els nois de les xarxes socials és que estem en minoria. Les relacions públiques són els grans: encara estan tirant de les cordes i donant el to a les empreses més grans del món. Les empreses de relacions públiques continuen obtenint grans resultats per als seus negocis i són una gran inversió per a les empreses. Les empreses de relacions públiques s’educen formalment en comunicacions, mitjans, tàctiques eficaços, etc. Són gent increïblement intel·ligent.

Sincerament, crec que les xarxes socials tendeixen a exagerar massa els mitjans i la nostra pròpia importància. Als grans professionals del màrqueting que treballaven en màrqueting directe, correu directe, màrqueting de bases de dades i publicacions que han adoptat les xarxes socials els agrada treballar a l’espai perquè és més fàcil d’utilitzar, mesurar i costar canviar de direcció sobre la marxa.

La guerra entre empreses de relacions públiques ha de passar pel camí i els tipus de xarxes socials com Kyle i jo hem d’acollir-los, ajudar-los i aprendre d’ells. Estic desitjant educar les empreses de relacions públiques sobre els mitjans, l’automatització i l’anàlisi que poden proporcionar les xarxes socials des de llavors aconseguir-ho, els encantaran els resultats que en poden obtenir i la satisfacció immediata que proporciona.

Aquests són els meus 2 cèntims a les relacions públiques i a les xarxes socials.

Foto de Kyle per Kyle Weller.

10 Comentaris

  1. 1

    Aquesta foto de Kyle és impressionant! jaja.

    Estic dacord. Estic fart de que "la gent de les xarxes socials" passi tant de temps intentant convèncer tothom que les xarxes socials són valuoses. La gent ja ho hauria de saber. De vegades és gairebé com si adoptéssim una postura defensiva abans que algú fins i tot ens hagi objectat d’utilitzar les xarxes socials. Passaré menys temps a convèncer i més temps a donar resultats a aquells que ja han obert els ulls.

  2. 2

    En primer lloc, gràcies per fer servir aquesta imatge. És un dels tresors amagats a la volta de pic. En segon lloc, vull deixar molt clar que no estic en absolut contra les relacions públiques. Crec que pr encara té un paper enorme en les estratègies de comunicació. Només intento fer constar que si la vostra empresa de relacions públiques no investiga almenys el potencial d’utilitzar les xarxes socials, no faran justícia absoluta als seus clients. Hi ha un munt d’empreses com Blast Media a Indianapolis que utilitzen les xarxes socials de la manera correcta. Heu d’abraçar Internet per comunicar-vos que el punt és extremadament important. Simplement intentem que les persones siguin responsables.

    Bon missatge, Doug. Disculpeu les faltes d’ortografia que s’estiguin escrivint al meu iPhone.

    • 3

      Calia un bon debat al front de les relacions públiques, Kyle. I vaig deixar que Brody ho tingués amb aquest darrer post, així que volia redimir-me una mica.

      És una foto increïble! També n’he trobat d’altres de genials ... sobretot el que t’envolta a la cama d’una noia ... brillant. Quasi l’he utilitzat! Google Images és IMPRESSIONANT!

  3. 4
  4. 5
  5. 6

    A continuació s’explica com la Public Relations Society of America (PRSA) defineix les relacions públiques:

    Les relacions públiques són un conjunt de funcions de gestió, supervisió i tècniques que afavoreixen la capacitat d’una organització per escoltar, apreciar i respondre estratègicament a aquelles persones que necessiten relacions mútuament beneficioses amb l’organització per aconseguir les seves missions i valors.

    Aquesta definició és ridículament àmplia. Implica que les relacions públiques estan dissenyades per "fomentar la comunicació estratègica" amb tothom que importa a una organització. Però no es pot assolir aquest objectiu en massa. Cada empleat, cada client, cada individu té el poder de parlar de la vostra empresa quan vulgui. Les empreses de relacions públiques han tingut una enorme influència en la percepció del públic mitjançant l’elaboració amb criteri de missatges als mitjans de comunicació. L’augment de les veus individuals en forma de xarxes socials és un fenomen imparable. Una empresa no pot esperar contractar prou experts en relacions públiques per comunicar-se amb milions de persones individualment.

    Això no vol dir que el PR no tingui valor. Simplement, aquest PR com a "funció estratègica" només té valor en un món on els mitjans de comunicació dominen l'opinió pública. Encara vivim en aquest món, però s’està morint ràpidament. Les cadenes de televisió, les emissores de ràdio i els diaris s’estan desfent per tot arreu.

    El més important és que les relacions públiques saben que està fallant. Segons l’Edelman 2009 Trust Barometer (http://www.edelman.com/trust/), ”Target =” _ blank ”> www.edelman.com/trust/), el 77% dels nord-americans confien en les empreses menys que fa un any. També informen que només el 26% de nosaltres confia en les declaracions de premsa corporativa. I per cert, Edelman és la firma de relacions públiques més gran del món.

    Si la gent de relacions públiques només pot aconseguir que 1/4 de nosaltres confiem en ells, han de ser desastrosament dolents en el seu lloc de treball. Imagineu-vos si només 1/4 dels vostres amics i familiars confiaven en vosaltres. Potser la manera correcta perquè les empreses generin confiança i es comuniquin amb els individus no és mitjançant els sintagmes acuradament reunits de gent de relacions públiques, sinó animant els empleats a parlar realment amb la gent sobre el que està passant. Això podria generar una relació útil, en lloc d’una que estigui embolicada.

  6. 7

    Crec que la relació pública juga un gran paper i també és molt necessària. hi ha molts comentaris amb finalitats de debat. Estic completament d'acord amb ells que hi hauria un debat sobre aquest tema. pot ser que puguem començar a debatre aquí en aquest post també mitjançant comentaris també. de manera que hi pugui haver un breu debat entre tots ... bé és un bon post, així com la foto ... molta sort

  7. 8

    Bé, donat el volum de missatges de màrqueting (dels quals el 90% és escombraries) amb què es bombardeja els consumidors i les empreses, només és just esperar escèptics sobre si les xarxes socials realment funcionen per al seu negoci. Tret que el vostre producte estigui orientat cap a la demografia de les xarxes socials, cal un gran esforç per aconseguir qualsevol cosa, sobretot si sou un noi petit amb una marca desconeguda.

  8. 9

    Una mica tard a la festa, però excel·lent post Doug (i humil en aquell moment, refrescant per veure d'un dels experts). Estic d’acord, s’ha de deixar de banda la disputa; hi ha grans oportunitats. Em disculpo per avançat per ser una mica autoservei, però nosaltres (RSW / US) acabem de completar una enquesta, la perspectiva de les agències i dels clients sobre el panorama social / digital, que complementa bé la vostra publicació. En concret, una de les conclusions:

    De les dues disciplines principals de serveis de màrqueting enquestades, sembla que les empreses de relacions públiques tenen la potència en termes de la seva capacitat / experiència en la gestió de la mesura de les xarxes socials. El 60% de les empreses de relacions públiques afirmen que mesuren les xarxes socials en comparació amb només el 49% de les agències de publicitat i el 45% de les empreses de màrqueting.

    Tingueu en compte que aquest tros de dades està una mica fora de context, però podeu descarregar l'enquesta aquí: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php Tenim moltes ganes de seguir el vostre bloc.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.