Les empreses de relacions públiques estan preparades per aprofitar les xarxes socials

Depositphotos 7537438 s

Amb el meu darrer post cop de cop Brody PR, podríeu pensar que sóc un home de les xarxes socials que odia les empreses de relacions públiques. Això no podria estar més lluny de la veritat. Hauria publicat igualment fàcilment una publicació al bloc sobre una agència de xarxes socials si haguessin fet el mateix.

kyle-lacy.pngKyle Lacy ho ha pres pas més enllà, afirmant,

Si la vostra empresa de relacions públiques no escriu, parla ni educa els seus clients sobre com utilitzar les xarxes socials per a la gestió o la comunicació de marques? acomiadar-los al moment.

Amb tot el respecte, no estic d’acord amb Kyle.

La guerra no està entre les relacions públiques i les xarxes socials, encara valoro l'experiència que aporten les relacions públiques. Cap expert en xarxes socials (i els desafiaria a tots) està disposat a aprofitar millor aquests mitjans que una agència de relacions públiques que entengui com comunicar-se i construir estratègies de comunicació amb el públic, treballant fora de línia i fora de línia.

Una cosa que seguim oblidant els nois de les xarxes socials és que estem en minoria. Les relacions públiques són els grans: encara estan tirant de les cordes i donant el to a les empreses més grans del món. Les empreses de relacions públiques continuen obtenint grans resultats per als seus negocis i són una gran inversió per a les empreses. Les empreses de relacions públiques s’educen formalment en comunicacions, mitjans, tàctiques eficaços, etc. Són gent increïblement intel·ligent.

Sincerament, crec que les xarxes socials tendeixen a exagerar massa els mitjans i la nostra pròpia importància. Als grans professionals del màrqueting que treballen en màrqueting directe, correu directe, màrqueting de bases de dades i publicacions que han adoptat les xarxes socials els agrada treballar a l’espai perquè és més fàcil d’utilitzar, mesurar i costar canviar de direcció sobre la marxa.

La guerra entre empreses de relacions públiques ha de passar pel camí i els tipus de xarxes socials com Kyle i jo hem d’abraçar-los, ajudar-los i aprendre d’ells. Estic desitjant educar les empreses de relacions públiques sobre els mitjans, l’automatització i l’anàlisi que poden oferir les xarxes socials des d’aleshores aconseguir-ho, els encantaran els resultats que en poden obtenir i la satisfacció immediata que proporciona.

Aquests són els meus 2 cèntims a les relacions públiques i a les xarxes socials.

Foto de Kyle per Kyle Weller.

10 Comentaris

  1. 1

    Aquesta foto de Kyle és fantàstica! jaja.

    Estic dacord. Estic cansat que la "gent de les xarxes socials" passi tant de temps intentant convèncer tothom que les xarxes socials són valuoses. La gent ja ho hauria de saber. De vegades és gairebé com si prenguéssim una postura defensiva abans que algú fins i tot ens hagi oposat a utilitzar les xarxes socials. Dedicaré menys temps a convèncer i més temps a donar resultats als que ja han obert els ulls.

  2. 2

    En primer lloc, gràcies per utilitzar aquesta imatge. És un dels tresors amagats a la volta de pics. En segon lloc, vull deixar molt clar que no estic gens en contra de les relacions públiques. Crec que les relacions públiques encara tenen un paper important en les estratègies de comunicació. Només estic intentant assenyalar que si la vostra empresa de relacions públiques no està com a mínim investigant el potencial d'utilitzar les xarxes socials, no estan fent justícia absoluta als seus clients. Hi ha moltes empreses com Blast Media a Indianapolis que utilitzen les xarxes socials de la manera correcta. Heu d'abraçar Internet per a la comunicació, aquest punt és extremadament important. Només estem intentant que la gent sigui responsable.

    Bona publicació, Doug. Demano disculpes per les faltes d'ortografia que s'està escrivint al meu iPhone.

    • 3

      Calia un bon debat al front de les relacions públiques, Kyle. I realment vaig deixar que Brody ho tingués amb aquesta última publicació, així que vaig voler redimir-me una mica.

      És una foto genial! També n'he trobat d'altres genials... sobretot el que tens embolicat al voltant de la cama d'una noia... genial. Gairebé l'he fet servir! Google Imatges és GENIAL!

  3. 4
  4. 5
  5. 6

    Així és com la Societat de Relacions Públiques d'Amèrica (PRSA) defineix les relacions públiques:

    Les relacions públiques són un conjunt de funcions de gestió, supervisió i tècniques que fomenten la capacitat d'una organització per escoltar, apreciar i respondre estratègicament a aquelles persones les relacions mútuament beneficioses amb l'organització són necessàries per assolir les seves missions i valors.

    Aquesta definició és ridículament àmplia. Implica que les relacions públiques estan dissenyades per "fomentar la comunicació estratègica" amb tots els que són importants per a una organització. Però aquest objectiu no es pot aconseguir en massa. Cada empleat, cada client, cada individu té el poder de parlar de la seva empresa quan vulgui. Les empreses de relacions públiques han tingut una gran influència en la percepció pública elaborant amb criteri missatges als mitjans de comunicació. L'augment de les veus individuals en forma de xarxes socials és un fenomen imparable. Una empresa no pot esperar emprar prou experts en relacions públiques per comunicar-se amb milions de persones individualment.

    Això no vol dir que les relacions públiques no tinguin valor. Simplement, les relacions públiques com a "funció estratègica" només tenen valor en un món on els mitjans de comunicació dominen l'opinió pública. Encara vivim en aquest món, però s'està morint ràpidament. Les cadenes de televisió, les emissores de ràdio i els diaris s'esfondran per tot arreu.

    El més important és que PR sàpiga que està fallant. Segons el Baròmetre de confiança Edelman 2009 (http://www.edelman.com/trust/),” target="_blank”>www.edelman.com/trust/), el 77% dels nord-americans confien en empreses menys que fa un any. També informen que només el 26% de nosaltres confiem en les declaracions de premsa corporativa. I, per cert, Edelman és l'empresa de relacions públiques més gran del món!

    Si la gent de relacions públiques només pot aconseguir que 1/4 de nosaltres confiem en ells, han de ser desastrosament dolents en la seva feina. Imagina si només 1/4 dels teus amics i familiars confiessin en tu. Potser la manera correcta per a les empreses de generar confiança i comunicar-se amb els individus no és a través de frases acuradament reunides de la gent de relacions públiques, sinó animant els empleats a parlar realment amb la gent sobre el que està passant. Això podria construir una relació útil, en lloc d'una embolicada en gir.

  6. 7

    Crec que les relacions públiques estan jugant un gran paper i també són molt necessàries. Hi ha molts comentaris aquí amb finalitats de debat. Estic completament d'acord amb ells que hauria d'haver un debat sobre aquest tema. Potser podem començar el debat aquí en aquesta publicació també a través dels comentaris. perquè hi pugui haver un breu debat entre tots nosaltres... bé, és un bon post així com la foto.. bona sort

  7. 8

    Bé, tenint en compte el volum de missatges de màrqueting (dels quals el 90% són escombraries) amb què els consumidors i les empreses estan sent bombardejats, és just esperar escèptics sobre si les xarxes socials realment funcionen per al seu negoci. A menys que el vostre producte estigui orientat cap a la demografia d'aquestes xarxes socials, cal esforçar-se molt per treure qualsevol cosa, sobretot si sou un noi petit amb una marca desconeguda.

  8. 9

    Una mica tard a la festa, però un gran post Doug (i un humil per això, refrescant de veure d'un dels experts). Estic d'acord, cal deixar de banda l'argument; hi ha grans oportunitats. Demano disculpes per ser una mica egoistes, però nosaltres (RSW/EUA) acabem de completar una enquesta, la perspectiva d'agències i clients sobre el panorama social/digital, que complementa bé la vostra publicació. En concret, una de les troballes:

    De les dues disciplines principals de serveis de màrqueting enquestades, sembla que les empreses de relacions públiques tenen la ventaja pel que fa a la seva capacitat/experiència en la gestió de la mesura de les xarxes socials. El 60% de les empreses de relacions públiques afirmen que mesuren les xarxes socials en comparació amb només el 49% de les agències de publicitat i el 45% dels venedors.

    Tingueu en compte que només aquesta dada està una mica fora de context, però podeu descarregar l'enquesta aquí: http://www.rswus.com/main/indexsurvey.php Amb ganes de seguir el teu bloc.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.