3 Normes de psicologia en vendes i màrqueting

psicologia vendes màrqueting ment humana

Hi havia un grup de amics i col·legues que s'havien reunit recentment per opinar sobre el que passa amb la indústria de l'agència. En la seva major part, és que les agències que executen bé sovint lluiten més i cobren menys. Les agències que venen bé cobren més i lluiten menys. Això és un pensament absurd, ho sé, però ho veig una vegada i una altra.

aquest infografia de Salesforce Canadà toca la psicologia de les vendes i el màrqueting i presenta 3 regles que us poden ajudar (i nosaltres) a fer un millor treball de màrqueting i vendes:

  1. Les emocions tenen un paper enorme en les decisions de compra - La confiança és imprescindible, de manera que el reconeixement de marca, la presència al web, l'autoritat en línia, les ressenyes i fins i tot els preus (massa barats poden significar que no és fiable) poden afectar la decisió de compra.
  2. El biaix cognitiu influeix en les decisions de compra - La por al fracàs, la incomoditat amb el canvi, la pertinença i les perspectives positives acabaran dramàticament amb la gent. Els estudis de casos en són un bon exemple: destaquen els clients amb millor rendiment que tingueu.
  3. Establir i superar les expectatives és la clau de l’èxit - L'honestedat, els paràmetres de referència, la gratificació immediata, els valors compartits i el factor wow són claus per a la retenció i la venda de clients. No n’hi ha prou amb cobrar una quantitat mínima per un producte o servei, heu de tenir espai per fer més.

Les emocions i els biaixos poden influir i influir en les nostres decisions de compra (tant si ens adonem com si no). Un nom de marca, una oferta especial i una satisfacció immediata poden fer que la oferta sigui molt més dolça. Vuit de cada 10 decisions de compra que prenem es basen en l’emoció. Per tant, amb només el 20% d’aquestes decisions dedicades a la lògica pura, només té sentit que els professionals del màrqueting coneguin els factors psicològics que ens influencien cap a una marca o producte específic.

Psicologia de les vendes i el màrqueting

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.