Search Marketing

Gestió de productes: el silenci és un èxit que sovint no es premia

SilenciSer gerent de producte per a Inc 500 SaaS empresa ha estat alhora satisfactòria i increïblement desafiant.

Una vegada em van preguntar si hi havia una altra posició a l'empresa que m'agradaria tenir ... sincerament, no hi ha una posició millor que la de gerent de producte. Sospito que els gestors de productes d'altres empreses de programari estan d'acord. Si us pregunteu què fa un gestor de productes, les descripcions de feina varien àmpliament d’empresa a empresa.

En algunes empreses, un gestor de productes dirigeix ​​i posseeix literalment el seu producte i és responsable de l’èxit o el fracàs d’aquest producte. A la meva feina, un gerent de producte orienta, prioritza i ajuda a dissenyar funcions i solucions en l'àrea de l'aplicació que és responsable.

El silenci és or

L’èxit no sempre es pot mesurar directament en dòlars i cèntims. Sovint es mesura en silenci. Dòlars i cèntims us indicaran la competitivitat de les vostres funcions a la indústria, però el silenci és la mesura interna de l’èxit:

  • Silenci dels equips de desenvolupament que llegeixen els vostres requisits i casos d’ús i els poden entendre i implementar.
  • Silenci dels equips de màrqueting que reconeixen el valor del vostre producte i poden il·lustrar-lo en material.
  • Silenci dels equips de vendes que es dediquen a vendre a clients potencials que necessiten les vostres funcions.
  • Silenci dels equips d’implementació que han d’explicar les seves funcions i implementar-les amb nous clients.
  • Silenci dels equips d’atenció al client que han de respondre les trucades telefòniques i explicar problemes o reptes associats a les vostres funcions.
  • Silenci dels equips d’operació de productes que han de fer front a les exigències que les vostres funcions exigeixen als servidors i a l’amplada de banda.
  • Silenci dels equips de lideratge que no es veuen interromputs pels clients clau que es queixen de les seves decisions.

El silenci sovint no és recompensat

El problema del silenci, és clar, és que ningú no se n’adona. El silenci no es pot mesurar. El silenci sovint no obté bons ni promocions. Ara he visitat diverses versions importants i he estat beneït amb el silenci. Cadascuna de les funcions que he treballat amb els equips de desenvolupament per dissenyar i implementar han resultat en vendes addicionals i no han augmentat els problemes d'atenció al client.

Mai no m'han reconegut això ... però estic bé! Estic més segur de les meves habilitats que mai. Si la part posterior de la cua és silenciosa, us puc assegurar que hi ha molt més soroll a la part frontal. Per ser un gestor de producte amb èxit, cal una passió i exigències increïbles en les etapes de planificació de versions i fulls de ruta. Com a gestor de productes, sovint us trobeu en desacord amb altres gestors de productes, líders, desenvolupadors i fins i tot amb clients.

Si no mantingueu les vostres decisions i anàlisis, és possible que arrisqueu els vostres clients, els vostres clients potencials i el futur de la vostra empresa i productes. Si simplement dieu que sí a les demandes de lideratge o de desenvolupament, podeu destruir l’experiència d’usuari dels vostres clients. Sovint us podeu trobar fins i tot en desacord amb el vostre propi cap i els vostres col·legues.

La gestió de productes no és una feina per a tothom.

Això suposa molta pressió i requereix gent que pugui superar-la i prendre decisions difícils. No és fàcil mirar la gent a la cara i dir-los que es mou en una direcció diferent i per què. Requereix líders forts que us recolzin i us responsabilitzin de l’èxit o dels fracassos del vostre producte. Líders que confien en vosaltres per prendre les decisions adequades.

També requereix una valoració pel silenci.

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.