Comerç electrònic i venda al detall

Entrant al comerç electrònic amb Restaurants

POSAquesta setmana va ser la meva primera setmana com a directora de tecnologia Camí patronal. Patronpath, una empresa de tecnologia jove, ja ha tingut un gran impacte en la indústria de comandes en línia.

A diferència de moltes altres empreses, Patronpath ha centrat el seu programari tant en l'experiència d'usuari com en la integració. En lloc de crear programari per al comprador, es concentren a desenvolupar programari per a l'usuari.

L'empresa ha fet un treball increïble tant en creixement com en tecnologia atès el fet que realment no han tingut cap guru de la tecnologia "propietari" de l'aplicació. Avui he parlat amb el CEO Mark Gallo i no he pogut expressar com m'ha impressionat.

L'empresa ha estat àgil, ajustant ràpidament el seu negoci a les àrees on els restauradors més els necessiten. L'equip allà és increïble. El seu coneixement del sector és el que fa que tot funcioni i el que fa construir una gran empresa.

Mirant la indústria de la restauració, podríeu pensar que estic boig de saltar a aquest concert. La meitat de tots els restaurants fracassen i el marge de beneficis de la mitjana d'un restaurant familiar que no és de cadena és brutal. La diferència entre un restaurant d'èxit i un restaurant fallit pot ser tan prima com un pèl... aquí és on entra Patronpath. Afegir comandes en línia a un restaurant per emportar i/o lliurar és el que està impulsant la indústria en aquest moment.

Heus aquí per què les comandes en línia marquen la diferència:

  1. La gent demana més menjar quan demanen menjar per emportar i lliurament. Penseu-hi... quan porteu la vostra família a un restaurant, demaneu una pizza per a taula. Quan ordeneu el lliurament, també en demaneu prou per esmorzar o berenar a la nit!
  2. La gent busca més i més comoditat. Les botigues de queviures tanquen i les cadenes de restaurants creixen. La raó és senzilla, volem passar més temps de qualitat amb la nostra família atesos els nostres estils de vida ocupats i menys temps per comprar i cuinar. Si pots aconseguir un bon àpat per a la teva família i recollir-lo de camí a casa, per què no!? Menjar fora és una molèstia... però obrir un àpat a la privadesa de casa encara permet que la família es reuneix al voltant de la taula.

Un gran sistema de comandes en línia redueix els errors de comandes i també requereix menys recursos dels empleats! És bastant difícil fer malbé una comanda quan ets tu qui la prepara, oi?

Encara queda molta feina per fer, però. El POS sistemes encara són força antics. Entreu al restaurant mitjà i trobareu un TPV robust que funciona amb Windows 95 i que funciona amb una base de dades Access! Per descomptat, hi ha una pantalla tàctil fantàstica... però la indústria està preparada perquè un jugador seriós entri i netegi la casa.

Els sistemes de comandes en línia marquen la diferència. Utilitzant API amb la integració de TPV, fax i correu electrònic: els restauradors són lliures de fer el que millor saben... vendre molts aliments i serveis fantàstics alhora que afegeixen comandes més grans i més grans! Aquí és on entrem. Tenim algunes aplicacions fantàstiques que has de veure per creure. L'empresa i el sector estan madurs per a la presa i serem els millors!

ScottyAquí a Indianapolis, estem implementant el nostre programari amb Scotty's Brewhouse.

Entreu a qualsevol Scotty's i immediatament notareu que l'experiència es tracta de l'usuari i combinant-ho amb la tecnologia. Per als seguidors dels Colts, cada seient de Scotty's és un seient davanter, ja que cada estand té el seu propi televisor LCD! Assegureu-vos de veure'ls també per dinar... tenen un gran menú de 5 dòlars!

Assegureu-vos de dir-los que Doug de Camí patronal enviat!

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.