Professionals de relacions públiques: no esteu exempt de CAN-SPAM

Depositphotos 21107405 m 2015

L’acte CAN-SPAM ha estat publicat des del 2003, però professionals de les relacions públiques continuar enviant missatges de correu electrònic massius diàriament per promocionar els seus clients. L’acte CAN-SPAM és força clar, cobreix “qualsevol missatge de correu electrònic que tingui com a finalitat principal la publicitat comercial o la promoció d’un producte o servei comercial."

Els professionals de relacions públiques que distribueixen comunicats de premsa als bloggers definitivament compleixen els requisits. El Directrius FTC són clars per als usuaris de correu electrònic comercials:

Indiqueu als destinataris com desactivar la recepció de correus electrònics futurs vostres. El vostre missatge ha d'incloure una explicació clara i visible de com el destinatari pot optar per no rebre correu electrònic en el futur. Elaboreu l’avís d’una manera que sigui fàcil de reconèixer, llegir i entendre per a una persona normal.

Cada dia rebo correus electrònics de professionals de les relacions públiques i ells mai tenen qualsevol mecanisme de desactivació. Així que ... començaré a demanar-los comptes i presentar-ne un Queixa FTC amb cada correu electrònic que rebo que no té cap mecanisme de desactivació. Recomanaria que altres bloggers també ho facin. Hem de responsabilitzar aquests professionals.

El meu consell als professionals de relacions públiques: obteniu un proveïdor de serveis de correu electrònic i gestioneu directament les vostres llistes i missatges. No m'importa rebre correus electrònics rellevants, però m'agradaria tenir l'oportunitat de desactivar-ne d'altres de irrellevants.

6 Comentaris

  1. 1

    Aquí hi ha una pregunta a part, que és, "per què aquestes persones de relacions públiques no fan propostes a mida?"

    Com a noi de relacions públiques (no m'he acostat mai a tu, però), m'espanto davant la idea de les explosions massives de correu electrònic. La millor pràctica segueix sent conèixer el vostre públic i elaborar propostes que els agradin, en lloc de ruixar i pregar.

    Tanmateix, la teva publicació porta a una pregunta de seguiment: hauríem de posar una línia "si us plau, fes-me saber si prefereixes no saber de mi" al final de cada correu electrònic adreçat individualment?

  2. 2

    Hola Dave! Com a mínim, hi hauria d'haver una línia. Que un correu electrònic sigui o no adreçat individualment no vol dir que no sigui SPAM. No hi ha cap mida de llista "mínima" per al correu electrònic comercial. 🙂

    Sempre que no sigui personal i sigui de naturalesa promocional, crec que els professionals de relacions públiques haurien de complir.

  3. 3

    Crec que tens un gran punt. Penseu que en algun moment els professionals de les relacions públiques aprendran que necessiten comercialitzar els seus clients basant-se en relacions sòlides en lloc de mitjans push... Almenys haurien de saber que no hauríeu de molestar a un blogger amb una audiència 😉

  4. 4
  5. 5

    Complir amb CAN-SPAM hauria de ser una barra fàcil de superar, però hi ha algunes ramificacions úniques per al procés normal de relacions públiques si feu complir el veritable compliment. Si afegiu un enllaç de cancel·lació de subscripció i la vostra adreça física, us hauria de portar la major part del camí cap a on voleu estar i tots els professionals de relacions públiques haurien de fer-ho. Tanmateix, tècnicament a CAN-SPAM, una vegada que algú es cancel·li la subscripció, no podreu tornar-li a enviar mai més un correu electrònic, tret que torni a participar. Podeu considerar diferents clients com a "línies de negoci diferents" segons la Llei, ja que un periodista pot matar per la història d'un client. , però considera que el teu alliberament en un altre és un malbaratament. A més, com a agent (actuant com a editor) de l'anunciant, hauríeu de compartir les vostres desactivacions amb l'anunciant (el vostre client) perquè tampoc s'enviïn a aquesta adreça de correu electrònic, una altra vegada problemàtica en el procés de relacions públiques. També podríeu argumentar que no esteu venent el producte en qüestió al periodista com a consumidor final, de manera que tècnicament esteu enviant un correu electrònic informatiu o transaccional. I si algú publica informació de contacte amb la finalitat de rebre comunicats de premsa, hi ha consentiment implícit. Els pòsters aquí són correctes, ja que es tracta de l'orientació i, sobretot, de rellevància per al periodista. El correu brossa està a l'ull de l'espectador. Només alguns pensaments divertits de CAN-SPAM per al dia!

  6. 6

    Todd- Sé que hi ha hagut més de 100 processaments de Can-Spam. La FTC pot demandar i també l'Estat AG, i els ISP com AOL poden demandar sota Can-Spam. Així, empreses com Microsoft han guanyat danys considerables pels spammers criminals i he vist que l'FTC arriba des dels 55,000 fins als 10 milions de dòlars. Facebook ha rebut els premis més grans amb uns 80 milions de dòlars. L'altra cara és que la majoria dels premis no es recullen mai. També moltes investigacions acaben en assentaments sense comunicat de premsa, de manera que el nombre real d'accions d'execució semblaria incomptable. De fet, preguntaré a la seva oficina d'informació pública sobre això i veure què puc descobrir. Salut!

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.