Com augmentar el ROAS de la publicitat PPC en 5 minuts amb Google Analytics

analítica de pagament per clic

Heu utilitzat les dades de Google Analytics per millorar els resultats de la vostra campanya d'AdWords? Si no, us perdeu una de les eines més útils disponibles a Internet. De fet, hi ha dotzenes d'informes disponibles per a l'explotació de dades i podeu utilitzar-los per optimitzar les vostres campanyes PPC.

Utilitzant Google Analytics per millorar el vostre Retorn de la despesa publicitària (ROAS) tot suposant, per descomptat, que teniu els comptes d’AdWords i de Google Analytics sincronitzats correctament i que el “Objectiu” i el “Seguiment de conversions de comerç electrònic” estan operatius.

Primers Passos

Inicieu la sessió al vostre compte de Google Analytics. Fer clic a Adquisició> AdWords> Campanyes. Feu clic a Ús del lloc i veureu aquests resultats mètrics: sessions, visualitzacions de pàgina, durada de la sessió, sessions noves, percentatge de rebots, assoliments d'objectius i ingressos.

campanyes-adquisició-analítica-adwords-google

En només cinc minuts, podreu veure cinc coses que augmentaran la vostra campanya PPC només amb els resultats predeterminats:

  • sessions-google-analyticsSessions - El mode predeterminat us mostrarà el total de sessions al vostre lloc, però també podeu veure les visites que PPC va realitzar al vostre lloc. PPC, en aquest quadre, representa només l'1.81% de totes les sessions, a causa d'una petita quantitat de despesa. El percentatge de sessions es convertirà en el vostre punt de referència per avaluar el rendiment total de la campanya.
  • google-analytics-session-durationDurada de la sessió: La durada mitjana de les sessions al lloc és de 2:46 (de pagament) vs. 3:18. No és anormal que el trànsit PPC tingui una Durada Mitjana de Sessió inferior, especialment a les pàgines de destinació dedicades al lloc, però l'objectiu és aconseguir totes aquestes visites fins a un mínim de tres minuts per durada de la sessió. La millora d’aquesta durada de la sessió es pot convertir en un objectiu.
  • percentatge de rebots de google-analyticsPercentatge de rebot - Els percentatges de rebots sovint són elevats a les pàgines de destinació PPC dedicades, ja que són pàgines simples. Mai escollim entrar en pànic per aquestes altes xifres, tret que les veiem pujar per sobre del 80%. Aquí, podem veure que les taxes de rebots de la campanya oscil·len entre el 28% i el 68%. Podeu triar comprovar les pestanyes del dispositiu a l'extrem superior esquerre i fixar-vos que en tots els tipus de dispositius (d'escriptori, mòbils i tauletes) els números es troben dins de l'interval normal. Opció de grup i no trobeu problemes importants.
  • google-analytics-object-completionsAssoliments d'objectius: Tot i que les nostres campanyes de pagament representen l’1.81% del total de sessions, només generen l’1.72% del total d’assoliments d’objectius (oportunitats + transaccions). Idealment, aquesta ració serà similar al percentatge de sessions, que es pot aconseguir millorant els assoliments dels objectius fins a un 10.2%. La millora de la ració d’assoliments d’objectius a les sessions es pot afegir fàcilment com un altre objectiu.
  • google-analytics-revenueIngressos - La bona notícia d'aquesta campanya és que només l'1.81% de les visites estan generant el 6.87% del total d'ingressos. Amb aquestes xifres, no podeu negar que PPC està fent la feina bé en aquest lloc. La capacitat d’analitzar aquestes xifres us pot mostrar on us podeu permetre augmentar el vostre pressupost i no assumir un gran risc de perdre diners en una campanya de PPC. Però abans d’augmentar aquest pressupost, preneu-vos un minut per avaluar el rendiment del ROI i del marge. Mirant aquestes xifres, us donarà una resposta més ferma sobre si augmentar o no ... però no tenim temps per abordar tot això en un sol missatge.

El menjar per emportar

Per tant, en només cinc minuts, hem reconegut tres objectius per millorar:

  1. Augmentant el Durada de la sessió fins a més de les 3:00 per pàgina.
  2. Millora del Ràtio d’assoliments d’objectius i sessions (les mètriques de comerç electrònic són bones i els resultats indiquen que l'Optimització de conversions per al programa Lead Gen seria un bon lloc per començar)
  3. Analitzant el nostre ROI i marge mètriques per prendre una decisió més formada i menys arriscada sobre els augments del pressupost de les campanyes de PPC.

Tingueu en compte que la vostra presència al web és diferent de la nostra i que cada experiència serà única. És possible que els vostres resultats no siguin els mateixos que els nostres, però aquestes eines us ajudaran a analitzar aquests resultats, siguin quins siguin els números.

També ens agradaria oferir-vos ajuda per millorar els objectius que fixeu durant la sessió de cinc minuts. Aquí teniu algunes maneres senzilles de convertir aquests objectius en realitat i ajudar a la vostra campanya de PPC a obtenir un ROI més gran sense augmentar el vostre pressupost per sobre del que us podeu permetre.

Millora la durada de la sessió

En primer lloc, tornarem a Fonts de trànsit> Publicitat> AdWords.

A continuació, analitzem el nostre rendiment per campanya. De les cinc campanyes actives, dues tenen una durada mitjana de la sessió superior a les 3:30. Per tant, ens centrarem en els tres restants.

Tenim 40 grups d’anuncis i 10 d’aquests tenen una durada mitjana de la sessió <2:00.

Sota AdWords> Paraules clau, ordenem per durada mitjana de la sessió i descobrim 36 paraules clau amb sessions mitjanes <1:00.

Ara, abans de començar a desactivar les paraules clau, analitzem el rendiment de les posicions de paraules clau.

  1. Seleccioneu una paraula clau i configureu la dimensió secundària en la durada mitjana de la sessió.
  2. Analitza els resultats.

En aquest exemple, la paraula clau que hem seleccionat té un bon rendiment general:

  1. Top 1 - 02:38 (Posició 1)
  2. Top 2 - 07:43 (Posició 2)
  3. Top 3 - 05:08 (Posició 3)
  4. Costat 1 - 03:58 (Posició 4)

La nostra posició mitjana d'anunci per a aquesta paraula clau (per AdWords) és de 2.7, de manera que ja estem aconseguint el nostre punt ideal. Tot i això, si la nostra posició mitjana de l’anunci fos superior a 2.0 (1.0 a 1.9), consideraríem reduir la nostra oferta de CPC màxim per baixar a les posicions de l’anunci de més rendiment.

El rendiment d'altres paraules clau pot suggerir un augment de les ofertes de CPC màxim si el seu rendiment és sòlid en posicions d'anuncis més favorables.

És evident que algunes paraules clau seran dignes de "retirar-se" i les pausarem o les suprimirem al nostre compte d'AdWords.

A la pestanya Daypart, descobrim el següent:

  1. De 4:00 a 39:XNUMX
  2. De 5:00 a 43:XNUMX
  3. De 6:00 a 20:XNUMX

En funció d’aquests resultats, anem al nostre compte d’AdWords per ajustar la programació d’anuncis per garantir que els nostres anuncis no es publiquin entre les 4 de la matinada i les 7 de la matinada.

Abans de posar en pausa els grups d’anuncis, hem de revisar les nostres pàgines de destinació per obtenir contingut de qualitat. La qualitat del contingut és fonamental per a l’èxit.

  • Identifiqueu i reviseu o suprimiu contingut que sigui confús, imprecís, incorrecte o obsolet.
  • Pregunteu si realment es necessiten determinats fragments de contingut.
  • Proveu el contingut per assegurar-vos que els visitants poden seguir fàcilment les instruccions i dur a terme les accions desitjades.
  • Milloreu el contingut amb mètriques de baix rendiment.
  • Desenvolupeu estàndards mínims de rendiment i reviseu o suprimiu qualsevol contingut que tingui un rendiment insuficient.
  • Creeu pàgines de destinació noves per alinear millor les consultes de cerca, el contingut de l’anunci i el contingut de la pàgina de destinació.

Finalment, les nostres pàgines de destinació actuals no inclouen vídeo i insistirem perquè s’afegeixin (més a sota a Optimització de conversions).

Optimització de conversions

Basant-nos en les conclusions de l’anàlisi inicial, hem determinat que la part principal del nostre programa té un rendiment baix. El nostre objectiu a curt termini és augmentar el percentatge de conversions de generació de clients potencials en poc més d’un 10%. Aquí és on començarem (al lloc i dins del nostre compte d’AdWords)

  1. Una avaluació de les nostres pàgines de destinació. On enviam gent? Els usuaris marxaran si no troben immediatament allò que volen o necessiten.
    • Hem definit clarament què és o fa el nostre negoci?
    • Estem posant èmfasi en les solucions de productes o serveis en lloc de les funcions?
    • Tenim contingut únic per al nostre producte o servei que no es troba als llocs de la competència?
    • Demanem massa informació?
    • Tenim vídeo a les pàgines de destinació? Si no, voldrem afegir. Per la nostra experiència, la presència de El vídeo proporciona un augment entre el 20% i el 25% dels percentatges de conversions, si els usuaris realment els visualitzen.
  2. Si no tenim pàgines de destinació PPC dedicades, enviem els usuaris a pàgines web pertinents que continguin la informació més útil i precisa sobre el producte o els beneficis que busquen?
  3. Quina és la nostra oferta? Què tan bé funciona realment? Recentment hem provat oferir una demostració o una prova i l’oferta de prova ha superat la demostració en més d’un 100%. Pitjor encara, les vendes directes van caure un 75% entre els usuaris exposats a l'oferta de demostració. Tant el volum de plom com els ingressos van patir.
  4. Tenim una forta crida a l’acció?
  5. Hem fet tot el possible per precalificar els clients potencials o dissuadir els indesitjables? Per exemple, diversos dels nostres clients s'han vist desbordats amb la sol·licitud de feina "Contactes". Això es va corregir utilitzant paraules clau negatives a les nostres campanyes per deduir aquestes consultes (i despeses inútils).
  6. Creeu o editeu textos publicitaris per millorar el rendiment dels anuncis.
  7. Reviseu els percentatges de conversions de totes les paraules clau. Retireu aquells que tinguin un rendiment inferior als llindars mínims de rendiment (TBD).
  8. On i per què els visitants abandonen els nostres embuts de conversió d'objectius?

Avaluació pressupostària

Durant l’anàlisi de 5 minuts, vam descobrir que PPC estava superant totes les altres fonts de trànsit respecte al percentatge de vendes totals i el percentatge de trànsit total. Ara tornem a Google Analytics per validar un augment del pressupost de PPC.

Per fer aquesta anàlisi, vam iniciar la sessió al nostre compte de Google Analytics i vam navegar cap a Conversions> Atribució i a Tipus, seleccioneu AdWords. El paràmetre predeterminat és la darrera interacció i la dimensió principal és Campanya.

Aquesta visualització ens proporciona dades sobre la campanya, la despesa, les conversions de la darrera interacció, el CPA de la darrera interacció, el valor de la darrera interacció i el retorn de la despesa en publicitat (ROAS).

Hi ha dos factors principals que cal tenir en compte abans de continuar. En aquest exemple, la companyia té uns marges reduïts i ha de tenir un ROAS del 1,000% (10 a 1 ROI) per ser rendible i ha estat operant amb un pressupost reduït, que ofereix oportunitats de creixement.

De cop d’ull, veiem una de les cinc campanyes amb un ROAS superior al 1,000%. A continuació, passem a la visualització del rendiment del grup d’anuncis i trobem tres grups d’anuncis amb ROAS entre el 2,160% i el 8,445%, respectivament.

Actualment, una segona campanya i un tercer grup d’anuncis funcionen amb un ROAS superior al 800%.

Podem assolir l’objectiu objectiu de ROAS del 1,000% a la segona campanya desactivant un o més grups d’anuncis. L’altra campanya ja té un + 38% respecte a l’objectiu. Podem recomanar amb seguretat augmentar el pressupost mensual de dues campanyes.

Tres grups d’anuncis no fan referència als augments del pressupost; el quart pot passar a la nostra llista després de l'optimització (desactiveu les fitxes de paraules clau o productes de baix rendiment).

Tot i que no es garanteix l'èxit, suposem que un augment del 50% en la despesa donarà lloc a un salt dels ingressos corresponent, tot considerant-ho. En aquest cas, per cada 700 dòlars addicionals de despesa específica, esperaríem veure un augment de 11,935 dòlars en ingressos.

Per què tot això importa

Com a gestor de SEM, la vostra feina no s'acaba quan conduïu trànsit cap a un lloc; tot just comença.
Busqueu al vostre compte de Google Analytics, comenceu amb un informe únic i consulteu quant podeu trobar en només cinc minuts. Imagineu quant descobrireu més quan mireu les dotzenes d’altres informes que podeu analitzar.

2 Comentaris

  1. 1

    Hola Chris, aquesta informació és interessant, però sembla una mica obsoleta ja que Google va canviar la seva terminologia respecte a la que fas servir el 2013. http://marketingland.com/google-changes-menu-options-adds-new-reports-in-google-analytics-61060 Per exemple, han canviat "Fonts de trànsit" per "Adquisició" i "Visites" ara són "Sessions".

    A més, el vostre camí: Fonts de trànsit> Publicitat> AdWords> Campanyes
    Ara és: Adquisició> AdWords> Campanyes

    I la primera captura de pantalla que mostreu també és diferent ... Ja no teniu la durada de la sessió en aquesta pantalla. Una manera d’aconseguir-ho ara és anar a Adquisició> Tot el trànsit> Font / mitjà i, a continuació, filtrar per al CPC.

    És realment una bona informació, però seria bo veure-ho amb captures de pantalla, processos i dades actualitzats.

    Gràcies per la vostra visió.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.