Cisco: el poder de les reunions presencials
Fa un parell d'anys, ens vam reunir amb alguns membres de la junta de Cisco via Telepresència, i va ser gens menys que sorprenent. Parlar amb algú de mida completa i cara a cara té un valor increïble. La gent de Cisco està d'acord i ha publicat aquesta infografia sobre el poder de les reunions en persona.
Les demandes d'un mercat globalitzat distribuït han alterat la manera com les organitzacions es comuniquen amb els seus col·legues, proveïdors/socis i clients que poden estar separats per llargues distàncies. Una enquesta global va avaluar els sentiments de 862 líders empresarials sobre el valor de les reunions presencials i el seu impacte en més de 30 processos empresarials.
The Economist Intelligence Unit
Les reunions presencials han estat durant molt de temps una pedra angular de la comunicació eficaç en el món empresarial. En el mercat globalitzat actual, on les organitzacions sovint interactuen amb col·legues, proveïdors/socis i clients a llargues distàncies, el valor de les interaccions cara a cara segueix sent primordial. Una enquesta global patrocinada per Cisco va aprofundir en la importància de les reunions presencials i el seu impacte en diversos processos empresarials.
Comunicació en persona: un component vital
L'enquesta revela un consens aclaparador entre els líders empresarials: la comunicació en persona és més eficaç, potent i condueix a l'èxit. Un sorprenent 75% dels enquestats creuen que la col·laboració en persona és fonamental, i destaca el seu paper fonamental en les operacions empresarials modernes. A més, el 54% està d'acord que avaluar el compromís i l'enfocament és crucial en les comunicacions, i el 82% es va sentir millor entès després de les trobades en persona.
Motivacions per a les interaccions en persona
Quan es tracta de motivacions per a les interaccions en persona, destaquen tres factors clau:
- Resoldre els problemes principals de manera eficient: Els líders empresarials reconeixen que les reunions cara a cara són molt eficients per afrontar reptes importants.
- Generació de relacions a llarg termini: Construir relacions sòlides i duradores és una altra motivació principal per a les interaccions en persona.
- Resolució ràpida de problemes i creació d'oportunitats: Els enquestats reconeixen que les reunions en persona són fonamentals per abordar ràpidament els problemes o aprofitar les oportunitats.
Elements clau d'una comunicació exitosa
La comunicació efectiva en persona es basa en diversos elements essencials:
- Paraules: Les paraules utilitzades en les converses tenen pes i significat.
- Implicació i enfocament: La implicació dels participants i el manteniment de l'enfocament són fonamentals per a les interaccions reeixides.
- To de veu: El to amb què s'entreguen els missatges transmet emocions i intencions.
- Expressions facials: Els senyals facials proporcionen informació no verbal valuosa.
- Llenguatge corporal subconscient: Els gestos inconscients i el llenguatge corporal revelen sentiments subjacents.
Col·lectivament, aquests elements creen un entorn de comunicació ric que fomenta la comprensió i la col·laboració.
Processos de negoci crítics que requereixen col·laboració presencial
Els líders empresarials creuen que la col·laboració en persona és indispensable per a més del 50% dels processos estratègics i tàctics de negoci clau quan es relacionen amb col·legues, clients o socis. Processos com ara l'inici de projectes, reunions inicials, renovacions de contractes, planificació estratègica, pluja d'idees i gestió de crisi es beneficien significativament de les interaccions presencials.
El gran debat: comunicació presencial vs. digital
Malgrat el consens sobre la importància de la comunicació en persona, més del 60% de les comunicacions empresarials actuals no són en temps real. Això planteja la pregunta: per què la desconnexió? Tot i que els mètodes de comunicació digital com el correu electrònic, el telèfon i les conferències web són convenients, és possible que no tinguin la profunditat i la riquesa de les interaccions presencials.
L'impacte de les reunions presencials
La majoria dels líders empresarials (73%) creuen que la comunicació en persona té l'impacte més significatiu. Tanmateix, l'era digital ha canviat i ara es prefereixen diverses eines de comunicació per comoditat. Tot i així, les interaccions en persona segueixen sent incomparables pel que fa a la seva capacitat per crear connexions significatives.
Telepresència: un pont de la bretxa
Telepresència La tecnologia ha sorgit com una solució per salvar la bretxa entre les interaccions físiques i digitals. Els responsables de la presa de decisions que han utilitzat sistemes de telepresència informen de diversos avantatges, com ara:
- Relacions millorades: La comunicació de vídeo enriqueix les relacions amb companys, clients i proveïdors, afavorint connexions més productives.
- Estalvi de temps i costos: La telepresència és una alternativa rendible i que estalvia temps a les reunions presencials.
- Col·laboració global: La telepresència facilita les reunions internacionals espontànies i accelera el temps de comercialització del producte mitjançant l'augment de la R+D i la pluja d'idees.
El futur de la comunicació en persona
La creació d'experiències de comunicació en persona a escala pot conduir a resultats superiors per a les empreses. A mesura que avança la tecnologia, les empreses que adopten l'imperatiu presencial juntament amb les eines digitals probablement prosperaran en el panorama en evolució dels negocis globals.
Les reunions presencials segueixen sent una força potent en els negocis moderns, amb el poder de fomentar la comprensió, construir relacions i impulsar l'èxit. Tot i que els mètodes de comunicació digital tenen el seu lloc, la profunditat i la riquesa de les interaccions en persona no es poden replicar fàcilment. Les empreses que equilibren la comunicació presencial i digital estan preparades per a un futur exitós.