Infografia de màrquetingEines de màrquetingHabilitació de vendes

Cisco: el poder de les reunions presencials

Fa un parell d'anys, ens vam reunir amb alguns membres de la junta de Cisco via Telepresència, i va ser gens menys que sorprenent. Parlar amb algú de mida completa i cara a cara té un valor increïble. La gent de Cisco està d'acord i ha publicat aquesta infografia sobre el poder de les reunions en persona.

Les demandes d'un mercat globalitzat distribuït han alterat la manera com les organitzacions es comuniquen amb els seus col·legues, proveïdors/socis i clients que poden estar separats per llargues distàncies. Una enquesta global va avaluar els sentiments de 862 líders empresarials sobre el valor de les reunions presencials i el seu impacte en més de 30 processos empresarials.

The Economist Intelligence Unit

Les reunions presencials han estat durant molt de temps una pedra angular de la comunicació eficaç en el món empresarial. En el mercat globalitzat actual, on les organitzacions sovint interactuen amb col·legues, proveïdors/socis i clients a llargues distàncies, el valor de les interaccions cara a cara segueix sent primordial. Una enquesta global patrocinada per Cisco va aprofundir en la importància de les reunions presencials i el seu impacte en diversos processos empresarials.

Comunicació en persona: un component vital

L'enquesta revela un consens aclaparador entre els líders empresarials: la comunicació en persona és més eficaç, potent i condueix a l'èxit. Un sorprenent 75% dels enquestats creuen que la col·laboració en persona és fonamental, i destaca el seu paper fonamental en les operacions empresarials modernes. A més, el 54% està d'acord que avaluar el compromís i l'enfocament és crucial en les comunicacions, i el 82% es va sentir millor entès després de les trobades en persona.

Motivacions per a les interaccions en persona

Quan es tracta de motivacions per a les interaccions en persona, destaquen tres factors clau:

  1. Resoldre els problemes principals de manera eficient: Els líders empresarials reconeixen que les reunions cara a cara són molt eficients per afrontar reptes importants.
  2. Generació de relacions a llarg termini: Construir relacions sòlides i duradores és una altra motivació principal per a les interaccions en persona.
  3. Resolució ràpida de problemes i creació d'oportunitats: Els enquestats reconeixen que les reunions en persona són fonamentals per abordar ràpidament els problemes o aprofitar les oportunitats.

Elements clau d'una comunicació exitosa

La comunicació efectiva en persona es basa en diversos elements essencials:

  • Paraules: Les paraules utilitzades en les converses tenen pes i significat.
  • Implicació i enfocament: La implicació dels participants i el manteniment de l'enfocament són fonamentals per a les interaccions reeixides.
  • To de veu: El to amb què s'entreguen els missatges transmet emocions i intencions.
  • Expressions facials: Els senyals facials proporcionen informació no verbal valuosa.
  • Llenguatge corporal subconscient: Els gestos inconscients i el llenguatge corporal revelen sentiments subjacents.

Col·lectivament, aquests elements creen un entorn de comunicació ric que fomenta la comprensió i la col·laboració.

Processos de negoci crítics que requereixen col·laboració presencial

Els líders empresarials creuen que la col·laboració en persona és indispensable per a més del 50% dels processos estratègics i tàctics de negoci clau quan es relacionen amb col·legues, clients o socis. Processos com ara l'inici de projectes, reunions inicials, renovacions de contractes, planificació estratègica, pluja d'idees i gestió de crisi es beneficien significativament de les interaccions presencials.

El gran debat: comunicació presencial vs. digital

Malgrat el consens sobre la importància de la comunicació en persona, més del 60% de les comunicacions empresarials actuals no són en temps real. Això planteja la pregunta: per què la desconnexió? Tot i que els mètodes de comunicació digital com el correu electrònic, el telèfon i les conferències web són convenients, és possible que no tinguin la profunditat i la riquesa de les interaccions presencials.

L'impacte de les reunions presencials

La majoria dels líders empresarials (73%) creuen que la comunicació en persona té l'impacte més significatiu. Tanmateix, l'era digital ha canviat i ara es prefereixen diverses eines de comunicació per comoditat. Tot i així, les interaccions en persona segueixen sent incomparables pel que fa a la seva capacitat per crear connexions significatives.

Telepresència: un pont de la bretxa

Telepresència La tecnologia ha sorgit com una solució per salvar la bretxa entre les interaccions físiques i digitals. Els responsables de la presa de decisions que han utilitzat sistemes de telepresència informen de diversos avantatges, com ara:

  • Relacions millorades: La comunicació de vídeo enriqueix les relacions amb companys, clients i proveïdors, afavorint connexions més productives.
  • Estalvi de temps i costos: La telepresència és una alternativa rendible i que estalvia temps a les reunions presencials.
  • Col·laboració global: La telepresència facilita les reunions internacionals espontànies i accelera el temps de comercialització del producte mitjançant l'augment de la R+D i la pluja d'idees.

El futur de la comunicació en persona

La creació d'experiències de comunicació en persona a escala pot conduir a resultats superiors per a les empreses. A mesura que avança la tecnologia, les empreses que adopten l'imperatiu presencial juntament amb les eines digitals probablement prosperaran en el panorama en evolució dels negocis globals.

Les reunions presencials segueixen sent una força potent en els negocis moderns, amb el poder de fomentar la comprensió, construir relacions i impulsar l'èxit. Tot i que els mètodes de comunicació digital tenen el seu lloc, la profunditat i la riquesa de les interaccions en persona no es poden replicar fàcilment. Les empreses que equilibren la comunicació presencial i digital estan preparades per a un futur exitós.

El poder de les reunions presencials

Douglas Karr

Douglas Karr és CMO de OpenINSIGHTS i el fundador de la Martech Zone. Douglas ha ajudat a desenes d'empreses d'èxit de MarTech, ha ajudat en la diligència deguda de més de 5 mil milions de dòlars en adquisicions i inversions de Martech i continua ajudant les empreses a implementar i automatitzar les seves estratègies de vendes i màrqueting. Douglas és un expert i conferenciant de MarTech en transformació digital reconegut internacionalment. Douglas també és autor publicat d'una guia de Dummie i d'un llibre sobre lideratge empresarial.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.