Comerç electrònic i venda al detallTecnologia emergentEines de màrquetingSocial Media Màrqueting

PolyientX: Web3 i el futur de l'experiència del client amb programes de fidelització i recompenses NFT

L'any passat, NFT va agafar el món per tempesta mentre entusiastes, celebritats i marques es van precipitar per captar una onada d'interès al voltant d'aquests curiosos col·leccionables digitals. El 2022, els NFT han evolucionat fins a ser molt més que cars JPG. A mesura que la tecnologia i els casos d'ús canvien, les marques i els seus equips de màrqueting tenen una oportunitat única d'utilitzar NFT per a la implicació dels clients, adquirir nous públics i fomentar la fidelització dels clients. Però per a moltes d'aquestes organitzacions, la pregunta segueix sent: com? 

Es necessiten enfocaments senzills i rendibles per atraure nous públics i generar un compromís significatiu, però les regulacions de privadesa de dades cada cop més estrictes i l'augment dels costos publicitaris dificulten que les marques creïn relacions profundes amb els clients. Els NFT poden ajudar els venedors a superar aquest obstacle proporcionant una eina poderosa per fomentar la fidelitat dels clients mitjançant avantatges i recompenses. En lloc de confiar en les dades procedents de plataformes publicitàries, els venedors poden oferir valor directe als titulars de NFT alhora que construeixen relacions sòlides amb els clients i obtenen coneixements significatius. 

A diferència d'un programa de fidelització tradicional, un NFT proporciona una connexió de marca més profunda, ja que permet als clients tenir una part de les seves marques preferides. Aquest sentiment de propietat combinat amb recompenses atractives pot convertir els clients normals en una comunitat de superfans i evangelistes de la marca. 

Tot i que moltes marques saben que Web3 afectarà la seva estratègia de màrqueting, la manca d'habilitats de desenvolupament de NFT posa les marques en risc de quedar-se enrere per aquesta emocionant oportunitat. Participar en Web3 requereix habilitats que poden ser un nou territori per a molts equips de màrqueting, com ara el desenvolupament de blockchain, el creixement de la comunitat i el màrqueting d'associacions. 

Pot ser difícil per als professionals del màrqueting assegurar l'adhesió dels seus grups d'interès per avançar amb un projecte Web3, ja que és una tecnologia emergent en les primeres etapes d'adopció. Les marques que no estan preparades per llançar una col·lecció NFT encara poden entrar al món de Web3 mitjançant col·laboracions amb col·leccions NFT existents. Aquestes col·laboracions solen consistir en avantatges i recompenses creatives per als col·leccionistes de NFT i ofereixen un camí d'entrada més manejable a Web3. Aquests públics col·leccionistes, amb una gran varietat d'interessos, poden ser un objectiu excel·lent per a les marques que entren a l'espai Web3. 

Visió general de la solució de la plataforma PolyientX

L' Plataforma PolyientX és la primera tecnologia d'autoservei que ajuda les marques a oferir avantatges i delectar els aficionats i els clients mitjançant recompenses NFT emocionants. El conjunt d'eines sense codi facilita que les marques creïn recompenses atractives per als titulars de NFT i permet als venedors orientar qualsevol col·lecció NFT amb avantatges i recompenses.

Mitjançant la plataforma PolyientX, els creadors i les marques poden publicar els avantatges disponibles en una pàgina de reclamació amb etiqueta blanca per servir com a base de la llar amb una experiència de reclamació simplificada per a les recompenses de la comunitat. 

  • Recompenses d'administració de PolientX
  • Pàgina de reclamació de PolientX
  • Pass d'esdeveniment de PolientX
  • Recompenses desbloquejades PolientX

La biblioteca en expansió de tipus de recompenses de la plataforma inclou mercaderia física, descàrregues digitals, codis de cupó, passis d'esdeveniments, contingut tancat, fitxes de recompensa, NFT i molt més. PolyientX ofereix tot el necessari per crear un programa de fidelització i recompenses convincent basat en NFT.

L'últim any, les NFT van augmentar en popularitat a mesura que els creadors i les marques van generar milions de vendes. Enmig d'una marea creixent d'interès, diverses marques importants estan explorant maneres d'utilitzar NFT per crear productes i experiències de la comunitat més atractius i gratificants. PolyientX permet a les marques de diferents indústries crear valor i compromís reals per als seus clients endinsant-se en el món de Web3 d'una manera significativa".

Brad Robertson, fundador/CEO de PolyientX

Els venedors poden utilitzar la plataforma per interactuar amb el públic de Web3 avui.

NFT Rewards Bones pràctiques

La plataforma PolyientX pot ajudar els venedors a navegar pel procés de llançament de NFT que ofereixen recompenses i avantatges reals als seus clients. Algunes pràctiques recomanades que les marques han de tenir en compte a l'hora de fer-ho inclouen: 

  • Prioritzar a experiència del client fluida és la pedra angular de qualsevol programa de recompenses Web3 amb èxit. Les marques que tracten els titulars de NFT com el nivell superior de la seva comunitat poden fomentar el creixement de súper evangelistes (clients micro-influents que van més enllà per difondre la paraula sobre una marca). 
  • Els titulars de NFT esperen recompenses connectar amb la identitat de la marca i full de ruta. És fonamental assegurar-se que una recompensa NFT es connecta amb un valor tangible, com ara l'accés exclusiu a productes i experiències. Les marques haurien d'apoderar-se en els seus punts forts bàsics i evitar avantatges genèrics que no afavoreixin la implicació del client. 
  • A enfocament de recompensa escalonada pot ajudar els venedors a utilitzar NFT per segmentar els clients en funció del comportament. Les recompenses no en efectiu amb un alt valor percebut, com ara l'accés exclusiu i la participació, poden ser una bona manera d'equilibrar el cost d'un programa de recompenses NFT.

Comença a Polyientx de forma gratuïta

Nick Casares

Nick Casares és el cap de producte de PolyientX - la manera Web3 de recompensar clients, comunitats i fans. Connecta't amb Nick a LinkedIn i Twitter.

Què et sembla?

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu no desitjat. Esbrineu com es processa el vostre comentari.

Articles Relacionats