Anàlisi i proves

Google Analytics 4: el que els venedors de màrqueting necessiten saber... i fer... avui!

On Juliol 1, 2023, Universal Analytics estàndard (UA) les propietats deixaran de processar dades i se'ls recomana als usuaris de Google Analytics que migrin a Google Analytics 4 (GA4). És crític que tu immediatament Tanmateix, integreu Google Analytics 4 amb el vostre lloc, de manera que realment tingueu dades històriques el juliol!

Què és Google Analytics 4?

Aquesta és una pregunta que encara crema a la ment de molts venedors, i per una bona raó. Google Analytics 4 no és només una actualització; és un redisseny de fons que reimagina completament el seguiment i la recollida de dades a través de llocs web i aplicacions. El moviment es deu a lleis de privadesa de dades més estrictes, que inevitablement donaran lloc a un futur sense galetes.

Google Analytics 4 vs Universal Analytics

Aquesta és una actualització important de Google Analytics i tindrà un impacte espectacular en el sector. Aquí hi ha 6 diferències clau... algunes redueixen severament la visió que els venedors han après a apreciar a la UA.

  1. Recopilació de dades – Universal Analytics utilitza el mètode tradicional de seguiment del trànsit del lloc web mitjançant galetes, mentre que GA4 utilitza un mètode més avançat que combina dades de galetes, empremtes digitals del dispositiu i altres fonts de dades. Això vol dir que GA4 pot proporcionar dades més precises i completes sobre els visitants del vostre lloc web.
  2. Seguiment d'identificació d'usuari – Universal Analytics us permet fer un seguiment del comportament dels usuaris a través dels dispositius mitjançant un identificador d'usuari, però GA4 facilita el seguiment del comportament dels usuaris enllaçant automàticament les dades de diferents dispositius i sessions.
  3. Aprenentatge automàtic (ML) – GA4 incorpora capacitats d'aprenentatge automàtic, que us poden ajudar a entendre millor els visitants del vostre lloc web i prendre decisions més informades sobre els vostres esforços de màrqueting.
  4. Seguiment d'esdeveniments – A Universal Analytics, heu de configurar manualment el seguiment d'esdeveniments per a accions específiques de les quals voleu fer un seguiment al vostre lloc web. A GA4, el seguiment d'esdeveniments és automàtic i podeu utilitzar esdeveniments predefinits o personalitza els teus propis esdeveniments per fer un seguiment de les accions més rellevants per al vostre negoci.
  5. Dades històriques – La durada de les dades històriques de les quals podeu informar a GA4 depèn del tipus de dades que es recullen. Alguns tipus de dades, com els esdeveniments i les propietats dels usuaris, tenen un període de conservació de fins a 2 anys, mentre que altres tipus de dades, com les sessions i les pàgines vistes, tenen un període de conservació de fins a 26 mesos. Aquesta és una gran diferència atès que Universal Analytics proporciona dades històriques completes.
  6. Informes – Tant Universal Analytics com GA4 ofereixen una sèrie d'informes i mètriques que us poden ajudar a entendre el trànsit del vostre lloc web i el comportament dels usuaris. Tanmateix, GA4 ofereix opcions d'informes més avançades i personalitzables, així com dades i estadístiques en temps real.

GA4 ofereix a les empreses informació més útil, ja que ara podeu obtenir una visió més clara del comportament dels usuaris i una comprensió més holística de tot el recorregut del client.

Si un usuari visita el vostre lloc web o aplicació, les noves funcionalitats ara combinen dades en una única font i us permeten analitzar la informació recopilada junts. També hi ha una gran quantitat de noves capacitats de seguiment d'esdeveniments i de processament d'aprenentatge automàtic, que us obren la porta per recollir dades de maneres més significatives per al vostre negoci. Fins i tot si els consumidors opten per la recollida de dades, la intel·ligència artificial omplirà els buits per proporcionar una millor visió de la vostra base de clients.

Què estan perdent els venedors amb GA4?

Per tots els seus avantatges, la migració GA4 no està exempta de inconvenients. La impossibilitat de migrar la informació d'Universal Analytics a la nova plataforma pot ser especialment problemàtica. És com activar Google Analytics per primera vegada. No tindreu cap dada d'esdeveniments històrics per mirar enrere, ja que encara no s'ha capturat res.

Només això hauria de ser motiu suficient per començar amb la integració de GA4 tan aviat com sigui possible. De fet, només teniu garantit l'accés a les dades històriques durant els sis mesos posteriors al final de la recollida de dades de la UA. GA4 ja es considera el nou estàndard. Sense cap alternativa real, ara és un moment excel·lent per familiaritzar-se amb el nou sistema.

Hi ha funcions addicionals disponibles a Universal Analytics que no estan disponibles a GA4:

  • Seguiment d'ID d'usuari – A Universal Analytics, podeu fer un seguiment del comportament dels usuaris a través dels dispositius mitjançant un identificador d'usuari. Aquesta funció no està disponible a GA4, ja que enllaça automàticament dades de diferents dispositius i sessions.
  • Variables personalitzades – A Universal Analytics, podeu configurar variables personalitzades per fer un seguiment del comportament o de les característiques específiques dels usuaris. Aquesta funció no està disponible a GA4, ja que té un sistema de seguiment basat en esdeveniments més flexible que us permet personalitzar el vostre seguiment sense necessitat de variables personalitzades.
  • Segmentació de visitants – A Universal Analytics, podeu segmentar les vostres dades per tipus de visitant (p. ex. visitants nous i visitants recurrents) i crear segments personalitzats en funció de diversos criteris. A GA4, encara podeu segmentar les vostres dades, però les opcions de segmentació són més limitades.
  • Segments avançats – A Universal Analytics, podeu crear segments avançats per analitzar subconjunts específics de les vostres dades. Aquesta funció no està disponible a GA4, ja que té un sistema de seguiment basat en esdeveniments més flexible que us permet personalitzar el vostre seguiment sense necessitat de segments avançats.
  • Seguiment de cerca al lloc – A Universal Analytics, podríeu configurar el seguiment de la cerca al lloc per entendre com interactuen els usuaris amb la vostra funció de cerca al lloc. Aquesta funció no està disponible a GA4, però podeu utilitzar els esdeveniments per fer un seguiment del comportament de cerca al lloc.
  • Alertes personalitzades – A Universal Analytics, podeu configurar alertes personalitzades per notificar-vos canvis significatius en el trànsit del vostre lloc web o en el comportament dels usuaris. Aquesta funció no està disponible a GA4, però podeu utilitzar la funció de detecció d'anomalies per identificar canvis significatius a les vostres dades.

Conèixer les noves característiques de GA4

Com que és un redisseny de fons, GA4 inclou una interfície totalment nova, que pot semblar descoratjador al principi, sobretot si us heu acostumat a la UA. La nova interfície es simplifica amb 5 elements clau:

imatge 3
Crèdit: Google
  1. Cerca
  2. Enllaços de productes, ajuda i gestió de comptes
  3. navegació
  4. Edita i comparteix opcions
  5. Informes

És important tenir en compte que, en molts aspectes, també és una eina molt més potent amb només uns quants canvis.

Les mètriques de comportament, d'una banda, han canviat perquè GA4 es basa en accions en lloc de basar-se en sessions. En lloc de veure la durada mitjana de la sessió o el percentatge de rebots, fareu un seguiment de les sessions o percentatges de participació. Les vistes també són cosa del passat. Els comptes i les propietats encara estan presents, però els fluxos de dades (p. ex., llocs web, aplicacions, etc.) ja estan disponibles i es poden configurar a nivell de propietat.

Més enllà d'això, trobareu noves categories d'esdeveniments, moltes de les quals es recullen automàticament. També podeu utilitzar diverses mesures millorades i esdeveniments personalitzats. Cadascun d'ells desbloqueja noves capacitats d'informes que podeu adaptar amb precisió a les necessitats de la vostra empresa. Tanmateix, la migració de GA4 aporta menys informes estàndard.

A partir d'aquests informes, podeu exportar les vostres dades a Google Data Studio o entrar al explorar secció per crear les vostres exploracions personalitzades, com ara informes d'embut de conversió, exploracions de camins, etc.

Com començar amb la integració GA4

Tot i que hi ha una lleugera corba d'aprenentatge, la integració GA4 és una actualització senzilla. Per treure'n el màxim profit, només calen alguns exemples de preparació. Aquí és on centrar la vostra atenció primer:

  1. Actualitzeu els vostres fluxos de dades. Amb la migració de GA4, les dades es recullen ara a nivell de flux. Això vol dir que heu de configurar fluxos de dades per a totes les plataformes de la vostra empresa per capturar informació i extreure informes més endavant. Si, per exemple, la vostra organització té un lloc web, una aplicació per a Android i una aplicació per a iOS, voldreu configurar cadascuna d'aquestes plataformes com a flux de dades independent dins de la mateixa propietat GA4. Això us permet seguir tot el cicle de vida del client i proporcionar una anàlisi de la campanya de màrqueting més completa.
  2. Actualitzeu els vostres esdeveniments per objectius essencials. A mesura que aneu passant per la integració de GA4, notareu que els esdeveniments són similars als de UA. Tanmateix, és possible que hàgiu de personalitzar els objectius associats (ara s'anomenen conversions) per assegurar-vos que feu un seguiment del que és important per a la vostra empresa. Preneu alguna cosa com un objectiu tipus destinació. No només podeu crear un objectiu de visualització de pàgina. El model de dades és molt diferent a Google Analytics 4 respecte a Universal Analytics. Per això, podeu configurar un objectiu d'enviament de formularis creant un esdeveniment a GTM que s'activa quan es produeix l'esdeveniment de visualització de la pàgina a la pàgina desitjada.

Com migrar esdeveniments de UA a GA4

  1. Superviseu les noves mètriques d'interacció per a les vostres campanyes. Un canvi important és que el percentatge de rebots del vostre lloc web pot deixar d'estar disponible després de la integració de GA4. Tanmateix, ara es poden trobar altres mètriques basades en la implicació a través d'Analytics. La taxa d'interacció, que és la inversa de la taxa de rebot, és la més evident i us permet determinar com interactuen els usuaris amb el vostre contingut. Si el percentatge d'interacció és baix, podeu aprofundir en diferents informes i exploracions per veure si és constantment baix o si és el resultat d'un canal, pàgina, font concrets, etc.

Suposem que algunes pàgines tenen un percentatge d'interacció baix. A continuació, podeu avaluar si el contingut es correlaciona bé amb el vostre màrqueting per conduir els usuaris a aquestes pàgines. Potser una d'aquestes pàgines no ofereix un camí fàcil o lògic cap al següent pas que voleu que facin. A continuació, podeu fer correccions gràcies a les dades proporcionades per l'actualització de GA4.

Ningú va treballar per convertir-se en un màrqueting digital només perquè les coses segueixessin igual. GA4 és només una altra eina nova i potent que ofereix una varietat de funcions per millorar els perfils dels clients, supervisar més les tendències i habilitar el remàrqueting de maneres noves i interessants. Si preneu-vos el temps per aprendre-ho ara, mentre encara teniu la xarxa de seguretat de la UA per tornar-hi, estareu un pas per davant quan GA4 prengui el relleu com el nen gran del bloc.

Com utilitzar l'Assistent de configuració per configurar GA4 Registreu-vos per a la formació i la certificació de Google Analytics 4

Greg Walthour

Greg Walthour és co-CEO d'Intero Digital, una agència de màrqueting digital de 350 persones que ofereix solucions de màrqueting integrals i orientades a resultats. Greg té més de 20 anys d'experiència dirigint estratègies de mitjans de pagament, optimitzant el SEO i creant contingut i relacions públiques orientats a solucions. Lidera un equip d'experts en disseny i desenvolupament web, màrqueting d'Amazon, xarxes socials, vídeo i disseny gràfic, i Greg ha ajudat a empreses de totes les mides a tenir èxit en l'era digital.

Articles Relacionats

Torna al botó superior
a prop

Adblock detectat

Martech Zone és capaç de proporcionar-vos aquest contingut sense cap cost perquè monetitzem el nostre lloc mitjançant ingressos publicitaris, enllaços d'afiliats i patrocinis. Agrairem que elimineu el bloquejador d'anuncis mentre visualitzeu el nostre lloc.