3 consells per als professionals del màrqueting per protegir les seves contrasenyes de xarxes socials

Durant l’última setmana hem intentat obtenir la contrasenya d’un client Youtube compte. No hi ha res més agreujant i malgastador del temps de tothom que fer això. El problema era que un empleat que només gestionava el compte va deixar bruscament l’empresa i no en els millors termes. Vam fer el nostre millor esforç com a mediador per intentar recuperar la contrasenya, però van dir que ja no sabien de què es tractava.

Per descomptat, Google no és massa útil per fer preguntes de verificació com el mes i l’any en què vau obrir el compte, la pregunta secreta (de l’empleat que ja no hi és) i després oferir-vos un restabliment de missatges de text ... a la línia fixa de l’empresa que no els pot rebre.

Almenys sabem que el compte és segur i no s’hi accedeix. Un dels pitjors casos seria un compte piratejat on no hi ha mitjans per recuperar-lo sota el control de la marca. La confiança és el component crític de qualsevol transacció en línia, de manera que veure piratejar una marca pot tenir un impacte dramàtic. Ja no n’hi ha prou amb excusar-ho, ja que heu de treballar per evitar-ho. A continuació, es detallen tres maneres d’evitar que els vostres comptes de màrqueting es pirateïn:

1. Utilitzeu la verificació mòbil - Verificació mòbil o Verificació en dos passos està present a pràcticament tots els principals llocs socials (Twitter, Facebook, google, LinkedIn). Bàsicament, quan inicieu la sessió des d’un dispositiu nou (o de vegades qualsevol dispositiu), se us envia un altre codi per validar-lo mitjançant missatges de text o correu electrònic. Dit d’una altra manera, perquè algú pugui canviar o piratejar la seva contrasenya en un compte social, també hauria d’accedir al telèfon mòbil utilitzat per a la validació. L’utilitzo a tot arreu on puc. Si teniu diverses persones que s’autentifiquen al mateix compte, ara teniu una persona central que també ho notificarà.
2. Utilitzeu aplicacions empresarials de tercers - Eviteu distribuir completament la vostra contrasenya als empleats o agències mitjançant una aplicació de tercers per publicar al compte. Ens agrada Hootsuite. D'aquesta manera, podem afegir i eliminar usuaris fàcilment d'un compte o obtenir accés a un compte de client, sense haver de conèixer la seva contrasenya ni proporcionar-ne la nostra. Si d’alguna manera pirategen el vostre compte de tercers, almenys no poden accedir al vostre compte social principal. Normalment, també podeu rastrejar la intrusió més fàcilment per a la persona que l’ha publicat i eliminar-ne el compte fàcilment. Youtube en realitat té la capacitat per als administradors, igual que Facebook for Business. Si un empleat o una agència surt ... només cal deixar-los anar de la llista d'accés.
3. Utilitzeu un gestor de contrasenyes - L’ús d’una eina per gestionar les contrasenyes no només consisteix a facilitar l’accés, sinó a utilitzar contrasenyes molt fortes, contrasenyes diferents per a cada servei i canviar-les sovint. Estimem Dashlane i el recomano molt: tenen un connector del navegador, una aplicació mòbil i funcions fantàstiques. Fins i tot classificaran la vostra selecció de contrasenya (o en seleccionaran una). Ens encanta especialment la possibilitat de compartir contrasenyes per a llocs web amb accés limitat. L'usuari pot iniciar sessió mitjançant la plataforma de Dashlane, però no pot veure la contrasenya.

La pèrdua d’accés als vostres comptes de xarxes socials és vergonyós i suposa un mal de cap innecessari, independentment de si esteu piratejat o deixeu un empleat, o sigui acomiadat o cessat. El temps, l’esforç i la frustració per intentar recuperar el vostre compte no val la pena arriscar-se a distribuir contrasenyes simples tant internes com externes. Eviteu que sigui més fàcil utilitzant gestors de contrasenyes, autenticació de dos factors i capacitats empresarials.