Optimització de la seguretat i la productivitat en equips de màrqueting: bones pràctiques en gestió de contrasenyes
Una de les primeres tasques a l'hora d'assumir una nova posició de màrqueting o gestionar un nou client amb la vostra agència és aconseguir el control de les diferents plataformes de màrqueting, publicitat, xarxes socials i continguts. Pot ser frustrant quan es perden, s'obliden o fins i tot es deixen les credencials d'inici de sessió i de contrasenya amb un empleat o contractista que abandona la marca. Estic agraït que la majoria de plataformes incorporin eines d'accés empresarial on podeu delegar una mica de control de les vostres plataformes a usuaris interns o externs... i eliminar el control quan desapareguin.
Les contrasenyes deficients van contribuir al 81% de les infraccions de dades corporatives. El 27% dels pirates informàtics van intentar endevinar les contrasenyes d'altres persones i el 17% van fer suposicions precises. Els intents de pirateria per força bruta es produeixen cada 39 segons.
Astra
Si la vostra empresa vol gestionar plataformes amb un equip o un recurs extern, us animo a que valideu si ho podeu fer o no fàcilment amb la plataforma. Per descomptat, no sempre és una opció, per la qual cosa hauríeu d'imposar alguns protocols i processos de seguretat necessaris perquè els empleats, les agències o els contractistes treballin a les vostres plataformes.
Taula de continguts
Els reptes de la gestió de contrasenyes en màrqueting
Per als equips i agències de màrqueting, la gestió eficient i segura de contrasenyes és primordial. L'enfocament correcte pot evitar problemes com ara perdre l'accés a comptes crítics i mitigar els riscos associats a la mala gestió de contrasenyes, com ara la pirateria i la pesca.
Els professionals del màrqueting sovint s'enfronten a problemes relacionats amb la contrasenya que van des de la compartició i la retractació fins a la pirateria. Aquests reptes poden provocar bretxes de seguretat importants, erosionar la confiança i, potencialment, perdre actius digitals crítics.
Bones pràctiques per a equips de màrqueting
- Requereix la propietat de la marca dels inicis de sessió: Si la vostra plataforma no ofereix funcions i permisos empresarials per a usuaris externs, proporcioneu al vostre contractista o agència una adreça de correu electrònic corporativa. Fins i tot podria ser un correu electrònic de distribució com màrqueting@domini.com on cada persona es pot afegir o eliminar fàcilment del compte.
- Implementar polítiques de contrasenya robustes: Establir i fer complir polítiques que obliguin l'ús contrasenyes úniques i fortes per a cada servei i animar a canviar-los sovint. No utilitzeu contrasenyes comunes a totes les plataformes, especialment quan compartiu l'accés amb les mateixes credencials. El reciclatge de contrasenyes significa que diversos sistemes estan en risc quan es pirateja una contrasenya.
- Implementeu l'autenticació de dos factors o de múltiples factors: Obliga l'autenticació de dos factors (2FA) o autenticació multifactor (MFA) a totes les plataformes. Si SMS és l'opció, proveu d'utilitzar un número de telèfon de la marca que permeti missatges de text. El més modern VOIP les plataformes ofereixen missatges de text. Si el vostre sistema no el té, és possible que vulgueu contactar amb el vostre proveïdor o fins i tot migrar a una plataforma nova. Defensa el reconeixement biomètric a nivell personal amb els teus empleats i contractistes per millorar l'experiència de l'usuari (UX) sense comprometre la seguretat.
L'autenticació multifactor pot aturar el 96% dels atacs de pesca massiu i el 76% dels atacs dirigits.
Astra
- Fomentar l'ús de gestors de contrasenyes: Promoure l'adopció d'eines de gestió de contrasenyes per agilitzar la creació, l'emmagatzematge i la compartició de contrasenyes segures. El Gestor de contrasenyes de Google amb dispositius Chrome i Apple El Gestor de claus són eines personals excel·lents per generar, protegir, emmagatzemar i utilitzar contrasenyes.
- Comparteix contrasenyes de manera segura: Si no feu servir un gestor de contrasenyes, compartiu les contrasenyes de manera segura. El correu electrònic no està segur ni encriptat. Tampoc els missatges de text en dispositius que no són d'Apple. També és possible que vulgueu incorporar una caixa de contrasenyes en un lloc web allotjat de manera segura on els vostres clients puguin introduir les seves credencials.
- Accés d'auditoria i seguiment: Reviseu regularment qui té accés a quines plataformes i assegureu-vos que els drets d'accés estiguin actualitzats, especialment després de les transicions dels empleats.
Eduqueu regularment els membres del vostre equip sobre la importància de la seguretat de la contrasenya i de l'autenticació de dos factors i mantingueu-los actualitzats amb les últimes pràctiques i eines. És possible que vulgueu incorporar polítiques signades i registrar les vostres sessions de formació en cas d'incompliment de seguretat i problemes legals posteriors.
Característiques de l'eina de gestió de contrasenyes
Les eines de gestió de contrasenyes són essencials perquè les persones i les organitzacions assegurin els seus comptes en línia i la informació sensible. Aquí teniu una visió general de les funcions estàndard que es troben a les eines de gestió de contrasenyes:
- Generació de contrasenya: Aquestes eines poden generar contrasenyes fortes i complexes que són difícils d'endevinar per als pirates informàtics. Els usuaris poden especificar la longitud i la complexitat de la contrasenya.
- Emmagatzematge de contrasenyes: Els gestors de contrasenyes emmagatzemen de manera segura les contrasenyes de diversos comptes en un format xifrat. Els usuaris només han de recordar una contrasenya mestra per accedir a les seves contrasenyes emmagatzemades.
- Emplenament automàtic i inici de sessió automàtic: Els gestors de contrasenyes poden omplir automàticament les credencials d'inici de sessió per a llocs web i aplicacions, simplificant el procés d'inici de sessió. Alguns fins i tot poden iniciar sessió automàticament quan un usuari visita un lloc desat.
- Emmagatzematge segur de dades: Més enllà de les contrasenyes, les eines de gestió de contrasenyes sovint permeten als usuaris emmagatzemar altra informació sensible, com ara dades de targetes de crèdit, notes segures i informació personal.
- Encriptació: El xifratge fort és una característica bàsica d'aquestes eines. Utilitzen algorismes de xifratge avançats per protegir les dades emmagatzemades, assegurant que fins i tot si algú accedeix a l'eina, no pot desxifrar fàcilment les contrasenyes emmagatzemades.
- Suport multiplataforma: La majoria dels gestors de contrasenyes estan disponibles en diverses plataformes, com Windows, macOS, Android i iOS. Això garanteix que els usuaris puguin accedir a les seves contrasenyes des de diversos dispositius.
- Extensions del navegador: Els gestors de contrasenyes solen oferir extensions de navegador que s'integren amb els navegadors web populars. Aquestes extensions ajuden a omplir automàticament els formularis d'inici de sessió i a desar noves contrasenyes.
- Suport per a l'autenticació de dos factors (2FA): Molts gestors de contrasenyes admeten 2FA i MFA, afegint una capa addicional de seguretat als comptes d'usuari. Poden emmagatzemar codis 2FA i fins i tot omplir-los automàticament.
- Auditoria de contrasenyes: Algunes eines proporcionen una comprovació de l'estat de la contrasenya, identificant contrasenyes febles o reutilitzades i suggerint canvis.
- Compartició segura: Els usuaris poden compartir de manera segura contrasenyes o informació d'inici de sessió amb persones o col·legues de confiança, sense revelar la contrasenya real.
- Accés d'emergència: Els gestors de contrasenyes sovint ofereixen una manera de concedir accés d'emergència als contactes de confiança en cas que l'usuari no pugui accedir al seu compte.
- Autenticació biomètrica: Moltes aplicacions de gestió de contrasenyes admeten mètodes d'autenticació biomètrics com l'empremta digital o el reconeixement facial per a una seguretat addicional.
- Automatització del canvi de contrasenya: Algunes eines poden automatitzar el procés de canvi de contrasenya per als llocs web compatibles, de manera que és més fàcil actualitzar les contrasenyes periòdicament.
- Sincronització: Els gestors de contrasenyes solen oferir capacitats de sincronització, de manera que els canvis fets en un dispositiu es reflecteixen en tots els altres dispositius connectats.
- Registres d'auditoria: Les eines avançades de gestió de contrasenyes poden incloure registres d'auditoria, que permeten als usuaris o administradors veure qui va accedir a quina informació i quan.
- Alertes de seguretat: Els gestors de contrasenyes poden notificar als usuaris les infraccions de seguretat o els comptes compromesos, demanant-los que canviïn les seves contrasenyes.
- Importació i exportació: Els usuaris sovint poden importar contrasenyes existents des de navegadors o altres gestors de contrasenyes i exportar les seves dades amb finalitats de còpia de seguretat.
En general, les eines de gestió de contrasenyes són crucials per millorar la seguretat en línia, simplificar la gestió de contrasenyes i protegir la informació sensible a diversos comptes i dispositius.
Eines i plataformes de gestió de contrasenyes
Aquestes són algunes de les eines i plataformes de gestió de contrasenyes més populars:
- Dashlane: Dashlane és un gestor de contrasenyes fàcil d'utilitzar conegut per la seva interfície elegant i les seves fortes funcions de seguretat. Ajuda els usuaris a generar i emmagatzemar contrasenyes complexes, emmagatzema de forma segura la informació de pagament i ofereix una cartera digital integrada per a transaccions en línia fàcils.
- LastPass: LastPass és un gestor de contrasenyes popular conegut per la seva robusta seguretat i compatibilitat entre plataformes. Ofereix funcions com la generació de contrasenyes, l'emmagatzematge segur i la possibilitat de compartir contrasenyes amb persones de confiança, cosa que la converteix en una opció versàtil per als usuaris que busquen solucions de gestió de contrasenyes.
- PassPack: PassPack és un gestor de contrasenyes segur per a individus i petits equips. Se centra en la simplicitat i el xifratge fort, que permet als usuaris emmagatzemar i organitzar les contrasenyes en una caixa forta segura alhora que ofereix un accés còmode des de qualsevol dispositiu amb connexió a Internet.
Val la pena assenyalar que hi ha hagut incompliments notables en les eines de gestió de contrasenyes, destacant les vulnerabilitats fins i tot en sistemes dissenyats per a la seguretat. Un S'ha produït un incompliment important amb LastPass, un gestor de contrasenyes molt utilitzat. En aquest incident, els atacants van poder accedir a les voltes de contrasenyes xifrades. Tot i que les voltes es van mantenir segures a causa de la contrasenya mestra que només coneixia el titular del compte, l'incompliment va generar preocupacions sobre la vulnerabilitat de les voltes del gestor de contrasenyes.
Aquest incident va ser inèdit al sector i es va convertir en un referent dels riscos potencials de l'ús d'aquestes eines. En resposta a aquestes infraccions, empreses com LastPass han pres mesures per protegir encara més els seus sistemes, com ara desplegar noves tecnologies de seguretat, rotar secrets i certificats rellevants i millorar les seves polítiques de seguretat i controls d'accés.
Pros i contres de les eines de gestió de contrasenyes
Les eines de gestió de contrasenyes s'han convertit en una solució habitual per abordar aquests reptes. Ofereixen diverses funcions que milloren tant la seguretat com l'eficiència:
- Emmagatzematge i xifratge segurs: Aquestes eines emmagatzemen les contrasenyes en un format xifrat, assegurant-se que no siguin fàcilment accessibles per persones no autoritzades.
- Compartició de contrasenyes i accés d'emergència: Permeten compartir de manera segura les contrasenyes entre els membres de l'equip amb diferents nivells d'accés. Algunes eines també proporcionen funcions d'accés d'emergència, que permeten que les persones designades tinguin accés en circumstàncies específiques.
- Sincronització multiplataforma: Aquestes eines sovint admeten la sincronització entre dispositius i plataformes, mantenint un dipòsit central per a totes les contrasenyes i garantint un accés uniforme a diverses propietats digitals.
- Anàlisi i generació de la força de la contrasenya: Poden analitzar la força de la contrasenya i generar contrasenyes úniques i fortes per a cada servei, reduint significativament el risc d'incompliments de diversos serveis.
- Notificacions d'incompliment: Moltes plataformes de gestió de contrasenyes escanegen el web fosca i alertar-vos quan les vostres contrasenyes s'han infringit i estan en risc.
- Pistes d'auditoria: De vegades, les eines de gestió de contrasenyes ofereixen pistes d'auditoria, que proporcionen un registre de qui accedeix a què i quan, cosa que és crucial per a les auditories de seguretat i el compliment.
Aquests incidents subratllen la importància d'utilitzar gestors de contrasenyes i garantir que les contrasenyes emmagatzemades en ells siguin úniques i no es reutilitzin en diferents llocs. També fa èmfasi en la necessitat que els usuaris estiguin vigilants amb la seguretat dels gestors de contrasenyes i es mantinguin al dia de qualsevol actualització o incompliment.
Aquestes infraccions també destaquen la discussió en curs a la comunitat de ciberseguretat sobre la transició a tecnologies sense contrasenya. Alguns experts creuen que l'autenticació sense contrasenya, sovint implica FID-claus de seguretat físiques compatibles, podrien ajudar a mitigar els danys d'aquestes infraccions. El pas cap a la tecnologia sense contrasenya és una direcció futura per millorar la seguretat en línia.
Per als usuaris de gestors de contrasenyes, és essencial estar informat sobre qualsevol incident de seguretat i seguir les accions recomanades que ofereixen els proveïdors de serveis per protegir els seus comptes i dades. Això pot incloure canviar les contrasenyes mestres, revisar les polítiques d'autenticació multifactorial i tenir precaució amb la informació emmagatzemada en aquestes voltes.
La gestió eficaç de contrasenyes és fonamental per protegir els actius digitals a la indústria del màrqueting. Aprofitant les eines de gestió de contrasenyes i els serveis de transmissió segurs, els equips de màrqueting poden protegir les seves propietats digitals alhora que mantenen l'eficiència en les seves operacions. La formació periòdica, les actualitzacions de polítiques i un equilibri entre les mesures de seguretat estrictes i la comoditat dels usuaris són essencials per aconseguir la seguretat i la productivitat en el màrqueting digital.